Marketing Para o Século XXI,PHILIP KOTLER;1999

1. Como Superar os problemas?

1.1. Avaliação e Interpretação dos resultados e adoção de ,medidas corretivas

1.2. Desenvolvimento de um plano para aprimorar os componentes mais vulneráveis

2. Pontos a se destacar entre os objetivos das empresas

2.1. Aumentar a Margem

2.2. Aumentar a participação do cliente

2.3. Aumentar a Satisfação do cliente

3. Estratégias

3.1. Mercado Alvo

3.2. Posicionamento central

3.3. Posicionamento do preço

3.4. Oferta de Valor Total

3.5. Estratégia de distribuição

3.6. Estratégia de Comunicação

4. O que evitar?

4.1. Falta de Planos

4.2. Ser atingida por ameaças não previstas nos planos