La démarche mercatique

1. pyramide de Moslow

1.1. besoin physiologique

1.1.1. Les besoins physiologiques sont des besoins directement liés à la survie de l'individu ou de l'espèce

1.2. besoin de sécurité

1.2.1. Ce besoin se réfère au fait que tout individu doit se protéger des dangers

1.3. besoin d'appartenance

1.3.1. Les besoins d'appartenance sont les besoins d'amour et de relation des personnes.

1.4. besoin d'estime

1.4.1. Le besoin d'estime par soi-même ou par les autres est généralement satisfait par la reconnaissance d'une réussite, d'une réalisation ou d'un statut social

1.5. besoin de s'accomplir

1.5.1. Le besoin de s'accomplir est le sommet des aspirations humaines

2. Motivation

2.1. hédoniste

2.1.1. acheter un produit pour se faire plaisir

2.2. oblative

2.2.1. acheter un produit pour faire plaisir à autrui

2.3. auto-exprésion

2.3.1. acheter par envie de montrer qui l'on est, de s'affirmer

3. mobiles

3.1. sécurité

3.2. orgueil

3.3. nouveauté

3.4. confort

3.5. argent

3.6. sympathie

3.7. ecologie

4. definition mobiles

4.1. Il peut être d'ordre rationnel ou émotif, le mobile d'achat incite le client à acheter un produit.

5. qu'est qu'un besoin ?

5.1. Exigence pour l'être humain ou l'animal, provenant de la nature ou de la vie sociale. La satisfaction d'un besoin.

6. besoin primaire

6.1. ils incluent les éléments indispensables à la survie : respirer, boire, manger, éliminer, se protéger du froid et de la chaleur, être en sécurité, dormir. Plus généralement, on parle de besoins vitaux.

7. besoin secondaire

7.1. Besoin social et culturel nécessaire à la survie de l'individu.

8. définition motivation

8.1. La motivation d'achat est l'envie ou le motif de satisfaire un désir ou un besoin qui pousse les gens à acheter des biens ou des services.