1. SALEIN CHECKLIST
1.1. TRAINING
1.1.1. Nhân viên tuyển ngoài sẽ có 4 ngày đào tạo hội nhập cùng HR
1.1.2. Sau 3- 7 ngày đào tạo nghiệp vụ sản phảm/công cụ thực hiện test lại học trước khi bắt đầu telesale
1.2. KPIs
1.2.1. Xây dựng chỉ tiêu KPI tháng theo từng brand
1.3. PLANNING
1.3.1. Lập kế hoạch chi tiết thực hiện chiến dịch theo từng brand
1.3.2. Xây dựng, đề xuất các event khuyến mãi theo brand
1.3.3. Xây dựng kịch bản phương án theo kế hoạch
1.4. OPERATION
1.4.1. Lọc đối tượng khách hàng tiềm năng
1.4.2. Xây dựng kịch bản tình huống theo từng đối tượng khách hàng
1.4.3. Tiếp cân, tư vấn, thuyết phục khách hàng qua thoại và các kênh social
1.4.4. Theo dõi, chăm sóc , thực hiện các event nhằm giữ chân khách hàng
1.4.5. Theo dõi, chăm sóc , thực hiện các event nhằm giữ chân khách hàng
1.5. REPORT
1.5.1. Thực hiện báo cáo kết quả tiến độ theo ngày/tuần/tháng theo từng brand
1.5.2. Feedback chất lượng data đầu vào theo Aff ID, source theo brand
1.6. Báo cáo theo các chương trình khuyến mãi triển khai
1.7. Báo cáo năng suất hiệu suất làm việc ngày
1.8. RESEARCH
1.8.1. Cập nhật thông tin xu thế thị trường
1.8.2. Cập nhật nghiệp vụ sản phẩm mới
1.8.3. Tìm hiểu thông tin brands đối thủ
2. FANPAGE CHECKLIST
2.1. PLANNING
2.2. CREATIVE
2.2.1. Request thanh toán
2.2.2. Brief design cho social (banner, template,...)
2.2.3. Post content về promotion hiện có, new games, big win, nổ hũ... trên Fanpage/Group
2.3. Tìm OS và khai thác resource mới, request testing với Procurement
2.4. REPORT
2.4.1. Report số liệu khi hỗ trợ các campaign quảng bá, seeding
2.4.2. Report các chỉ số & hiệu quả social plan trên Fanpage branding Đế Chế Tỷ Đô (new task since 14/12/2020)
2.4.3. Report KPI vận hành trong tháng
2.5. Competitor's game and betting site: for better domain knowledge
2.6. Report Kết quả các chương trình khuyến mãi
2.6.1. OPERATION
2.6.1.1. :white_check_mark: FANPAGE/GROUP MANAGEMENT
2.6.1.1.1. Setup, vận hành & quản lý hệ thống Fanpage/Group
2.6.1.1.2. Lập social plan cho các Fanpage/Group đang quản lý theo từng thời điểm
2.6.1.1.3. Ẩn, xóa, điều hướng content tiêu cực, spam trên các Fanpage/Group
2.6.1.1.4. Điều phối và chạy các event khuyến mãi trên Fanpage/Group
2.6.1.2. CUSTOMER CARE
2.6.1.2.1. Điều hướng khách hàng cần hỗ trợ chi tiết về tài khoản, giao dịch,... về bộ phận Sup
2.6.1.2.2. Hỗ trợ, giải quyết các vấn đề của khách hàng về thông tin brand, event, promotion
2.6.1.2.3. Hỗ trợ seeding thông tin hỗ trợ & tích cực ở các post complain của khách trên social
2.6.1.3. OTHER
2.6.1.3.1. Seeding quảng bá cho sản phẩm công ty; Hỗ trợ các campaign seeding khi cần thiết
2.6.1.3.2. Propose số lượng giftcode cho từng event và quality check code trước khi phát cho khách
2.7. RESEARCH
2.7.1. Cập nhật policy của Facebook + các xu hướng social marketing, social content
2.7.2. Tìm kiếm, ứng dụng các tool mới cho công việc
3. FILM CHECKLIST
3.1. REPORT
3.1.1. Báo cáo biến động về keyword và traffic mỗi ngày.
3.1.1.1. Tìm kiếm nguồn phim mới
3.1.2. Báo cáo ngân sách cho content và backlink hàng tháng
3.1.3. Báo cáo sự cố, vấn đề bảo mật của web: ddos, hack, lỗi link, lỗi phim, lỗi server...
3.1.4. Report website đạt KPIs cho cấp trên
3.2. SEO
3.2.1. Tìm resources mua link
3.2.1.1. Tối ưu onpage: robots, sitemap, cate, tags, meta, menu, giao diện...
3.2.2. Triển khai link building
3.3. Technical
3.3.1. Chạy tool cho phim mới.
3.3.2. Sửa lỗi hack còn tồn đọng
3.4. Content
3.4.1. Soạn keyword và hướng dẫn cho OS viết bài
3.4.1.1. Sửa link phim cũ bị die, lỗi
3.4.2. Tối ưu và đăng bài viết lên website
3.5. Other
3.5.1. Liên hệ Digital support thanh toán chi phí textlink trên các site nước ngoài
3.5.1.1. Check library ad của OS (banner, link tracking...)
3.6. Payment
3.6.1. Process thanh toán chi phí viết bài cho OS
3.6.1.1. Request dev adapt landing page
4. DEV CHECKLIST
4.1. REPORT
4.1.1. Báo cáo công việc hàng ngày cho Leader
4.2. QC
4.2.1. Test giao diện và chức năng
4.2.2. Bàn giao tasks cho các bên order
4.2.3. Chuyển giao cho bộ phận QC test
4.3. TASKS/COMMUNICATIONS
4.3.1. Nhận và phân tích tasks
4.3.2. Làm việc với các bộ phận liên quan (mkt, design...) để nắm rõ yêu cầu
4.3.3. Estimate, triển khai và thực hiện tasks
4.3.4. Làm việc với dev Brand về APIs
4.4. SECURE/PERFORMANCE
4.4.1. Đảm bảo tính bảo mật của hệ thống
4.4.2. Đảm bảo performance tốt
4.4.3. Tối ưu hệ thống
4.5. OPERATION/SUPPORT
4.5.1. Xử lý tasks nhanh chóng kịp thời đảm bảo không gián đoạn kế hoạch của mkt
4.5.2. Hổ trợ xử lý tình huống nhanh chóng, kịp thời (như chặn domain, block fb app...)
4.5.3. Hổ trợ các giải pháp về technical cho team mkt như (tracking...)
4.5.4. Đảm bảo tính ổn định của hệ thống
4.6. TRAINING
4.6.1. Training về product
4.6.2. Training về technical
4.6.3. Training về softskills
4.6.4. Nghiên cứu xây dựng các công cụ hổ trợ cho công việc của team và mkt
4.7. RESEARCH
4.7.1. Nghiên cứu, cập nhật công nghệ mới
4.7.2. Nghiên cứu các giải pháp về bảo mật hệ thống, tối ưu performance...
5. QC CHECKLIST
5.1. Tìm kiếm các Page/Group Fake; nghiên cứu hoạt động social của đối thủ
5.2. RESEARCH
5.2.1. Support Digital in quality control for social events/campaigns
5.2.2. New ways of Automation
5.3. PLANNING
5.3.1. Brief các event khuyến mãi trên Fanpage/Group
5.3.2. Resource plan for brands testing
5.3.3. Automation planning
5.3.4. Training planning
5.4. OPERATION
5.4.1. Daily Tasks
5.4.1.1. Check access: Lp, Ads Domain, Webgame
5.4.1.2. Check function: Lp, Ads Domain, Webgame
5.4.1.3. Check download app real from Lp
5.4.1.4. Check Alive of Appstore, CHplay apps
5.4.2. Weekly Tasks
5.4.2.1. Check Publishers: Movie playing, Access on 6 ISPs, traffic, GA report
5.4.2.2. Check CPD: GA report, banner displaying, banner url
5.4.2.3. Check access of competitor's sites
5.4.3. Requested Tasks
5.4.3.1. Check access, function of new Lp, new Ads Domain or domains which are prepared to be purchased
5.4.3.2. Follow setup backup domain, redirect domain
5.4.3.3. Check CPD list provided by Digital
6. Thiết kế CPD mẫu
6.1. Resize bộ banner CPD Gif
7. Theo dõi và báo cáo kết quả SEO hàng tháng của all web
8. DIGITAL CHECKLIST
8.1. PAYMENT
8.2. QC
8.2.1. Hỗ trợ đối soát (check Thanh toán, Thực chạy, MF, Số dư tháng - tổng...)
8.2.2. Check CPD (banner, link tracking...) & xử lý vấn đề phát sinh
8.2.3. Request dev trỏ landing page ad
8.3. CREATIVE
8.3.1. Brief design banner CPD
8.3.2. Set-up domain mới: viết title, description, logo, định hướng nội dung...
8.4. TRACKING
8.4.1. Gắn GA, GTM
8.4.2. Đổi domain game (phát sinh)
8.5. OTHER
8.5.1. Update report OS, dashboard brand
8.5.2. Mua list domain chính và domain ads
8.5.3. Làm plan MKT và dự chi đầu tháng
8.6. REPORT
8.6.1. Check report, control budget, status ads (với OS FB, GG)
8.7. OPTIMIZE
8.7.1. Check report, tạo tài khoản, optimize campaign (adnetwork)
8.7.2. Đánh giá hiệu quả của brand, channel trong tháng (All Brand)
8.7.3. Tối ưu CPD mỗi tuần, tháng
8.7.4. Brainstorm với Cap & Sup về Event và Promotion cho brand
8.7.5. Trải nghiệm UX/UI của brand
8.8. PLANING
8.8.1. Lên kế hoạch mkt cho từng brand
8.8.2. Review & Deal giá với pub (phụ thuộc hiệu quả tháng trước đó)
8.8.3. Triển khai plan mkt chi tiết cho từng kênh
8.8.4. Tìm CPD mới (Tim mới, đánh giá, deal giá & request Procurement), Tối ưu CPD mỗi tuần, tháng
8.8.5. Update Dự chi theo brand sau khi CMO duyệt
9. SEO CHECKLIST
9.1. Planning
9.1.1. Lập kế hoạch SEO PUB để phủ key Brand và lên top key ngành
9.2. Testing và triển khai CPD mới
9.3. Research
9.3.1. Tìm kiếm resources để triển khai off-page cho team và cá nhân.
9.3.2. Tìm kiếm OS viết bài để triển khai content cho brand
9.3.3. Nghiên cứu và phân tích: từ khóa, đối thủ, thị trường
9.3.4. Tìm kiếm website có traffic cao, đúng ngành để share Digital khai thác quảng cáo
9.3.5. Tìm kiếm website có tiềm năng để mua lại để xây pub khai thác quảng cáo.
9.4. Technical
9.4.1. Tối ưu on-page: content, technical, ux/ui.
9.4.2. Triển khai offpage: link building, MXH, Signal.
9.5. Content
9.5.1. Follow Sup Content
9.5.1.1. Chăm sóc Social, Website
9.5.1.1.1. Đi backlink
9.5.1.2. Soạn keyword và hướng dẫn cho OS, và Sup Content
9.5.2. Tối ưu và đăng bài viết lên website
9.5.3. Check và quản lý nội dung website
9.6. Payment
9.6.1. Làm các công việc khác SEO giao xuống
9.6.2. Thanh toán cho CTV công ty
9.7. Training
9.7.1. Training cho CTV Content
9.7.2. Training cho Sup Content
9.8. Report
9.8.1. Quản lý và báo cáo ngân sách hàng tháng cho SEO
9.9. Other
9.9.1. Process thanh toán chi phí viết bài cho OS
9.9.2. Phối hợp cùng Dig thực hiện các công việc như: Đánh giá, check CPD
10. DESIGN CHECKLIST
10.1. Landing Page
10.1.1. Lập kế hoạch SEO cho từng Brand
10.1.2. Landing page Main
10.1.2.1. Bản Mobile
10.1.2.2. Bản Destop
10.1.3. Landing page Ads
10.1.3.1. Bản Mobile
10.1.3.2. Bản Destop
10.2. Banner CPD
10.3. Banner ADS
10.3.1. Thiết kế banner facebook,google
10.3.1.1. Resize banner
10.4. Small design
10.4.1. Thiết kế Khung liveteams
10.4.2. Thiết kế mẫu in ấn (nếu có)
10.4.3. Thiết kế bộ banner Storekid ( nếu có )
10.4.4. Thiết kế template trận đấu bóng đá
10.4.5. Thiết kế icon signapp
10.5. Find Idea
10.5.1. Research tìm ý tưởng, các mẫu thiệt kế mới