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Insatisfacción Cliente

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Alexandra Garcia
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Insatisfacción Cliente par Mind Map: Insatisfacción Cliente

1. Personal

1.1. Falta de Capacitación

1.2. Amabilidad

1.3. Falta de eficiencia

1.4. Mal uso de recutsos

1.5. Incompetencia

1.6. Neglicencia

1.7. Incompetencia

1.8. Falta de Normatividad

1.9. Mala experiencia

1.10. Conocimientos

1.11. Falta de eficacia

1.12. Mal servicio al cliente

2. Cliente

2.1. Decepción

2.2. Mortificación

2.3. Incomodidad

2.4. Bienestar

2.5. Dignidad

3. Metodo

3.1. Habitación incorrecta

3.2. Cancelación de reuniones

3.3. Tarjetas incorrectas

3.4. Conflictividad