1. Responsabilidad de la dirección
1.1. Funciones
1.1.1. Planificación
1.1.2. Organización
1.1.3. Gestión
1.1.4. Control
1.2. Objetivos
1.2.1. Deseables
1.2.2. Factibles cu
1.2.3. Cuantificables
1.2.4. Comprensibles
1.2.5. Motivantes
1.2.6. Consensuados
1.3. Certidumbre
1.4. Toma de decisiones
1.4.1. Riesgo
1.4.2. Incertidumbre
1.4.3. Conflicto
1.5. Compromiso
1.5.1. Espíritu de pertenencia r
1.5.2. Responsabilidad
1.5.3. Pro actividad
1.5.4. Afán de superación
2. Grupos y equipos de trabajo
2.1. Grupos
2.1.1. Dos o más individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo global
2.1.1.1. Composición del grupo
2.1.1.2. Normas
2.1.1.3. Funciones
2.1.1.4. Estado
2.1.1.5. Cohesión
2.2. Equipos
2.2.1. Pequeño grupo de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un objetivo en común
2.2.1.1. Disciplina del equipo
2.2.1.2. Compromiso
2.2.1.3. Motivación
2.2.1.4. Responsabilidad
2.2.1.5. Desarrollo
2.2.1.6. Contribuciones individuales c
2.2.1.7. Colaboración y cooperación
3. Concepto, importancia y principios del control
3.1. Concepto
3.1.1. Determinar lo que se está llevando a cabo, a fin de establecer las medidas correctivas necesarias
3.1.1.1. Relación con lo planeado
3.1.1.2. Medición d
3.1.1.3. Detectar desviaciones
3.1.1.4. Establecer medidas correctivas
3.2. Importancia
3.2.1. Establece medidas
3.2.2. Se aplica a todo
3.2.3. Determina y analiza causas de desviaciones
3.2.4. Proporciona informaciónr
3.2.5. Reduce costos
3.3. Principios
3.3.1. De los objetivos
3.3.2. De la oportunidad d
3.3.3. De las desviaciones
3.3.4. Equilibrio
3.3.5. De la oportunidad
4. Estrategias de control administrativo
4.1. Producción
4.2. Calidad
4.3. Inventarios
4.4. Compras
4.5. Mercadotecnia
4.6. Finanzas
4.7. RH
5. Administración de sistemas de información
5.1. Entrada de información
5.1.1. Datos generales del cliente p
5.1.2. Políticas de créditos
5.1.3. Facturas pa
5.1.4. Pagos
5.2. Almacenamiento de información
5.2.1. Movimientos del mes
5.2.2. Catálogo de clientes
5.2.3. Facturas
5.3. Procesamiento de informacion
5.4. Salida de información
5.4.1. Reporte de pagos
5.4.2. Estados de cuenta
5.4.3. Pólizas contables
5.4.4. Consultas de saldos
6. La economía y su relación con otras ciencias y disciplinas
6.1. Economía política y sociología
6.2. Geografía, historia y derecho
6.3. Contaduría
6.4. Administración
6.5. Informática
7. Identificadores de eficacia
7.1. Representatividads
7.2. Sensibilidad r
7.3. Rentabilidad
7.4. Fiabilidad
8. Dirección y control
8.1. Concepto, importancia y principios de la dirección
8.1.1. Concepto
8.1.1.1. Etapa que ayuda al administrador a realizar los planes establecidos.
8.1.1.1.1. Elementos
8.1.2. Importancia
8.1.2.1. Cumple con los establecido
8.1.2.2. Conducta deseable
8.1.2.3. Mayor productividad
8.1.2.4. Logro de objetivos
8.1.2.5. Comunicación
8.1.3. Principios
8.1.3.1. Armonía del objetivo
8.1.3.2. Impersonalidad del mando
8.1.3.3. Vía jerárquica r
8.1.3.4. Resolución del conflicto
8.1.3.5. Aprovechamiento del conflicto
9. Factor humano
9.1. Productividad
9.2. Diseño de puestos de trabajo
9.3. Medición del trabajo
9.4. Planes incentivos
9.5. Formación
9.6. Seguridad e higiene
10. Control y auditoría administrativa
10.1. Planear y organizar
10.2. Hacer
10.3. Evaluar
10.4. Mejorar
11. Medición, análisis y mejora
11.1. Mejora continua
11.1.1. Exige calidad
11.1.2. Es rentable
11.1.3. Moral del personal
11.1.4. P.P.M.P
11.1.4.1. Involucrativo
11.1.4.2. Retributivo
11.1.4.3. permanente
11.1.4.4. Preventivo a
11.1.4.5. Adaptativo
11.1.4.6. Etapas
11.1.4.6.1. Involucramiento
11.1.4.6.2. Diagnóstico
11.1.4.6.3. Estrategia de solución
11.1.4.6.4. Instrumentación
11.1.4.6.5. Evaluación y ajuste
12. Introducción a la economía, estructura de mercado, oferta y demanda
12.1. Economia estudia la producción, la distribución, la circulación y el consumo de los bienes materiales que satisfacen necesidades humanas.
12.1.1. Positiva
12.1.1.1. Lo que es
12.1.2. Política
12.1.2.1. Lo que debe de ser
12.1.2.1.1. Microeconomía
12.1.2.1.2. Macroeconomía
12.1.3. Ramas
12.1.3.1. Agrícola
12.1.3.2. Industrial
12.1.3.3. Nacional
12.1.3.4. Internacional
12.1.3.5. Social
12.1.3.5.1. Transporte
12.1.3.5.2. Bancaria
12.1.3.5.3. Comercio
12.1.3.6. Laboral