1. Resistencia
1.1. Individual
1.1.1. Características humanas
1.1.1.1. Personalidad
1.1.1.2. Percepciones
1.1.1.3. Necesidades
1.1.2. Razones
1.1.2.1. Hábitos
1.1.2.2. Seguridad
1.1.2.3. Economía
1.1.2.4. Miedo a lo desconocido
1.2. Organizacional
2. Estratégico
2.1. Kurt Lewin
2.1.1. Descongelamiento
2.1.1.1. Superación
2.1.2. Recongelamiento
2.1.2.1. Estabilización
2.1.3. Fuerzas impulsoras
2.1.3.1. Alejamiento
2.1.4. Fuerzas restrictivas
2.1.4.1. Estorbo
3. Diseño y determinación
3.1. Optimización del trabajo
3.1.1. Estructuras
3.1.2. Procesos
3.1.3. Sistemas
3.1.4. Métodos
3.1.5. Procedimientos
4. Tipos
4.1. Estratégica
4.2. Tecnológica
4.2.1. Mejora en los productos y servicios
4.3. Procesos
4.3.1. Recursos funcionales
4.3.2. Vitales/Inútiles
4.4. Estructural
4.4.1. Especializaciones del trabajo
4.4.2. Incorporación de nuevos procedimientos o normas
4.5. Cultural
4.6. Cambio en reglamentos internos
5. Factores
5.1. Internos
5.2. Externos
6. Proceso
6.1. Gestión
6.1.1. Agente
6.1.1.1. Intervención
6.1.1.1.1. Resistencia
7. Naturaleza
7.1. Cambio
7.1.1. Hacer las cosas de diferente manera
7.2. Cambio planeado
7.2.1. Intencional
7.2.1.1. Conseguir la meta
7.2.2. Mejorar capacidad
7.2.2.1. Adaptación
7.2.2.2. Alteraciones del entorno
7.2.3. Modificar
7.2.3.1. Comportamiento
7.3. Agente de cambio
7.3.1. Personas catalizadoras
7.3.2. Responsabilidad del cambio