COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
par Ricardo Lages Lagestemido
1. TIPO DE COMUNICAÇÃO
1.1. ORAL
1.2. ESCRITA
1.3. VERBAL
1.4. NÃO VERBAL
2. FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO
2.1. CONTROLE
2.2. MOTIVAÇÃO
2.3. EXPRESSÃO EMOCIONAL
2.4. INFORMAÇÃO
3. EMISSOR E RECEPTOR
3.1. CANAL
3.2. RUIDO
3.3. FEEDBECK
4. CANAIS ULTILIZADOS
4.1. ORAL
4.1.1. CONVERSA FRENTE A FRENTE
4.1.2. TELEFONE
4.1.3. APRESENTAÇÕES
4.1.4. VIDEO CONFERÊNCIA
4.2. ESCRITA
4.2.1. E-MAIL
4.2.2. MENSAGEN DE TEXTO
4.2.3. RELATÓRIOS