FORMATION VENTE
par Mary Beugueho
1. 3 : Les Facteurs d'ambiances
1.1. 3.1: Etudier les facteurs d'ambiances
1.2. 3.2 Les Zones d'implantation
2. 4 ; Termes et Définitions à connaître
3. 5 : Les différents types d'inventaires et démarques
4. 7 : Les différentes types de garanties
5. 8 : Mesure des performances commercial
6. L'Approvisionnement
7. Information sur l'offre commerciale et les principales formes de commerce
8. Principe de traitement des réclamations en relations avec le client
9. LES DIFFERENTS INDICATEURS COMMERCIAUX
9.1. Le panier moyen
9.2. Le taux de fidélisation
9.3. Taux de satiisfaction
9.4. Indice de Vente
10. Comment faire un questionnaire
10.1. L'introduction
10.2. Le développement
10.3. La zone d'identification et la conclusion
11. Comment dépouiller et analyser le questionnaire
12. La préparation de l'action promotionnelle
12.1. Objectif et préparation des ventes
12.2. Coopération commerciales
12.3. Différente technique de promotions
12.4. Promo événementiel
12.4.1. Définition
12.4.2. Outils de la promo
13. Action D'animation
14. 1 : L'écoute active
15. 6 : Logistique ( réception produit )
16. Les Ventes additionnels
16.1. 2 : Les Différentes "Lois"
17. Conclusion vente Birham 17
17.1. La prise de congés
17.2. L'encaissement
17.3. L'annonce du prix
17.4. Les signaux d'achats
18. FORMULES ( Indices )
19. Le produit ( module 15 )
20. 6 Achats d'impulsion
20.1. Comment déclencher l'achat d'impulsion
20.1.1. le cross marchandisage
20.1.2. La théatralisation de l'offre
20.2. Quelle est la typologie des consommateur
20.2.1. les acheteurs non impulsifs
20.2.1.1. abscence de désir
20.2.1.2. désir frustré
20.2.2. les acheteurs impulsifs
20.2.2.1. désir rationalisée
20.2.2.2. plaisir d'acheter
20.3. Qu est ce qu'un achat d'impulsion
20.3.1. Définition
20.3.2. les differentes formes
20.3.2.1. le faux achat
20.3.2.2. achat d'une marque connue
20.3.2.3. achat d'un nvx produit ou marque