3. Formulación de la estrategia: Análisis Externo o Auditoría Externa

1. FUERZAS EXTERNAS

1.1. Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales

1.1.1. Ejercen un impacto importante en casi todos los productos, servicios, mercado y clientes.

1.1.2. Algunas de las variables culturales, demográficas y ambientales clave son:

1.1.2.1. Actitudes hacia el ahorro

1.1.2.2. Actitudes hacia el servicio al cliente

1.1.2.3. Actitudes hacia el trabajo

1.1.2.4. Cambios de la población por ciudad, región y país

1.1.2.5. Cambios regionales en gustos y creencias

1.1.2.6. Confianza en el gobierno

1.1.2.7. Congestión del transito

1.1.2.8. Conservación de la energía

1.1.2.9. Contaminación del agua

1.2. Fuerzas económicas

1.2.1. Los cuatro indicadores macroeconómicos más importantes son:

1.2.1.1. La tasa de crecimiento de la economía.

1.2.1.2. Las tasas de interés.

1.2.1.3. Las tasas de cambio monetario.

1.2.1.4. Las tasas de inflación.

1.2.2. Variables económicas clave que deben vigilarse:

1.2.3. Cambio a una economía de servicios

1.2.4. Cambios en la demanda de diversas categorías de productos y servicios

1.2.5. Condiciones económicas de países eXtranjeros

1.2.6. Déficit de presupuesto

1.3. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales.

1.3.1. Tienen un efecto importante en el nivel de oportunidades y amenazas en el ambiente. Al eliminar muchas restricciones legales; la desregulación disminuye las barreras de ingreso y dan apertura a varias industrias para que se involucraran en intensa competencia

1.3.2. Algunas de las variables políticas, gubernamentales y legales son:

1.3.2.1. • Cambios de política fiscal y monetaria • Cambios de las leyes de patentes • Comités de acción políticas • Condiciones políticas en países eXtranjeros • Elecciones locales, regionales y nacionales • Impuestos especiales • Legislación antimonopolio • Leyes de protección ambiental

1.4. Fuerzas tecnológicas

1.4.1. El cambio tecnológico representa tanto una oportunidad como una amenaza.

1.4.2. El cambio tecnológico puede hacer que un producto establecido sea obsoleto de la noche a la mañana. Al mismo tiempo puede generar un sinnúmero de posibilidades para un producto.

1.4.3. Los cambios tecnológicos reducen o eliminan las barreras de costos entre las empresas, crean procesos de producción más cortos, producen escasez de habilidades técnicas y modifican los valores y las expectativas de los empleados, gerentes y clientes.

1.5. Fuerzas competitivas

1.5.1. Una parte fundamental de la auditoria es formular estrategias con éxito mediante la identificación de las empresas rivales y la determinación de sus fortalezas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y estrategias.

1.5.1.1. El nivel de rivalidad entre los competidores, depende de la industria, el sector y el segmento de mercado

1.5.1.1.1. Industria

1.5.1.1.2. Una industria es un grupo de empresas que ofrecen productos o servicios sustitutos que satisfacen las mismas necesidades básicas de los clientes.

1.5.1.1.3. Sector

1.5.1.1.4. Un sector es un grupo de industrias estrechamente relacionadas.

1.5.1.1.5. Segmento de mercado

1.5.1.1.6. Un segmento de mercado son los diferentes grupos de clientes dentro de un mercado que pueden distinguirse entre ellos en función de sus diferentes atributos y demandas específicase.

1.5.1.1.7. Fronteras cambiantes en la industria

1.5.2. Análisis competitivo: El modelo de las cinco fuerzas de Porter

1.5.2.1. ayuda a los administradores a desarrollar estrategias competitivas en muchas industrias.

1.5.2.1.1. El poder de las cinco fuerzas puede cambiar con el tiempo a medida que varían las condiciones en la industria.

1.5.2.2. Los competidores potenciales No participan en una industria, pero tienen la capacidad de hacerlo si se deciden.

1.5.2.2.1. Si los competidores potenciales ingresan en una industria, será difícil para las demás empresas mantener su participación en el mercado y generar utilidades.

1.5.2.3. 1) Competidores potenciales

1.5.2.3.1. Joe Bain identificó tres fuentes importantes de barreras para un nuevo ingreso: lealtad a la marca, ventajas de costo absoluto y economías de escala.

1.5.2.4. 2) Rivalidad entre compañías establecidas

1.5.2.4.1. la intensa rivalidad entre firmas establecidas constituye una fuerte amenaza para la rentabilidad.

1.5.2.5. 3) El poder de negociación de los compradores

1.5.2.5.1. Los compradores se pueden considerar una amenaza competitiva cuando obligan a bajar precios o cuando demandan mayor calidad y mejor servicio (lo que aumenta los costos operativos)

1.5.2.6. 4) El poder de negociación de los proveedores

1.5.2.6.1. Puede considerarse una amenaza cuando están en capacidad de imponer el precio que una compañía debe pagar por el insumo o de reducir la calidad de los bienes suministrados, disminuyendo en consecuencia la rentabilidad de ésta

1.5.2.7. 5) La amenaza de los productos sustitutos

1.5.2.7.1. Los productos de industrias que satisfacen similares necesidades del consumidor como los del medio analizado.

1.5.2.8. f) Sexta fuerza: los complementarios.

1.5.2.8.1. son empresas que venden productos que agregan valor (complementan) a los productos de las empresas en la industria, debido a que cuando se usan juntos, los productos satisfacen mejor las demandas de los clientes

2. NATURALEZA DEL ANÁLISIS O AUDITORIA EXTERNA

2.1. Identifica las oportunidades y amenazas estratégicas que están fuera del control de una organización.

2.1.1. Las fuerzas eXternas se dividen en cinco categorías principales:

2.1.1.1. • Fuerzas económicas • Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales • Fuerzas políticas, gubernamentales y legales • Fuerzas tecnológicas; y • Fuerzas competitivas.

2.2. Proceso para realizar una auditoría externa.

2.2.1. Recabar información

2.2.2. Asimilar y evaluar

2.2.3. Identificar las oportunidades y amenazas