La démarche segmentation ciblage et positionnement

La démarche segmentation ciblage et positionnement par Elmoukafih ikram

1. Le ciblage :

2. Les critère de choix d'une cible :

3. • Son adéquation avec l'image de l'entreprise • Sa comptabilité avec les objectifs de l'entreprise • Son attrait et les risque encourus • Sa taille et sa croissance prévisible • la probabilité de succès de l'entreprise sur celui-ci

3.1. Le ciblage indifférencié ou contre segmentation : Il consiste à attaquer l'ensemble de produit

4. Le ciblage différencié : Il consiste à proposer des produits différents

5. Les stratégies de ciblage :

6. La positionnement :

7. Nouveau sujet

8. Le ciblage concentré : L'entreprise ne s'adresse qu'à un segment du marché plutôt qu'au marché tout entier

8.1. Nouveau sujet

9. La positionnement correspond à la place qu'occupe un produit dans l'esprit du consommateur , c'est aussi une différenciation claire Du produit vis-à-vis de celui des concurrants

10. Les deux dimensions du positionnement : Indentication et différenciation

11. Indentification du produit :

12. Rattachement à une catégorie de produit à un univers de consommation

13. Différentiation :

14. Rattachement à un univers de concurrence

15. Les axes de différenciation :

16. La produit : la forme , la fiabilité , le désigne , le style

17. Les services : la facilité de commande la livraison l'istalation ....

18. Le personnel : la compétence , la fiabilité , la serviabilité ....

19. Le point de vente : la couverture , l'expertise , la performance

20. L'image : Symboles et signature médias événement

21. Le consommateur : la référence aux consommateur

22. La concurrence : la référence aux concurrents , le niveau de prix relatif

23. La carte de positionnement ou la carte perceptuelle :

24. Un carte perpectuelle est un outils d'analyse du positionnement perçu

25. Les conditions d'un bon positionnement :

26. La simplicité : Claire , simple , et facile à comprendre

27. La crédibilité : il correspond réellement aux caractéristique du produit ou à l'image de la marque

28. Durabilité : Se faire connaître sur votre marché met du temps

29. La cohérence : il cohérent dans le temps ainsi communiquer un année sur les prix les moins chers

30. La pertinence : il correspond à des attentes relativement importantes

31. PHASE DE CONCEPTION

32. Définition de l'objectif général de l'étude

33. Définition des moyens disponibles

34. PHASE DE RECUILLE D'INFORMATION

35. Étude documentaire

36. Étude qualitative

37. Les études qualitatives :

38. Les réunion de groupe

39. Group de créativité

40. Groupe d'évaluation

41. L'entretien , ou interview

42. les entretiens directifs

43. les entretiens non-directifs

44. L'observation

45. In-situ

46. En laboratoire

47. Avantage et limotes

48. Avantages :

49. • Échantillon de petite taille • Facilite l'étude quantitative • Coût faible versus l'étude quantitative • Riche en information

50. Les etudes quantitative :

51. Recensement :

52. Enquête exhaustive consistant à interroger et à collecter des informations sur tous les membres d'une population

53. Sondage :

54. Enquêt basée sur un échantillon représentatif de la population

55. Panel :

56. Enquête répétitive sur un échantillon constant ou permanent du public étudient

57. Avantages et limites :

58. • Résultats mesurables • Meilleure représentativité de la population mère

59. Avantage :

60. Le technique de chantiage :

61. La probabiliste

62. Emprique

63. La segmentation

64. • Mieux répondre aux attentes du public en adaptant un marketing mix • Reconnaître et mieux comprendre la clientèle • Aider la vente en adaptons l'offre • Minimiser les risques financière

65. Objectifs :

66. Les critères de segmentation :

66.1. Psycho-graphique: Ce découpage repose sur des élément tels que la personnalité du consommateur et le style de vie

67. Sociodémographique : L'âge , sexe , taille du foyer , cycle de vie familial ...

68. Géographique : lieu d'habitation ( pays , ville , quartier ) type d'habitation , et climat

69. Comportementaux : Sont utilises pour découper le marché en sous- ensemble du point e vue

70. Les niveaux de segmentation :

71. Marketing segmenté : Déclinaison de l'offre en gammes parfois large et profond Volonté de satisfaire chaque group du marché

72. Marketing de niche : La cible choisie et très spécifique et de petit taille la concurrence parfois un peu moins forte que sur des marchés de masse

73. Marketing one to one : Un traitement sur mesure est offert au client

74. Les conditions d'une bonne segmentation :

74.1. La mesurabilité : Doit donner lieu à des segments mesurables sur lesquel on peut dénombrer les individus qui les constituent

75. L'accesibilité : Est la capacité d'atteindre le segment par des actions marketing spécifique

76. La pertinence : les segments doivent être différents le uns des autres

77. Le rentabilité : les groupes doivent être substantntiels important

78. La faisabilité : L'entreprise doit avoir les ressources nécessaire pour affronter un segment

79. Les étude de marché

80. liste des informations à recueillir

81. Group d'experts

82. Les entretiens semi-directifs

83. Participante

84. Limites :

85. • Longueur de traitement • Complexité de traitement • Sélection des participants complexe • Nécessite des équipements spécifique • peu représentatives

86. limites :

87. • Coût élevé

88. Les systéme d'information marketing :

89. Objectifs

90. information filtrées

91. Information mise à jour

92. Marketing de masse : Une production uniforme destinée à un marché considérée homogène