LES DIFFERENTS PERSONNAGES D'UN GROUPE EN FORMATION

1. LE RESERVE

1.1. Manisfestation

1.1.1. Il parle peu ou de façon embarrassée

1.1.2. Il craint d’être critiqué

1.2. Mon action

1.2.1. Gagner sa confiance lors des pauses

1.2.2. Lui poser des questions « faciles

1.2.3. Valoriser chacune de ses interventions

1.2.4. Le faire parler de son expérience

1.2.5. L’intégrer à des travaux en s/groupes

1.2.6. Proposer des exercices individuels

1.2.7. L’encourager du regard

2. LE BAVARD

2.1. Manisfestation

2.1.1. Discute avec ses voisins

2.1.2. Monopolise la parole

2.1.3. Intarissable sur n’importe quel sujet

2.2. Mon action

2.2.1. Eviter de le regarder dans les yeux

2.2.2. Ramener aux objectifs et au temps

2.2.3. Le questionner, utiliser des questions fermées

2.2.4. Se lever (pas en face de lui)

2.2.5. Faire silence sans le regarder

3. LE PINAILLEUR

3.1. Manisfestation

3.1.1. Insiste sur les détails

3.1.2. Cherche à entraîner le formateur et le groupe dans des discussions stériles

3.2. Mon action

3.2.1. Faire réagir le groupe sur son intervention : « qu’en pensez-vous ? »

3.2.2. Reporter ses questions à plus tard

3.2.3. Rappeler que ces questions sont hors sujet

3.2.4. Redéfinir les objectifs et les impératifs de temps

4. LE BIPOLAIRE

4.1. Manisfestation

4.1.1. Se repose sur ses acquis

4.1.2. A confiance en soi

4.1.3. Ne dérange pas le cours

4.1.4. Des périodes où cette personne est leader et d'autres période- réservée et dans ses pensées

4.2. Mon action

4.2.1. Rendre le cours ludique et varié

4.2.2. Faire davantage participer cette personne

4.2.3. Reconnaissance

5. LE BUTE

5.1. Manisfestation

5.1.1. Reste sur ses positions

5.1.2. Refuse d’écouter

5.1.3. Survalorise son expérience

5.2. Mon action

5.2.1. Valoriser ses apports positifs

5.2.2. Faire intervenir le groupe

5.2.3. En parler avec lui hors séances

6. Monsieur JE SAIS TOUT

6.1. Manisfestation

6.1.1. Cherche à se mettre en lumière

6.1.2. Indifférent au groupe

6.2. Mon action

6.2.1. Interrompre ses interventions

6.2.2. Canaliser son flot de paroles

6.2.3. L’envoyer « au tableau » expliquer ses idées

6.2.4. Lui expliquer pourquoi il nous gêne et ce qu’on attend de lui

6.2.5. L’inviter gentiment à parler moins et à laisser s’exprimer les autres

7. LE DORMEUR

7.1. Manisfestation

7.1.1. L’endormissement le gagne

7.2. Mon action

7.2.1. Faire silence

7.2.2. Le laisser dormir

7.2.3. Pratiquer l’humour

7.2.4. Faire intervenir le groupe

8. LE RETARDATAIRE

8.1. Manisfestation

8.1.1. Rythme lent, esprit soucieux

8.1.2. Reste sur un fait non « digéré »

8.2. Mon action

8.2.1. Répondre directement

8.2.2. Le renvoyer au groupe qui lui répondra

9. LE BOUT EN TRAIN

9.1. Manisfestation

9.1.1. Tourne tout à la plaisanterie

9.1.2. Fait rire le groupe

9.1.3. Fort utile mais risque d’ôter toute efficacité à la formation

9.2. Mon action

9.2.1. Le maîtriser avec humour

9.2.2. Extraire le côté positif de ses boutades

10. L'AGRESSIF

10.1. Envers le formateur

10.1.1. Manisfestation

10.1.1.1. Critique le formateur,

10.1.1.2. Critiques les méthodes et les contenus

10.1.2. Mon action

10.1.2.1. Rester calme

10.1.2.2. Le laisser s’exprimer complètement

10.1.2.3. Reformuler ses propos

10.1.2.4. S’appuyer sur le groupe pour prendre position

10.2. Envers le groupe

10.2.1. Manisfestation

10.2.1.1. Attaque personnellement un ou plusieurs participants

10.2.1.2. Est négatif

10.2.1.3. Dévalorise l’expérience des autres

10.2.1.4. Survalorise la sienne

10.2.2. Mon action

10.2.2.1. Le prendre à part lors d’une pause

10.2.2.2. Valoriser l’expérience du groupe

10.2.2.3. Recadrer clairement

11. LE MENEUR

11.1. Manisfestation

11.1.1. Recherche l’adhésion du groupe contre le formateur

11.1.2. A un comportement agressif

11.1.3. Veut être le leader, s’imposer, mais n’en a pas les moyens

11.2. Mon action

11.2.1. Le repérer et le laisser s’exprimer

11.2.2. Ne pas l’attaquer de front

11.2.3. S’appuyer sur le leader ou sur le groupe pour le neutraliser

12. LE LEADER

12.1. Manisfestation

12.1.1. Parle de façon nette, précise

12.1.2. Aimerait prendre la place du formateur mais reste loyal

12.2. Mon action

12.2.1. S’appuyer sur lui sans le privilégier complètement

12.2.2. Le faire parler

13. L'auteur : Olivier Legrand

13.1. Formateur du Web

13.2. Concepteur pédagogique digital learning

14. LE SUSCEPTIBLE

14.1. Manisfestation

14.1.1. Se cabre

14.1.2. Semble piqué au vif

14.1.3. Réagit avec force

14.2. Mon action

14.2.1. Lui en faire prendre conscience en le faisant parler

14.2.2. Faire réagir le groupe