1. Carte mentale chapitre 3
2. Caractéristiques d'un groupe
2.1. formel
2.1.1. groupe de personnes qui collaborent de façon régulière. Ils dépendent les uns des autres pour atteindre des objectifs.
2.2. informel
2.2.1. rassemblement de personnes pris au hasard.
3. 3 fonctions du groupe de travail
3.1. La facilitation
3.1.1. moyens mis a disposition du groupe pour faciliter le travail de chacun et la communication
3.2. La production
3.2.1. Tout ce qui est produit (Biens/Services)
3.3. La régulation
3.3.1. Règles qui permettent d'atteindre des objectifs.
4. groupe d'appartenance / groupe de référence
4.1. groupe d'appartenance
4.1.1. un groupe dans lequel l'individu est intégré. Entretiens des relations. Il ne satisfait pas toutes les aspirations d'un individu.
4.2. groupe de référence
4.2.1. un groupe qui influence les comportements de l'individu.
5. l'identité et le statut d'un individu
5.1. identité d'un individu
5.1.1. elle se construit à partir de la reconnaissance que l'individu à de lui même et celle attribué aux autres
5.1.2. groupe d'appartenance
5.1.3. groupe de référence
5.1.4. statut
5.1.4.1. dans un groupe : position de l'individu dans un groupe + son influence.