LIDERAZGO Y SOLUCION DE CONFLITOS

1. CONFLITO: es una situacion en las que dos o mas personas entrar a tallar

1.1. causas que provocan el conflicto

1.1.1. conflito de informacion

1.1.2. conflicto de valor

1.2. escala de conflicto

1.2.1. crisis

1.2.2. incomodidad

2. Resolución de conflicto

2.1. el líder es el que debe poner sus conocimientos y habilidades para resolver cualquier problema que venga.

2.2. debe poner diagnosticar un conflicto poder hacer un buen pronostico, tomar las medidas necesarias hasta solucionar el problema.

3. Pasos para evitar el conflicto

3.1. responsabilidad

3.2. establecer una buena comunicación

4. Pasos para solucionar un conflicto laborar

4.1. analizar la situación

4.2. crea las condiciones

4.3. definir el objetivo

4.4. buscar soluciones

4.5. informar sobre la situacion

4.6. hacer un seguimiento para poder saber sobre el conflicto

5. Conflictos laborales:

5.1. percepción

5.2. valores

5.3. presión

5.4. estilo

5.5. recursos