Les moyens de communication directs avec le client

1. Lettre commerciale

1.1. Coupon

1.2. Informatisée

1.3. Expéditeur

1.4. Destinateur

1.5. Date

1.6. Objet

1.7. Contenu

1.8. Formul de politesse

1.9. Signature

2. Mail

2.1. L’objet

2.2. Formule de politesse

2.3. Signature

2.4. Expéditeur

2.5. Destinateurs

2.5.1. Destinataires en copie

2.6. Contenue

3. Téléphone

3.1. Réseaux sociaux

3.1.1. Pub

3.1.2. Influenceur

3.1.3. A venir

3.2. Appelle

3.2.1. (C.R.O.C)

3.3. SMS

4. Ordinateur

4.1. Mail