Despliegue Función de Calidad

1. Centro de escena

1.1. Conocimiento cercano de los deseo de cliente

1.2. Producto o Servicio de calidad

1.3. Necesidades de los clientes

1.4. Crear productos que se adapten a la necesidades el consumidor

2. Objetivo de las Matrices

2.1. Necesidades de entusiamo

2.2. Necesidades de presentaciones

2.3. Atributos pueden ayudarnos a superar a nuestra competencia

2.4. Atributos valorados por los consumidores

3. Fases QFD

3.1. Planificación del producto Requisitos del cliente.

3.2. Diseño del producto Requiere creatividad e ideas.

3.3. Planificación del proceso Los procesos de fabricación se organizan.

3.4. Control de procesos Monitorear los procesos de producción.

4. Análisis Kano y QFD

4.1. Máxima satisfacción del cliente o consumidor final.

4.2. Factores atractivos o de entusiasmo.

4.3. Factores lineales o normales.

4.4. Que productos o servicios más idóneos para cada tipo de consumidor final.