1. Posture et gestuelle
1.1. Posture
1.1.1. Debout
1.1.2. Assise
1.2. Gestuelle
1.2.1. Correspondance direct avec le langage parlé
1.2.2. Codes emblématiques
1.2.2.1. Naturels : Mouvement spontané dont la signification peut varier en fonction de l'aspect culturel
1.2.2.2. Construits : Considéré comme artificiel car préparé à l'avance.
2. Regard
2.1. Emotion
2.1.1. Effrayer
2.1.2. Déstabiliser
2.1.3. Mettre à l'aise
2.1.4. Mettre mal à l'aise
2.2. Information
3. Espace et distance
3.1. Intime (15cm à 45cm)
3.1.1. Zone hautement émotionnelle
3.2. Personnelle (45cm à 1m20)
3.2.1. Zone affective entre 2 personnes (amis, familles)
3.3. Sociale (1m20 à 3m60)
3.3.1. Zone sociabilité (collèges de travail)
3.4. Publique
3.4.1. Ni contacts physiques, ni interactions directes (ex: conférencier)
4. Apparence physique
4.1. Physique et vestimentaire
4.2. Véhicule un message de notre personnalité
4.3. Effet miroir, induisant inconsciemment sympathie et positivité
5. Qu’est ce que c’est ?
5.1. Règle des 3V
5.1.1. Verbale : 7% mots
5.1.2. Vocale : 38% voix
5.1.3. Visuelle : 55% corporel
5.2. Notre corps fait parfois passer des messages plus fort que nos mots
5.3. Eléments d'un échange qui n'ont pas de lien direct avec la parole
5.4. Essentiel au feedback nécessaire à l'efficacité de la communication
5.5. Régulateur à l'interaction entre émetteur et récepteur
5.6. Repose essentiellement sur des gestes, des attitudes, des mimiques...
6. La voix
6.1. Le débit
6.2. Le timbre
6.3. Le volume
6.4. L’intonation
7. Puissance du langage et du corps
7.1. Quelques buts
7.1.1. Interagir de manière limpide et efficace
7.1.2. Convaincre plus facilement en adoptant la bonne posture et une gestuelle adéquate
7.1.3. Réorienter une négociation face un interlocuteur fermé
7.1.4. Cerner la personnalité d’un candidat
7.1.5. Gérer les conflits en détectant les non-dits
7.1.6. Déceler les resistances au changement
7.2. Fonctions
7.2.1. Linguistique
7.2.1.1. Correspondance direct avec le langage parlé
7.2.1.2. Codes emblématiques
7.2.1.2.1. Naturels
7.2.1.2.2. Construits
7.2.2. Information
7.2.2.1. 1ère impression
7.2.2.2. Etat émotionnel
7.2.2.3. Attitude face à la situation
7.2.2.4. Degré d'adéquation
7.2.3. Etaiement
7.2.3.1. Ponctuer, renforcer, confirmer des propos
7.2.3.2. Informations complémentaires