1. Sortir de situations conflictuelles
1.1. Triangle Karpman
1.1.1. Victime
1.1.1.1. Rôle dramatique
1.1.1.2. Peu valorisant
1.1.2. Persécuteur
1.1.2.1. Dominateur
1.1.2.2. Dirige
1.1.3. Sauveur
1.1.3.1. X Reconnaissance
1.1.3.2. Pense tenir le bon rôle
1.2. Elargir le cadre
1.2.1. Zoom arrière
1.2.1.1. 1. Intentions positives des parties
1.2.1.2. 2. Intentions communes
1.2.1.3. 3. Négociation
1.2.2. Changer de point de vue
1.2.2.1. 1. Place de l'autre
1.2.2.2. 2. Place neutre
1.2.2.3. 3. Analyser
2. Développer certaines compétences relationnelles
2.1. Coopération
2.1.1. Pourquoi ?
2.1.1.1. + Efficace
2.1.1.2. + Objectif
2.1.1.3. = Stratégie gagnante
2.2. Apprendre à dire non
2.2.1. La peur
2.2.1.1. Décevoir
2.2.1.2. Rejetée
2.2.2. Bénéfices
2.2.2.1. X Situations délicates
2.2.2.2. X Manipulations
2.2.2.3. X Mensonges
2.2.2.4. Se sentir mieux
2.3. Savoir pardonner
2.3.1. Pardonner
2.3.1.1. Refus
2.3.1.1.1. Ressassement
2.3.1.1.2. Rancune
2.3.1.1.3. Colère
2.3.1.2. Bénéfices
2.3.1.2.1. Liberté
2.3.1.2.2. S'ouvrir
2.3.1.2.3. Renaîtres
2.3.2. Demander pardon
2.3.3. Se pardonner soi-même
2.3.4. Comment ?
2.3.4.1. Dire
2.3.4.2. Ecrire
2.4. Empathie
3. Gérer ses émotions
3.1. Dimension
3.1.1. Physique
3.1.2. Physiologique
3.1.3. Psychologique
3.2. Emotions
3.2.1. Peur / Colère / Joie / dégoût / Surprise / Tristesse
3.3. Stratégie
3.3.1. L'amplifier
3.3.2. La fuir
3.3.3. La faire taire
3.3.4. L'identifier, l'écouter et y répondre
3.4. Emotions
3.4.1. Positives
3.4.2. Négatives
4. Gérer son stress
4.1. Stress
4.1.1. Positif (Boost)
4.1.2. Négatif (Mauvais)
4.2. Conséquences négatives
4.2.1. Santé
4.2.2. Etude
4.2.3. Relation
4.3. Conseils
4.3.1. X Relations toxiques
4.3.2. Meilleure hygiène de vie
4.3.3. Diminuer sources de stress
5. Communication non violente
5.1. Fondements
5.1.1. Bienveillance
5.1.2. Respect
5.1.3. Ecoute
5.2. Stopper :
5.2.1. Critiques
5.2.2. Reproches
5.2.3. Jugements
5.2.4. Etapes Clés
5.2.4.1. Observer
5.2.4.1.1. Juste les faits
5.2.4.1.2. X Exagération
5.2.4.2. Sentiements
5.2.4.2.1. JE
5.2.4.2.2. Exprimer ce que l'on ressent
5.2.4.3. Besoins
5.2.4.3.1. Les identifier
5.2.4.3.2. Les communiquer
5.2.4.4. Demander
5.2.4.4.1. Positivement
5.2.4.4.2. Avec précision
6. La différence et son importance dans la définition de soi
6.1. Différences
6.1.1. Se définir
6.1.2. X Clones
6.1.3. => Les accepter
6.2. Ressemblances
6.2.1. Physiques
6.2.2. Idées
6.2.2.1. Sociétale
6.2.2.2. Politique
6.2.3. Croyances
7. Améliorer son rapport aux autres
7.1. Communication non verbale
7.1.1. Définition
7.1.1.1. Postures
7.1.1.2. Attitudes
7.1.1.3. Gestes
7.1.1.4. Mouvements
7.1.2. Composante
7.1.2.1. Corps
7.1.2.1.1. Visage
7.1.2.1.2. Pieds / Jambes
7.1.2.1.3. Buste, bras, mains
7.1.2.1.4. Vêtements, coiffure
7.1.2.2. Para-verbale : Voix (rythme, force...)
7.1.3. Importance
7.1.3.1. Entretien d'embauche
7.1.3.2. Négociation
7.1.3.3. Rendez-Vous amoureux
7.2. Synchronisation
7.2.1. Pourquoi ?
7.2.1.1. Facilite l'échange
7.2.1.2. Facilite les relations
7.2.1.3. Facilite la communication
7.2.2. Confiance / Sécurité
8. Les croyances et les valeurs
8.1. Les croyances
8.1.1. Construction
8.1.1.1. Parents
8.1.1.2. Ecole
8.1.1.3. Fréquentations
8.1.1.4. Expériences
8.1.2. Aidante / Limitante
8.1.3. Modifiable / Auto réalisatrice
8.2. Les valeurs
8.2.1. Conception d'idéal
8.2.2. Croyances importantes
8.2.3. Hiérarchisante
8.2.4. Influence
8.2.4.1. Choix
8.2.4.2. Décisions
9. 2 outils de la PNL pour mieux comprendre les autres
9.1. Les méta-programmes
9.1.1. Façon de penser
9.1.1.1. Positive
9.1.1.2. Négative
9.1.2. Pensées égales
9.1.3. Mieux comprendre
9.1.3.1. Les autres
9.1.3.2. Soi-même
9.2. Les méta-modèles
9.2.1. Méthode de questionnement
9.2.2. Intérêts
9.2.2.1. + d'informations
9.2.2.2. + de précisions
9.2.2.3. Face aux écueil
9.2.2.3.1. Omission
9.2.2.3.2. Généralisation
9.2.2.3.3. Distorsion