Herramientas de implementación de gobierno de TI
par Zzavala JLuis
1. Son normas y estándares internacionales diseñadas para ser aplicadas en el desarrollo de productos y servicios mejorando su eficiencia y rentabilidad.
2. Su objetivo es asegurar el portafolio general de las inversión habilitadas por TI.
3. Optimizar el valor de las invitaciones del negocio habilitada por tecnología.
4. Consiste tanto en la selección de inversiones a realizar y la administración de complejos de desafíos que implica lograr estás inversión y resulte a valor de la empresa.
5. Visión general sobre la ISO/IEC 20000
5.1. Norma de sistemas de gestión de servicios que específica los requisitos para que el prestador de servicios de TI planifiqué, establezca, implemente, operé, monitorice, revisé, mantenga y mejore un SMS.
5.2. Utiliza la metodología Plan-Do-Check-Act.
5.3. Nuevo Tema
5.4. La Norma está compuesta por las siguientes clausulas.
5.5. 1. Alcancé 2. Referencia normativas 3. Términos y definiciones 4. Requisitos generales del sistema de Gestión del servicio (SMS). 5. Desarrollo y Transición de servicios nuevos o alterados. 6. Procesos de entregas de servicios. 7. Procesos de relacionamiento
6. Visión general del Val IT.
7. Gobierno de valor, VG.
8. Gerenciar el portafolio
9. Fundamentos de gestión de servicios de tecnologias de información Docente:Maricela Duran Ovando Integrantes:Manuel Victor Hurtado Valencia
10. Es un estándar internacional para buenas prácticas del gobierno de las tecnologías de la información (TI).
10.1. Su objetivo es proporcionar un marco de seis principios para que los directores de la empresa obtengan resultados al dirigir o monitorizar el proceso.
11. Su relación es que ambas están relacionadas en construcción ya que ambas van d la mano, ya que ambos están confirmados por una misma estructura.
12. Consta de cinco fases
12.1. 1. Estrategias del servicio 2. Diseño del servicio 3. Transición del servicio 4. Operación del servicio 5. Mejora continua del servicio
13. ISO 20000
14. Es una colección de mejores prácticas para la administración efectiva de los sistemas de información (SI).
15. Su objetivo es asegurar que los programas individuales de inversión habilitadas por TI general un valor óptimo a un costo accesible.
16. Visión general de ITIL
16.1. El objetivo de la ITIL es abarcar toda la infraestructura y operación de TI para mejorar la calidad del servicio.
16.2. Se vasa en la calidad del servicio y el desarrollo eficaz y eficiente de los procesos que cubren las actividades más importantes de las organizaciones garantizando así los niveles de servicios entre las organizaciones y sus clientes internos y externos.
17. Relación entre ITIL, ISO 20000 y CobiT.
17.1. CobiT
17.2. ITIL
17.2.1. Conjunto de herramientas orientada a garantizar el control y seguimiento de gobernabilidad de sistemas de información a largo plazo a través de auditorías.