MMA 2.0
par Animateurs MMA
1. CLIENTS (36 points)
1.1. Possibilité de façonner ses produits en ligne
1.2. Créer des offres avec les clients
1.3. Des clients qui conçoivent les services MMA avec la famille MMA
1.4. Une entreprise innovante qui met réellement le client au coeur
1.5. Des clients récompensés qui conseillent d'autres clients
1.6. Vendre tous les produits en ligne
1.7. Services + assurance des risques (nouveaux besoins) immatériels
1.8. Business services
1.9. Trouver de nouvelles solutions
1.10. Pouvoir anticiper et s'adapter sur les transformations/évolutions inéluctables du rapport clients --> sociétés/services
1.11. Participation de tous pour le client
1.12. Pour les clients par des collaborateurs collaboratifs
1.13. Travailler main dans la main avec les réseaux (agents/courtiers) et les clients
2. VALORISATION DES COMPETENCES (40 points)
2.1. Permettre de développer l'écoute de chacun et donc reconnaître le talent de chacun
2.2. Faire contribuer tous les talents qui ont de bonnes raisons de l'exprimer
2.3. Tirer le meilleur parti des compétences de chacun
2.4. C'est un révélateur voire un sublimeur de compétences
2.5. Pouvoir bénéficier des expériences des autres pour faire avancer un projet qui me tient à coeur
2.6. Une façon de partager le savoir des uns et des autres
2.7. Valoriser tous les collaborateurs
2.8. Utiliser la richesse de la diversité des origines
2.9. C'est reconnaître le travail de chacun et sa contribution concrète à l'atteinte des résultats de MMA
2.10. Décloisonner dans les réflexions stratégiques --> tout le monde (agents, clients, salariés) a des idées
2.11. Permet de faire germer les talents d'aujourd'hui
2.12. Partager sans retenue dans un souci d'efficacité entre chaque Direction/Service/collaborateur/agent
3. STRATEGIE (53 points)
3.1. Rencontrer et communiquer avec plus de salariés
3.2. Créer des synergies nouvelles
3.3. Travailler de manière transverse
3.4. Travailler plus ensemble
3.5. Etre plus impliqué dans des sujets transverses
3.6. Ne plus travailler seulement en silo mais de manière transversale
3.7. Donner de la lisibilité à tous sur ce qui se passe dans l'entreprise
3.8. Collaborateurs impliqués, solidaires
3.9. Stratégie partagée
3.10. Etre associé à plus de décisions --> solidarité
3.11. La nouvelle façon de travailler
3.12. Coller à son siècle
3.13. Faire progresser l'entreprise avec les moyens les plus modernes "rester devant"
3.14. Permettre à l'entreprise de se projeter dans l'avenir
3.15. Adapter l'entreprise aux évolutions de la société
3.16. Effacer les frontières
3.17. Permettre de changer les modes de relations entre tous et mieux se connaître
4. VALEURS (16 points)
4.1. Accepter la critique
4.2. Avoir confiance de s'exprimer librement
4.3. Renforcer le sentiment d'appartenance à MMA
4.4. C'est une entreprise où les collaborateurs sont motivés, responsables et solidaires
4.5. C'est une éco-entreprise
4.6. Ré-humaniser l'entreprise
4.7. C'est une nouvelle culture d'entreprise
4.8. Une entreprise ouverte tant en interne que sur le monde
4.9. Installer plus de confiance
4.10. Ecosystème, complicité, confiance
4.11. Mutuelle (clients/agents/salariés) collaborative
4.12. C'est se faire confiance dans la réussite de MMA
4.13. Ouverture sur le monde, sur les autres
4.14. Donner envie à tous de s'impliquer dans l'entreprise
4.15. De vrais débats de fond
4.16. Juger tout constructivement
4.17. Sortir de l'individualité et privilégier la communauté
5. FAMILLE MMA (14 points)
5.1. réponse des agents aux questions des internautes sur des espaces de discussion
5.2. inclure les agents et le siège dans une même famille MMA
5.3. agents et salariés connectés sur le même outil
6. R.H. 2.0 (14 points)
6.1. Ouverture sur le monde
6.2. Compris par tous : agents, collaborateurs puis clients
6.3. Une entreprise plébiscitée par les jeunes/futurs embauchés
6.4. Respecter la charte
6.5. Un intranet 2.0 alimenté par toute la famille MMA (agents et salariés)
6.6. Accepter d'être challengé par les autres collaborateurs (et vice versa) pour produire plus et mieux --> permet plus d'innovation
6.7. 100 % des Directeurs Centraux qui contribuent
6.8. Se différencier. MMA 2.0 est en avance sur AXA 2.0, AGF 2.0, GAN 2.0
6.9. Expérimenter, tenter
6.10. Une première innovation offre/produit/service née du collaboratif
6.11. Principe de base du management
6.12. Innovation collaborative
6.13. MMA 2.0 c'est juste avant MMA 3.0, ce n'est qu'une étape...
7. PARTAGE (10 points)
7.1. Informations sur la concurrence arrivent sur le forum avant d'être dans la presse
7.2. Efficacité par le partage des connaissances et une vision transversale
7.3. Connaissance partagée et dynamique
7.4. Client acteur Famille MMA à valeur ajoutée
7.5. Travailler de manière efficace
7.6. Partage des informations utiles et pertinentes pour être plus efficace
8. LE TEMPS (4 points)
8.1. Gommer la distance entre les différents sites
8.2. Destructurer le temps et l'espace de travail
8.3. Gagner du temps
8.4. Accélérer la gestion des projets
8.5. Accélérer le processus de création d'un nouveau produit
8.5.1. Nouveau sujet
8.6. Développer les webcams et les visioconférences
8.7. Plus de filtres sécurité informatiques
9. ORGANISATION (8 points)
9.1. Faire partager à tous la mission de l'entreprise
9.2. Améliorer la mobilité interne
9.3. Eviter des réorganisations hiérarchiques périodiques
9.3.1. Nouveau sujet