1. la difference entre B2B/B2C
1.1. B2B
1.2. B2C
1.3. les points communs
2. la rentabilité de la prospection ROI KPI
2.1. l'interet du ROI
2.2. Calcul du ROI
2.3. le choix du KPI
3. Telemarketing
3.1. les benefices
3.2. les inconvenients
3.3. comment la réussir
4. Emailing
4.1. la préparation des listes de contacts
4.2. adaptation du l'objet du contenu
4.3. call to action : generer une action
4.4. preparer la relance
5. methode de CAB
5.1. preparation d'un argumentaire en RDV
5.1.1. prise de contact
5.1.2. découverte
5.1.3. argumentation commerciale
5.1.4. négociaion avec la methode crac
5.1.5. conclusion de la vente
5.2. preparation d'un argumentaire commercial avec CAB et SONCAS(sécurité/orgeuil/nouveauté/confort/argent/sympathie )
5.2.1. caractéristiques
5.2.2. avantages
5.2.3. benefices
5.2.4. preuve
5.3. les étapes du redaction d'un argumentaire
5.3.1. les éléments interpellé par le prospect
5.3.2. rappelez l'objectif initial di rdv (itha ken t9ablou 9bal )
5.3.3. adaptation des arguments selon les besoins
5.3.4. valider chaque point au fur et à mesure
5.3.5. la synthese
6. le plan de la prospection
6.1. principe
6.2. étapes
6.2.1. objectifs
6.2.2. cibles
6.2.3. moyens
6.2.4. coûts
6.2.5. calendrier
6.3. présentation du plan
6.3.1. adaptation des moyens aux cibles visés
6.3.1.1. les entreprises et les groupement d'entreprises
6.3.1.2. les collectivités territoriales
6.3.1.3. les entreprise publiques
6.3.2. le suivi de la prospection
6.3.2.1. la chaine et l'entonnoir de prospection
6.3.2.2. l'évaluation de la prospection
6.3.2.2.1. par rendement physique
6.3.2.2.2. par publipostage
6.3.2.2.3. par téléphone
6.3.2.2.4. par email
6.3.3. les outils de la prospection
6.3.3.1. fiche de prospect
6.3.3.2. outils de communication
6.3.3.3. outils de d'organisation
7. les 5 enjeux du prospection
7.1. la rencontre des clients qualifiés
7.2. continuer de generer du CA
7.3. la creation d'une relation avec les futurs clients
7.4. se démarquer de la concurrence
7.5. réduire les risques de pertes
8. les formes du propection
8.1. Par telephone
8.2. Par email
8.3. La prospection digitale
8.4. la prospection sur terrain
8.5. Lors d'événements professionnels
9. la recherche du propect
9.1. démarche pour multitude entreprises
9.2. qui peut qualifier un prospect ?
9.3. les prestatires des solutions lors de la prospection
10. l'inbound marketing
10.1. l'efficacité
10.1.1. Le buyer personas
10.1.2. l'objectif lié à la prospection
10.2. les outils
10.2.1. le rôle du contenu
10.2.2. CRM/marketing automation
10.2.3. les réseaux sociaux
10.3. les étapes
10.3.1. 1) definition des objectifs SMART
10.3.2. 2) identification du buyer personas
10.3.3. 3) la creation du contenu unique pour attirer
10.3.4. 4) l'accompagnement des leads tt au long du prospection au ventes
11. les enjeux de l'outbound marketing
11.1. la definition
11.1.1. definition
11.1.2. canaux de prospection en outbound marketing
11.2. les défis
11.2.1. bien étudier son public
11.2.2. la personnalisation suite à la segmentation
11.3. les outils
11.3.1. la creation du contenu
11.3.2. organisation d'un salon professionel
12. Les techniques de prospection
12.1. mailing/publipostage
12.1.1. principe
12.1.2. intéret