【仕様書】デジタルプリカ

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【仕様書】デジタルプリカ par Mind Map: 【仕様書】デジタルプリカ

1. データ移行

1.1. テンプレート

1.1.1. フォルダB:プリカ

1.2. 回答フォーム

1.2.1. フォルダB:プリカ

1.3. 自動応答

1.3.1. フォルダB:プリカ

1.4. 流入経路

1.4.1. フォルダB:プリカ

1.5. 共通情報

1.5.1. 特別加算

2. 色分け

2.1. 人の操作

2.2. 使用している名称(テンプレート・回答フォームなど)

2.3. アクション・動作系

2.4. 補足

3. 友だち情報操作 B:プリカ【期間限定残高】有効期限日 をアクションの実行日に

3.1. 友だち情報操作 B:プリカ【期間限定残高】有効期限日 をアクションの実行日に

3.2. New node

4. 販売

4.1. 店頭販売

4.1.1. 店頭(POS)で決済

4.1.1.1. 流入経路【B:プリカ【店頭販売】】

4.1.1.1.1. QR読み込み

4.2. ネットショップ

4.2.1. ストライプ決済

4.2.1.1. サンクスページURLで流入経路を踏む

4.2.1.1.1. 流入経路【B:プリカ【ネット販売】】

5. 点数移行

5.1. QR読み込み

5.1.1. 流入経路起動

5.1.1.1. 流入経路【B:プリカ【点数移行】】

5.1.1.1.1. テキスト送信

5.1.1.1.2. その他アクション

6. 定期洗車配信

6.1. 回答フォーム B:プリカ【減算】

6.1.1. 減算金額入力

6.1.1.1. 【支払う】ボタン (回答を送信)

6.1.1.1.1. 友だち情報操作 B:SS作業履歴【洗車】経過日数 に0を代入

6.1.1.1.2. 数値のリセットかつ0を入れることで 友だち情報が登録ありの状態になりアクション管理の絞り込み設定条件を満たす。

6.2. アクション管理

6.2.1. B:プリカ【定期洗車】経過日カウント

6.2.1.1. 友達情報操作 B:SS作業履歴【洗車】経過日数 に1を加算

6.2.1.2. スケジュール設定

6.2.1.2.1. 絞り込み設定

6.2.1.2.2. 繰り返し設定

6.2.1.3. 絞り込み設定を『登録あり』にすることで動作用のトリガーを使用せずに友だち情報のみでコントロールができる

6.2.2. B:プリカ【定期洗車】配信

6.2.2.1. テンプレ送信 B:プリカ【促し配信】20日経過 パック

6.2.2.1.1. 条件

6.2.2.2. テンプレ送信 B:プリカ【促し配信】31日経過 パック

6.2.2.2.1. 条件

6.2.2.3. テンプレ送信 B:プリカ【促し配信】50日経過 パック

6.2.2.3.1. 条件

6.2.2.4. テンプレ送信 B:プリカ【促し配信】62日経過 パック

6.2.2.4.1. 条件

6.2.2.5. テンプレ送信 B:プリカ【促し配信】93日経過 パック

6.2.2.5.1. 条件

6.2.2.6. B:プリカ【自動配信】

6.2.2.7. スケジュール設定

6.2.2.7.1. 絞り込み設定

6.2.2.7.2. 繰り返し設定

6.2.2.8. お友達追加ANの集計結果より配信間隔を1ヶ月と2ヶ月毎に設定 1ヶ月に4回くらい:279 1ヶ月に2〜3回くらい:408 1ヶ月に1回:1125 2〜3ヶ月に1回:1204 のデータから

7. 点数減算

7.1. 回答フォーム B:プリカ【減算】

7.1.1. 減算金額入力

7.1.1.1. 【支払う】ボタン (回答を送信)

7.1.1.1.1. テンプレ送信 B:プリカ【精算後】 を送信

7.1.1.1.2. 減算処理アクション

7.1.1.1.3. お友だち情報 B:SS作業履歴【洗車】最終洗車日 にアクションの実行日を代入

7.1.1.1.4. お友だち情報 B:SS作業履歴【洗車】経過日数 に0を代入

7.1.1.1.5. お友だち情報 B:SS作業履歴【洗車】回数 に1を加算

8. 期間限定残高

8.1. 有効期限設定

8.1.1. 友だち情報操作 B:プリカ【期間限定残高】有効期限日をアクションの実行日に

8.1.1.1. 友だち情報操作 B:プリカ【期間限定残高】有効期限日に+X日

8.1.1.2. 条件: B:プリカ【期間限定残高】有効期限日が当日に[年/月/日]が一致

8.1.2. 条件: B:プリカ【期間限定残高】有効期限日が登録なし or B:プリカ【期間限定残高】有効期限日が~X日残り期限があるお友だち

9. プリカ本体

9.1. テンプレ 【B:プリカ【チケット】】

10. 管理

10.1. 店舗スタッフ

10.1.1. QR読み込み

10.1.1.1. 流入経路起動

10.1.1.1.1. 流入経路【B:プリカ【管理】店舗用】

10.1.2. レジ点検表

10.1.2.1. 『POS上の売り上げ枚数』『物理カード残り枚数』『デジプリ販売枚数』を入れることでチェックをする。

10.1.3. SS実績表

10.1.3.1. LINYから『移行金額』『消化金額』『手動加算金額』 オーダーシートから『移行点数合計』『デジプリ洗車金額合計』 を収集することで不正の監視を行う。

10.1.4. 遅番スタッフ 夜勤

10.2. 管理者向け

10.2.1. アクション管理【B:プリカ【管理】管理者用配信】

10.2.1.1. アクション起動

10.2.1.1.1. テンプレ送信

10.2.1.2. 共通情報はリセット処理があるので自動配信を行いLINE上で記録を保管する。

10.2.2. 部長・藤方 事務? 所長?

10.3. 共通情報のリセットがあるので22時〜23時の間で配信設定

11. キャンペーンについて

11.1. 補足

11.1.1. 入金は毎週金曜日に先週1週間分の決済が行われる

12. タグ・お友だち情報・共通情報

12.1. タグ

12.2. お友だち情報

12.2.1. 販売系

12.2.1.1. B:プリカ【ネット販売】割引チケット受領日

12.2.1.1.1. 内部情報として計測 お客様が受け取りの有無が分からない場合に確認する

12.2.1.2. B:プリカ【購入種類】

12.2.1.2.1. 計測・チケットに表示してお客様の利便性を高める 販促にも利用可能

12.2.1.3. B:プリカ【現在保有金額】

12.2.1.3.1. 現在のプリカの残高 リライトカードに合わせる為金額で管理をする

12.2.2. 減算系

12.2.2.1. B:プリカ【減算金額】

12.2.2.1.1. 最後に使用した金額の記録用

12.2.2.2. B:プリカ【減算金額】処理ボックス

12.2.2.2.1. 減算処理を行う際の処理用 常に0になるのが正常

12.2.3. 調整用

12.2.3.1. B:プリカ【移行】移行数値

12.2.3.1.1. 移行した金額・点数の記録用 不正の際などに確認する

12.2.3.2. B:プリカ【移行】移行日

12.2.3.2.1. 移行した日の記録用 不正の際などに確認する

12.2.3.3. B:プリカ【手動加算】加算日

12.2.3.3.1. 返金した日の記録用 不正の際などに確認する

12.2.3.4. B:プリカ【手動金額】

12.2.3.4.1. 返金した金額の記録用 不正の際などに確認する

12.2.3.5. B:プリカ【手動加算・移行】処理ボックス

12.2.3.5.1. 加算・移行の処理用 常に0になるのが正常

12.2.4. 計測系

12.2.4.1. B:SS作業履歴【洗車】最終洗車日

12.2.4.1.1. 最終の洗車日を記録する。 チケットに表示してお客様の利便性を高める

12.2.4.2. B:SS作業履歴【洗車】プリカ購入日

12.2.4.2.1. 最終のプリカ購入日を計測する。 キャンペーン月の販促に利用

12.2.4.3. B:SS作業履歴【洗車】回数

12.2.4.3.1. お客様へのナーチャリング 数値化して洗車の目的を増やす 洗車の回数=愛車への奉仕 お客様に、さらに帰属意識を持ってもらう(ファン化)

12.2.5. 定期配信

12.2.5.1. B:SS作業履歴【洗車】経過日数

12.2.5.1.1. プリカ使用時に0になる。 洗車後1ヶ月2ヶ月後の自動配信をコントロール

12.3. 共通情報(店舗管理用)

12.3.1. 販売系

12.3.1.1. 店頭

12.3.1.1.1. B:プリカ【当日店頭販売加算金額】Xプリ

12.3.1.1.2. B:プリカ【当日店頭販売枚数】Xプリ

12.3.1.1.3. B:プリカ【当月店頭販売加算金額】Xプリ

12.3.1.1.4. B:プリカ【当月店頭販売枚数】Xプリ

12.3.1.1.5. B:プリカ【累計店頭販売加算金額】Xプリ

12.3.1.1.6. B:プリカ【累計店頭販売枚数】Xプリ

12.3.1.2. ネットショップ

12.3.1.2.1. B:プリカ【当日ネット販売加算金額】Xプリ

12.3.1.2.2. B:プリカ【当月ネット販売加算金額】Xプリ

12.3.1.2.3. B:プリカ【累計ネット販売加算点数】Xプリ

12.3.1.2.4. 販売枚数はStripe上で追えるので集計しない

12.3.1.3. 分けることで経路別での販売が分かるかつPOS上と店頭販売の記録に誤差がないか確認ができる(不正防止)

12.3.2. 減算系

12.3.2.1. B:プリカ【当月減算点数】

12.3.2.2. B:プリカ【当日減算点数】

12.3.2.3. B:プリカ【累計減算点数】

12.3.3. 調整用

12.3.3.1. B:プリカ【当月手動加算点数】

12.3.3.2. B:プリカ【当日手動加算点数】

12.3.3.3. B:プリカ【累計手動加算点数】

12.3.3.4. 万が一間違えて点数を引いてしまった場合の加算用

12.3.4. 施策用

12.3.4.1. B:プリカ【当月特別加算点数】

12.3.4.2. B:プリカ【当日特別加算点数】

12.3.4.3. B:プリカ【累計特別加算点数】

12.3.4.4. イベントや施策などで特別に残高へ付与する場合に使用

12.3.5. 移行用(カード→デジタル)

12.3.5.1. B:プリカ【当日移行点数】

12.3.5.2. B:プリカ【当月移行点数】

12.3.5.3. B:プリカ【累計移行点数】

12.3.6. 共通情報を用いてプリカの販売点数と消化点数を管理する。

12.3.7. 当月・当日ともに共通情報内でリセットのスケジュール設定をする。 設定時間23:45 ※データ移行してもスケジュールは引き継がれないので個別設定が必要