1. Definición
1.1. Conjunto de valores, creencias, actitudes y normas compartidos por los miembros de una organización.
2. Tipos
2.1. Jerárquica
2.1.1. Múltiples niveles autoridad y responsabilidad.
2.1.2. Altos niveles de control y seguimiento.
2.1.3. Formado de una autoridad clara y centralizada.
2.2. De rol
2.2.1. Empleados especializados
2.2.2. Tareas definidas
2.2.3. Estructura organizativa clara
2.3. Orientada a las personas
2.3.1. Destaca el bienestar de los empleados.
2.3.2. Equilibrio entre el trabajo y la vida personal
2.4. Orientada al logro
2.4.1. Enfocada en el cumplimiento de objetivos y resultados.
2.4.2. Énfasis en la competitividad y el rendimiento.
3. Ejemplos de Culturas Organizacionales
3.1. Google
3.1.1. Innovación y creatividad
3.1.2. Ambiente de trabajo flexible
3.2. Disney
3.2.1. Magia y experiencia del cliente
3.2.2. Enfoque en la diversión y la imaginación
3.3. Amazon
3.3.1. Servicio al cliente excepcional
3.3.2. Cultura enfocada en los valores
4. Importancia
4.1. Influye en la toma de decisiones.
4.2. Fomentar una comunicación abierta y efectiva
4.3. Aumenta la motivación y satisfacción laboral
4.4. Guía el comportamiento de los empleados.
5. Características
5.1. Identidad corporativa
5.2. Creencias compartidas
5.3. Normas y valores
5.4. Comunicación efectiva
6. Componentes
6.1. Valores
6.1.1. Guían el comportamiento de los empleados.
6.1.1.1. Ejemplo: Respeto, honestidad, innovación, ética.
6.2. Normas y reglas
6.2.1. Definen lo que es aceptable o no.
6.2.1.1. Ejemplo: Puntualidad, Compromiso
6.3. Actitudes:
6.3.1. Formas de pensar y reaccionar.
6.3.2. Influyen en la interacción entre empleados.
6.3.2.1. Ejemplo: Colaboración, optimismo, trabajo en equipo.
6.4. Creencias
6.4.1. Convicciones y supuestos compartidos.
6.4.2. Impactan en las normas y actitudes.
6.4.2.1. Ejemplo: "El cliente siempre tiene la razón".