CHATBOOT - GRUPOLIS

1. SAUDAÇÃO

2. Identificação do agente certificado

2.1. Antes de começar, precisamos identificar seu acesso através do ID cadastrado conosco Informe seu ID: Informe seu e-mail para acesso:

3. Menu Principal

3.1. 1- Suporte Operacional

3.1.1. INSS

3.1.2. FGTS

3.1.3. Retenção

3.1.4. Outros Convênios

3.1.5. Cartão/Cartão Beneficio

3.2. 2-Cancelamento

3.3. 3- Simulação

3.3.1. Preencha os dados: CPF: Valor de Parcela:

3.4. 4- Pagamento Devolvido

3.4.1. Vamos localizar sua solicitação para i gentileza preencha as informações abaixo: Banco: CPF: N° de proposta: Informe por gentileza os dados bancários para reapresentação: Banco: Agência: Conta: IMPORTANTE: Informar se é CORRENTE ou POUPANÇA

3.5. 5-Andamento de Proposta

3.5.1. Informe os dados necessário: Banco: CPF: N° de Proposta:

3.6. 6-Reenvio de Link

3.6.1. Por gentileza preencha os dados: Banco: CPF ou N° de proposta:

3.7. 7-Averbação/Consulta de Margem

3.7.1. Informe os dados: CPF: Matricula: Órgão:

3.8. 8-Reativação de Pré Proposta

3.8.1. Informe o CPF do cliente:

3.9. 9-Verificação de Documentos

4. Transferindo o atendimento

4.1. Em breve um dos nossos atendentes irá te atender, aguarde alguns instantes. Se preferir pode ir contando como posso te ajudar :) Seu ticket de atendimento é:

5. Finalização

5.1. Foi muito bom falar com você 🥰 Ficamos felizes em ajudar, volte sempre ✨

5.2. Por gentileza responda a pesquisa de satisfação para que possamos melhorar cada vez mais os nossos serviços.