1. Modalités d'organisation du debriefing
1.1. Où ?
1.1.1. En salle de repos
1.2. Quand ?
1.2.1. A la fin de la journée, avant le départ des professionnels
1.2.2. Après un évènement indésirable
1.2.3. Après la réalisation d'un acte, d'une activité
1.3. Quelle est la durée ?
1.3.1. Entre 5 et 10 minutes
1.4. A quelle fréquence ?
1.4.1. Fréquence adaptée au fonctionnement du service
1.5. Qui participe ?
1.5.1. Tous les membres de l'équipe
1.5.2. Toutes les catégories professionnelles
1.6. Qui anime ?
1.6.1. Un membre de l'équipe
1.6.2. Un cadre du service
2. Animation du debriefing
2.1. Rappel par l'animateur de la structuration du débriefing
2.1.1. Rappel des objectifs
2.1.2. Rappel de la durée
2.1.3. Rappel du déroulé
2.2. Posture
2.2.1. Ecoute active
2.2.2. Créer un climat de sécurité
2.2.2.1. Pas de jugement
2.2.2.2. Bienveillance
2.3. Règles
2.3.1. Chacun peut s'exprimer
2.3.2. Ecouter et respecter la parole de l'autre
2.3.3. Le débriefing porte sur la situation professionnelle et non sur la critique des personnes
2.3.4. Faire tomber les étiquettes en limitant les ascendants dûs à des différences hiérarchiques
2.4. Outils de communication
2.4.1. Utiliser le questionnement ouvert pour susciter les échanges
2.4.2. Utiliser le questionnement circulaire
2.4.2.1. On demande à une tierce personne d’évaluer la relation entre deux autres personnes
2.4.2.2. Par exemple, on demande à l’infirmière : “selon vous, quelle a été la réaction de l’équipe quand le médecin est entré dans la chambre ?'
2.4.3. Reformuler pour s'assurer que le message a bien été compris
2.4.4. Utiliser les silences
2.4.4.1. Permet aux participants d'assimiler les informations
2.4.4.2. Permet aux participants de prendre la parole eux mêmes
2.4.5. **OSBD ** pour donner du feedback
2.4.5.1. **Observation** Observer et décrire la situation de manière objective, sans porter de jugement de valeur
2.4.5.2. **Sentiment** Partager ses émotions et son ressenti concernant la situation
2.4.5.3. **Besoin** Exprimer ses besoins empêchés par la situation
2.4.5.4. **Demande** Formuler une demande concrète et précise
2.5. Mauvaises pratiques
2.5.1. Les feedbacks inconditionnels ou critiques toxiques
2.5.1.1. **Qu'est ce que c'est ?** Feedbacks qui portent sur la personne, sur l'être.
2.5.1.2. **Exemple ?** *"Tu n'es pas à la hauteur"* *"Tu es stressé"*
2.5.2. Commencer ses phrases par ON. -> utiliser plutôt le JE
3. Pourquoi ?
3.1. Libérer ses émotions
3.2. Partager et capitaliser sur l'expérience vécue en vue d'en tirer des enseignements
3.3. Mettre en avant ce qui a bien fonctionné et identifier les écarts par rapport à ce qui avait été prévu
3.4. Décider des changements à venir
4. C'est quoi ?
4.1. Une séance courte de partage d'information pour recueillir le ressenti et l'expérience sur une situation passée
4.2. C’est une pratique de communication et de dynamique d’équipe destinée à améliorer la sécurité des patients
5. Quels sont ses avantages ?
5.1. Par rapport à un débriefing à froid
5.1.1. Meilleure participation des équipes
5.1.2. Meilleur rappel des évènements
5.2. Améliore la l'efficacité du fonctionnement de l'équipe
5.2.1. Augmentation de la confiance et du respect entre collègue
5.2.2. Amélioration du sentiment d'appartenance à un collectif
5.2.3. Meilleure coordination des soins
5.2.4. Meilleure communication