1. Introduction
1.1. Questions
1.1.1. Contact téléphonique ou courriel ?
1.1.2. Suivi de cours via Skype ?
1.1.3. Contexte projet ?
1.2. Contexte
1.2.1. Société post-industrielle
1.2.1.1. société du savoir
1.2.1.2. contrôle des résultats
1.2.1.3. paradoxe de l'autonomie contrôlée
1.2.2. Mondialisation, personnes séparées géographiquement
1.2.2.1. Conquête du monde
1.2.2.2. Délocalisation pour diminuer les prix
1.2.3. Projets exigents
1.2.3.1. Délais + court
1.2.3.2. Compétition en hausse
1.2.3.3. Satisfaction du client primordiale
1.2.3.4. Défis techniques + élevés
1.2.4. Décentralisation et aplanissement de la hiérarchie.
1.2.5. Organisation du travail axé sur le collectif
1.2.6. Émergence des nouvelles technologies
1.2.6.1. Évolution des Technologies de Communication
1.2.6.2. Évolution des TI
1.3. Équipes Virtuelles
1.3.1. Travail à distance, Télé-travail
1.3.2. Concept relativement nouveau
1.3.3. de + en + Populaire
1.3.3.1. d’ici 2015 le travail à distance augmentera en intensité et en volume et que les travailleurs passeront plus de 80 % de leur temps à collaborer avec d’autres à distance.
1.4. Nouvelle réalité
1.4.1. Avantages et Inconvénients
1.4.2. EV ne doit pas être gérée comme équipe habituelle
1.4.3. Mérite de porter réflexion
2. Conclusion
2.1. Contexte différents de équipes locales
2.2. ajuster le contexte et le climat de travail au contexte
2.2.1. les bons outils
2.2.1.1. les outils ne sont pas garants du succès
2.2.2. formation
2.2.2.1. outils
2.2.2.2. contexte
2.2.3. stimuler la communication
2.2.4. rigueur du chargé de projet
2.3. choisir les membres de l'équipe
2.3.1. qualité de communication
2.3.2. mobilisation
2.3.3. expériences antérieures
2.4. Références
2.4.1. Can Absence Make a Team Grow Stronger?
2.4.1.1. exploiter la diversité
2.4.1.1.1. Untitled
2.4.1.1.2. Untitled
2.4.1.2. utiliser la technologie pour la communication
2.4.2. Is Anybody Out There? Antecedents of Trust in Global Virtual Teams.
2.4.2.1. nouveau concept
2.4.2.2. difficile
2.4.2.2.1. différents pays
2.4.2.2.2. distance physique et psychologique
2.4.3. LOMBARD, Pierre. Équipes virtuelles, comment les gérer
2.4.3.1. dificile malgré fuseaux horaires différents
2.4.3.1.1. Succès possible
2.4.3.2. dissocier le rôle entreprise
2.4.3.2.1. une ressource, plusieurs rôles
3. Développement
3.1. Description des concepts
3.1.1. Avantages
3.1.1.1. Gains pour l'organisation
3.1.1.1.1. Inscription dans la mondialisation
3.1.1.1.2. Souplesse / Flexibilité
3.1.1.1.3. Économie des coûts d'installation de bureau
3.1.1.2. Gains pour les employés
3.1.1.2.1. Solutions aux problèmes des handicaps
3.1.1.2.2. Liberté accrue
3.1.1.2.3. Organisation du temps plus personnelle
3.1.1.3. Gains bilatéraux
3.1.1.3.1. Ouverture au mutli-culturalisme
3.1.1.3.2. Conciliation travail-famille
3.1.1.3.3. Possibilité d'utiliser des spécialistes distants
3.1.1.3.4. réduction des coûts de déplacements
3.1.2. Inconvénients
3.1.2.1. Absence proximité physique / psychologique
3.1.2.1.1. Impersonnalité des échanges
3.1.2.1.2. Communication plus difficile
3.1.2.1.3. Confiance difficile
3.1.2.1.4. Coordination des membres équipe
3.1.2.2. Technologies
3.1.2.2.1. Mémoire d'entreprise plus complexe
3.1.2.2.2. Travail plus long qu'en face à face
3.1.2.2.3. Dépendance à la technologie
3.1.2.2.4. Limitées par rapport à certains besoins
3.1.2.2.5. Ouverture aux failles de sécurité
3.1.2.2.6. Membres doivent maîtriser les outils
3.1.2.3. Conséquences sociales
3.1.2.3.1. Délocalisations entraîne du chomâge
3.1.2.3.2. Discrimination des pays peu développés technologiquement
3.1.2.3.3. Main d'oeuvre compétente locale lésée par l'expertise étrangère moins chère
3.1.2.3.4. Augmentation de l'exploitation des pays en voix de développement
3.1.2.3.5. Entraîne un isolement social (égoïsme...)
3.2. Réflexion
3.2.1. Comment avoir une équipe performante ?
3.2.1.1. pratiques
3.2.1.2. limites, obstacles, irritants
3.2.1.3. impact sur les équipes
4. SURVIVRE AUX PARADOXES DE L'ÉQUIPE VIRTUELLE
4.1. manque
4.1.1. discipline
4.1.2. rigueur
4.1.3. coordination
4.1.4. communication
4.2. 5 paradoxes
4.2.1. Équipe Virtuelle requiert une présence physique
4.2.1.1. Aténuer la distance
4.2.1.2. Organiser des rencontres physiques
4.2.1.3. favoriser les faces à faces ou leurs équivalents
4.2.1.4. Stratégie de survie
4.2.1.4.1. kickoff metting en personne
4.2.1.4.2. bon outils média
4.2.1.4.3. rigueur et fréquence des rencontres
4.2.1.4.4. maintenir les liens de l'équipe
4.2.2. Flexibilité du travail virtuel est facilité par la mise en place de mécanismes structurants
4.2.2.1. manque de mobilisation
4.2.2.1.1. différence culturelles ou organisationneles
4.2.2.1.2. % d'assignation différent
4.2.2.1.3. besoin de contrer les effets négatifs
4.2.2.2. Stratégie de survie
4.2.2.2.1. définir des objectifs clairs, mais souples
4.2.2.2.2. utiliser les bons outils
4.2.2.2.3. standardisation de communication et partage d'information
4.2.2.2.4. sélectionner les membres de l'équipe
4.2.3. les tâches interdépendantes sont réalisées à travers des contributions indépendantes des équipes
4.2.3.1. Maintenir une indépendance malgré l'interdépendance
4.2.3.2. Stratégie de survie
4.2.3.2.1. rencontres spécifiques pour tâches critiques
4.2.3.2.2. outils de rétroactions
4.2.3.2.3. établir culture de collaboration et partage
4.2.4. la méfiance est nécessaire pour établir la confiance d'une équipe virtuelle
4.2.4.1. la confiance existe mais elle doit être développée et entretenue
4.2.4.2. Permet de freiner l'incertitude due à la communication
4.2.4.3. Stratégie de survie
4.2.4.3.1. confiance collective
4.2.4.3.2. asseoir confiance sur élément tangibles
4.2.4.3.3. activités qui favorise l'émergence de la confiance
4.2.4.3.4. mécanismes de contrôle et rétroaction
4.2.5. le travail naturellement orienté vers la tâches réussit grâce aux intéractions sociales
4.2.5.1. les gens finissent par se connaitre même par le téléphone
4.2.5.1.1. pas autant qu'en personne
4.2.5.2. Stratégie de survie
4.2.5.2.1. outils pour développer des liens sociaux
4.2.5.2.2. rencontre face à face périodiques