株式会社BOLERO田中様 初回ヒアリング
par 堤 建拓
1. お問い合わせ内容
1.1. 実現されたいこと、知りたいこと
1.1.1. LINE構築の制作を依頼したいです。弊社のクライアントは不動産系やクリニック系が多いので、そう言ったジャンルの制作・運用事例があられる方からご説明をお伺いしたいです。
1.1.2. 他社様の場合
1.1.2.1. 集客、顧客管理、来店までの自動化をしたい。
1.1.2.2. LOA、Lステップコンサル講座の内容と価格も内製化に向けて興味がある
1.1.2.3. 毎月の分析と次月の改善提案
1.1.2.4. toC,toBいずれもLINEに一元化して、スタッフの工数削減したい
1.1.2.5. LINEで教育、よくある質問や疑問を解消した状態で来店してもらいたい。
1.1.2.6. 簡単な月次の分析も依頼したい
2. MARKELINKのサービスご説明
2.1. https://markelink.biz/new-service/
3. ヒアリング
3.1. 想定カスタマージャーニー
3.1.1. 認知
3.1.1.1. SNS
3.1.1.1.1. Instagram
3.1.1.1.2. HPのPV / UU数
3.1.1.2. 他のリソース
3.1.2. 教育
3.2. 友だち追加施策
3.3. 商品・サービス
3.3.1. ペルソナ
3.3.2. 単価
3.3.3. LTV
3.3.4. USP
3.4. 現在地と目標値
3.4.1. 売上
3.4.1.1. 売上金額
3.4.1.2. 売上件数
3.4.2. 友だち数
3.5. リッチメニュー
4. 受注後の流れ
4.1. お見積提示
4.2. 口頭契約
4.3. 契約書署名
4.3.1. 電子署名（メールにて送付し入力）
4.4. ご請求書送付
4.4.1. ご入金
4.5. 着手
4.6. 構築MTG、1時間程度
4.7. 1次納品
4.7.1. 口頭契約から約1ヶ月後
4.7.2. 構築完成度60～70％
4.8. 2次納品
4.8.1. 約2ヶ月後
4.8.2. 納品説明