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Sさん par Mind Map: Sさん

1. 特徴

1.1. 25〜26歳女性

1.2. ・人見知り恥ずかしがり屋

1.2.1. 企業で声が小さくコミュニケーションが苦手

1.3. ・アイドルとラーメンを愛している

1.3.1. 肌・体型に清潔感を感じない

1.3.2. ライブのために働いてる

1.3.2.1. 金欠になれば親からもらえる

1.4. 数字が欲しい、お金が欲しいという意識はある

2. 出入り企業

2.1. ①事務所(面活)

2.1.1. 工業計測器、電子制御機器、省力・産業機器、環境関連機器などを扱う工業技術専門商社

2.1.2. 席が決めっている事務所で座ってる方、お仕事中の方に営業

2.1.2.1. (Sさん)何を話せばいいかわからない

2.1.2.1.1. (私)気になるリスクのヒアリング

2.2. ②エレベーター前(非面)

2.2.1. 建設機械やイベント用品などのレンタルを主力とする総合レンタル会社

2.2.2. 通る方を足止めして営業

2.2.2.1. (前担当者の指導)お客様が知らないことを詳しく話しますアポ

2.2.2.1.1. (Sさん)次に会えない

3. 大前提お客さんに興味を持ちましょう。(ヒアリングが上手くいかない原因もここ関係します)

4. ここで大事なのは、そもそもSさんはお客様が知らないこと詳しく話しますって、何を話すか理解できている?できているならそれを説明するために必要な事前情報を聞くだけ!それを元に次回知らなかったこんな話聞けますから!でお客さんに期待感を持ってもらいましょう