1. L'approche émergente pour des changements réussis
1.1. Management Comportemental
1.1.1. DIRECT et LEADERSHIP
1.2. Le pouvoir et la politique
1.2.1. Cherchez le SOUTIEN pour...
1.2.1.1. les parties prenantes
1.2.1.2. sources de pouvoir
1.2.2. 4 Étape vers une politique dynamique
1.2.2.1. 1. S'assurer que le support clé
1.2.2.2. 2. Activation du comportement du leader
1.2.2.3. 3. Encourager avec des symboles et un langage
1.2.2.4. 4. Veiller à ce que quelque chose reste inchangé
1.3. Agent de management
1.3.1. comme CATALYSEUR et RESPONSABLE
1.4. Le processus de la réussite
1.4.1. 10 comandos
1.4.1.1. ANALYSER, SÉPARER< CRÉER, SOUTENIR, ALIGNER ,DÉVELOPPER, COMMUNIQUER, FABRIQUER, RENFORCER
1.4.2. 5 interrelation
1.4.2.1. 1. Évaluation de l'environnement
1.4.2.2. 2. conduire le changement
1.4.2.3. 3. Relier le changement stratégique et opérationnel
1.4.2.4. 4. Human resources as assets and liabilities
1.4.2.5. 5. Coherence of purpose
2. DÉFINITION
2.1. ANALYSE DES PROCESSUS
3. SOMMAIRE
3.1. LES CHANGEMENTS
3.1.1. PROCESSUS CONTINU
3.1.2. EXPÉRIMENTATION, ADAPTATION, PRISE DE RISQUE
3.2. MANAGERS
3.2.1. Créer un climat climat d'apprentissage
3.2.2. Créer une vision collective
3.3. PROCESSUS D'ORGANISATION
3.3.1. COLLECTE D'INFORMATIONS
3.3.2. communication
3.3.3. APPRENTISSAGE
4. PROCESSUS D'ORGANISATION
4.1. COLLECTE D'INFORMATIONS
4.2. communication
4.3. APPRENTISSAGE
5. facteurs de résistance des individus
5.1. psychologique, identitaire, politique, collectif, culturel et cognitif
6. stratégies génériques de changement
6.1. hiérarchique, développement organisationnel, politique, historique et symbolique
7. Critique
7.1. TOUTE ORGANISATION EST LA MÊME
7.2. IGNORER
7.2.1. assistance managériale
7.2.2. choix