1. ROTINA
1.1. DOMINGO
1.1.1. Alimentar a aplicação/ financeiro / organizar agendamentos
1.1.2. ÚLTIMO DOMINGO DO MÊS CARROSSEL DE FOTOS
1.2. SEGUNDA
1.2.1. Organizar conteúdo da semana
1.3. TERÇA
1.3.1. Atendimentos
1.3.2. Trabalho
1.4. QUARTA
1.4.1. Atendimentos
1.4.2. Trabalho
1.5. QUINTA
1.5.1. Atendimentos
1.5.2. Trabalho
1.6. SEXTA
1.6.1. Atendimentos
1.6.2. Trabalho
1.7. SÁBADO
1.7.1. Atendimentos
1.7.2. Trabalho
2. PENDÊNCIA
2.1. **Valéria:** Incluir na aplicação Mensagem pós procedimento
2.2. **Valéria:** Incluir na aplicação Mensagem lembretea seguir protocolo
2.3. **Valéria:** Incluir na aplicação movimentações financeiras meses anteriores
2.4. **Valéria:** Incluir na aplicação no calendários blocos de horários da rotina
3. ANÁLISE DE DIFICULDADE
3.1. ❌ Sente que tem muitas ideias e não sabe como organizar essas para gerars conteúdos de forma estratégica
3.1.1. 💡 **SOLUÇÃO PENSADA:** Definir a estratégia e formato do calendário mensal de conteúdos para os próximos 3 meses e assim, ela conseguir seguir e definir socinha os proximos **- Mês de Julho** ✅ _[Ainda faltam alguns pontos comerciais] _ - Mês de Agosto - Mês de Setembro
3.2. ❌ Não tem ainda uma organização e total clareza do que comunicar e como comunicar
3.2.1. 💡 **SOLUÇÃO PENSADA:** Criar uma rotina e ferramenta de gestão de conteúdos para organizar as ideias, definir um ritual de marca, persona e linha de comunicação. Também trazer simbolos e itens de identificação. **- Rotina** ✅ **- Ferramenta Notion para organizar conteúdos** ✅ **- Ritual de Marca** ✅ - Persona - Manifesto de marca - Simbologia
3.3. ❌ Não tem um plano estratégico de organização para o lançamento da loja
3.3.1. 💡 **SOLUÇÃO PENSADA:** Definir tudo que precisará ser feiro e em seguida organizar por meses. Colocar prazo e to-do list de cada intem **- Lista de pendências** **- Cronograma de Plano de Ação mês a mês**
4. CALENDÁRIO ESTRATÉGICO
4.1. JULHO
4.1.1. Sazonalidades
4.1.1.1. Mês de Férias em Portugal
4.1.1.1.1. DOR
4.1.1.1.2. DESEJO
4.1.1.1.3. Férias pessoais do dia 16 ao dia 20
4.1.1.2. Mundial
4.1.1.2.1. DOR
4.1.1.2.2. DESEJO
4.1.2. Conteúdos
4.1.2.1. Movimento de Marca que vão acontecer
4.1.2.1.1. Participação em formção de produtos
4.1.2.1.2. Férias pessoais / Retorno das férias
4.1.2.2. Frequência
4.1.2.2.1. 3 x por semana
4.1.2.3. Quais Serviços vender neste mês
4.1.2.3.1. NÃO falar sobre
4.1.2.3.2. SIM falar sobre
4.1.2.4. Linha editorial definida
4.1.2.4.1. Formação cosmeticos profissionais marca italiana corporal e facial [autoridade] INTRODUZIR A BOLSA - Porque eu invisto
4.1.2.4.2. Mala [o que levei comigo nas férias]
4.1.2.4.3. Dia de piscina comigo [dia na piscina]
4.1.2.4.4. Praia [sair da praia]
4.1.2.4.5. Sair para jantar
4.1.2.4.6. Beach club
4.1.2.4.7. Novas Toalhas [experiência do cliente no local] estamos de volta para receber vocês [puxar para agendamento]
4.1.2.4.8. Falar de todos os serviços - Protetor solar [não envelhecer] radio frequencia facial, aparência mais jovem, qualidade de pele [peeling holllywood] [produtos coreanos]
4.1.2.4.9. ÚLTIMO DOMINGO DO MÊS CARROSSEL DE FOTOS
4.1.3. Ação / Campanha de Reativação de clientes
4.1.3.1. Tema
4.1.3.2. Serviço
4.1.3.3. Oferta
4.1.3.4. Mensagem
4.1.3.5. Dia a ser enviada
4.1.4. Ação / Campanha Comercial
4.1.4.1. Foco de vendas
4.1.4.2. Meta
4.1.5. Ação / Campanha Customer Success [Experiência da Cliente]
4.1.5.1. Mensagem de manutenção / protocolo de laser [pós verão]
4.1.5.2. Mensagem de Indicação
4.1.5.3. Mensagem pós procedimento
4.2. AGOSTO
4.2.1. Sazonalidades
4.2.1.1. Mês de Férias em Portugal
4.2.1.1.1. DOR
4.2.1.1.2. DESEJO
4.2.1.1.3. Férias pessoais do dia 8 ao dia 11
4.2.1.2. Mundial
4.2.1.2.1. DOR
4.2.1.2.2. DESEJO
4.2.2. Conteúdos
4.2.2.1. Movimento de Marca que vão acontecer
4.2.2.1.1. Participação em formção de produtos
4.2.2.1.2. Férias pessoais / Retorno das férias
4.2.2.2. Frequência
4.2.2.2.1. 3 x por semana
4.2.2.3. Quais Serviços vender neste mês
4.2.2.3.1. NÃO falar sobre
4.2.2.3.2. SIM falar sobre
4.2.2.4. Linha editorial definida
4.2.2.4.1. Sair para jantar
4.2.2.4.2. TÍTULO: xxxx
4.2.2.4.3. TÍTULO: xxxx
4.2.2.4.4. TÍTULO: xxxx
4.2.2.4.5. TÍTULO: xxxx
4.2.2.4.6. TÍTULO: 5 erros que estão a estragar a sua pele neste verão.
4.2.2.4.7. Beach club
4.2.2.4.8. Falar de todos os serviços - Protetor solar [não envelhecer] radio frequencia facial, aparência mais jovem, qualidade de pele [peeling holllywood] [produtos coreanos]
4.2.2.4.9. ÚLTIMO DOMINGO DO MÊS CARROSSEL DE FOTOS
4.2.3. Ação / Campanha de Reativação de clientes
4.2.3.1. Tema
4.2.3.1.1. "O verão ainda não acabou."
4.2.3.2. Serviço
4.2.3.2.1. Limpeza de pele [hidratação]
4.2.3.3. Oferta
4.2.3.3.1. Oferta de máscara calmante
4.2.3.3.2. 10% desconto
4.2.3.3.3. Design de sobrancelhas
4.2.3.4. Mensagem
4.2.3.4.1. Olá, (Nome)! 🤍 Passámos por aqui porque sentimos a sua falta. O verão ainda não acabou e este é um excelente momento para cuidar da pele depois da exposição solar. Durante este mês preparámos uma condição especial para antigas clientes: são 5 vagas, ao marcar a sua Limpeza de Pele recebe também uma máscara calmante de oferta. Pensei em você. Gostaria que lhe reservássemos uma vaga?
4.2.3.5. Dia a ser enviada
4.2.3.5.1. Segunda semana de agosto.
4.2.4. Ação / Campanha Comercial
4.2.4.1. Foco de vendas
4.2.4.1.1. Vender Limpeza de Pele.
4.2.4.2. Meta
4.2.4.2.1. Se o objetivo for faturar 300€
4.2.4.2.2. 20 procedimentos.
4.2.4.2.3. Necessário:
4.2.4.3. Mensagem
4.2.4.3.1. Olá, (Nome)! 🤍 Vim aqui lhe fazer uma pergunta, gostava de saber de si. Sente que priorizou sua pele neste verão muito antes de si? ------- Tem atenção nisso, se notar excesso de oleosidade, manchas ou pele desidratada, este é o momento ideal para fazer uma avaliação. ? ------- Se sentiu isto, me manda aqui um foto ou me indica o que esta a contecer por mensagem, vou avaliar e mostramos qual o tratamento indicado para si.
4.2.5. Ação / Campanha Customer Success [Experiência da Cliente]
4.2.5.1. Mensagem de manutenção / protocolo de laser [pós verão]
4.2.5.1.1. Olá, (Nome)! 😊 Esperamos que esteja tudo bem consigo. Passámos para saber como está desde o seu procedimento de (Serviço). Dependendo do tratamento, esta pode ser a altura ideal para realizar a manutenção. Caso queira verificar a disponibilidade, basta responder a esta mensagem.
4.2.5.2. Mensagem pós procedimento
4.2.5.2.1. Olá, (Nome)! Apenas queríamos saber como está a recuperação e se está tudo a correr bem. 🤍 Caso tenha alguma dúvida ou note algo diferente, estamos totalmente disponíveis para ajudar. Obrigada pela confiança.
4.2.5.3. Mensagem de Indicação
4.2.5.3.1. Olá, (Nome)! Ficamos muito felizes por saber que gostou do resultado. 🤍 Este mês preparámos uma campanha especial para clientes que recomendam amigas. Se indicar até 3 amigas, cada uma recebe (benefício) e nós oferecemos-lhe (benefício para a cliente). Posso enviar-lhe todos os detalhes?
4.3. SETEMBRO
4.3.1. Sazonalidades Clima e Datas
4.3.1.1. Portugal
4.3.1.1.1. DOR
4.3.1.1.2. DESEJO
4.3.1.2. Mundial
4.3.1.2.1. DOR
4.3.1.2.2. DESEJO
4.3.2. Conteúdos
4.3.2.1. Movimento de Marca que vão acontecer
4.3.2.1.1. Participação em formação de produtos
4.3.2.1.2. Férias pessoais / Retorno das férias
4.3.2.2. Frequência
4.3.2.2.1. 3 x por semana
4.3.2.2.2. Quantidade de vídeos: xxx Quantidade de posts: xxx
4.3.2.3. Quais Serviços vender neste mês
4.3.2.3.1. NÃO falar sobre
4.3.2.3.2. SIM falar sobre
4.3.2.4. Linha editorial definida
4.3.2.4.1. TÍTULO: xxxxx
4.3.2.4.2. TÍTULO: xxxx
4.3.2.4.3. TÍTULO: xxxxx
4.3.2.4.4. TÍTULO: xxx
4.3.2.4.5. TÍTULO: xxxxx
4.3.2.4.6. TÍTULO: xxx
4.3.2.4.7. ÚLTIMO DOMINGO DO MÊS CARROSSEL DE FOTOS
4.3.3. Ação / Campanha de Reativação de clientes
4.3.3.1. Tema
4.3.3.2. Serviço
4.3.3.3. Oferta
4.3.3.4. Mensagem
4.3.3.5. Dia a ser enviada
4.3.4. Ação / Campanha Comercial
4.3.4.1. Foco de vendas
4.3.4.2. Meta
4.3.5. Ação / Campanha Customer Success [Experiência da Cliente]
4.3.5.1. Mensagem de manutenção
4.3.5.2. Mensagem de Indicação
4.3.5.3. Mensagem pós procedimento
4.4. NOVEMBRO
4.4.1. Sazonalidades
4.4.1.1. Portugal
4.4.1.1.1. DOR
4.4.1.1.2. DESEJO
4.4.1.2. Mundial
4.4.1.2.1. DOR
4.4.1.2.2. DESEJO
4.4.2. Conteúdos
4.4.2.1. Movimento de Marca que vão acontecer
4.4.2.1.1. Participação em formação de produtos
4.4.2.1.2. Férias pessoais / Retorno das férias
4.4.2.2. Frequência
4.4.2.2.1. 3 x por semana
4.4.2.3. Quais Serviços vender neste mês
4.4.2.3.1. NÃO falar sobre
4.4.2.3.2. SIM falar sobre
4.4.2.4. Linha editorial definida
4.4.2.4.1. TÍTULO: xxxxx
4.4.2.4.2. TÍTULO: xxxx
4.4.2.4.3. TÍTULO: xxxxx
4.4.2.4.4. TÍTULO: xxx
4.4.2.4.5. TÍTULO: xxxxx
4.4.2.4.6. TÍTULO: xxx
4.4.2.4.7. ÚLTIMO DOMINGO DO MÊS CARROSSEL DE FOTOS
4.4.3. Ação / Campanha de Reativação de clientes
4.4.3.1. Tema
4.4.3.2. Serviço
4.4.3.3. Oferta
4.4.3.4. Mensagem
4.4.3.5. Dia a ser enviada
4.4.4. Ação / Campanha Comercial
4.4.4.1. Foco de vendas
4.4.4.2. Meta
4.4.5. Ação / Campanha Customer Success [Experiência da Cliente]
4.4.5.1. Mensagem de manutenção
4.4.5.2. Mensagem de Indicação
4.4.5.3. Mensagem pós procedimento
4.5. DEZEMBRO
4.5.1. Sazonalidades
4.5.1.1. Portugal
4.5.1.1.1. DOR
4.5.1.1.2. DESEJO
4.5.1.2. Mundial
4.5.1.2.1. DOR
4.5.1.2.2. DESEJO
4.5.2. Conteúdos
4.5.2.1. Movimento de Marca que vão acontecer
4.5.2.1.1. Participação em formação de produtos
4.5.2.1.2. Férias pessoais / Retorno das férias
4.5.2.2. Frequência
4.5.2.2.1. 3 x por semana
4.5.2.3. Quais Serviços vender neste mês
4.5.2.3.1. NÃO falar sobre
4.5.2.3.2. SIM falar sobre
4.5.2.4. Linha editorial definida
4.5.2.4.1. TÍTULO: xxxxx
4.5.2.4.2. TÍTULO: xxxx
4.5.2.4.3. TÍTULO: xxxxx
4.5.2.4.4. TÍTULO: xxx
4.5.2.4.5. TÍTULO: xxxxx
4.5.2.4.6. TÍTULO: xxx
4.5.2.4.7. ÚLTIMO DOMINGO DO MÊS CARROSSEL DE FOTOS
4.5.3. Ação / Campanha de Reativação de clientes
4.5.3.1. Tema
4.5.3.2. Serviço
4.5.3.3. Oferta
4.5.3.4. Mensagem
4.5.3.5. Dia a ser enviada
4.5.4. Ação / Campanha Comercial
4.5.4.1. Foco de vendas
4.5.4.2. Meta
4.5.5. Ação / Campanha Customer Success [Experiência da Cliente]
4.5.5.1. Mensagem de manutenção
4.5.5.2. Mensagem de Indicação
4.5.5.3. Mensagem pós procedimento
5. RITUAL DE MARCA
5.1. Manhã
5.1.1. bom dia, uma ótima [dia] para todas nós
5.1.2. água + protetor solar + devocial [foto ou vídeo]
6. PLANO DE AÇÃO | CRONOGRAMA ABERTURA LOJA
6.1. Mês 1 — Planeamento Estruturação do negócio PRAZO: SETEMBRO / OUTUBRO
6.1.1. Escolher e fechar o espaço.
6.1.1.1. STATUS: Concluído
6.1.1.1.1. Pofissional
6.1.2. Assinar contrato.
6.1.2.1. STATUS: Em andamento.
6.1.2.1.1. Sera tratado pelo investidor
6.1.3. Definir layout da clínica.
6.1.4. Definir identidade e conceito.
6.1.5. Redes sociais.
6.1.6. Fazer orçamento da obra.
6.1.7. Levantar equipamentos e mobiliário necessários.
6.1.8. Definir cronograma da inauguração.
6.1.9. Comunicação
6.1.9.1. apenas criar curiosidade ("Uma novidade está a caminho..."), sem revelar muito.
6.2. Mês 2 — Execução Construção e transformação do espaço PRAZO OBRA: OUTUBRO [3 MESES] FINAL DE DEZEMBRO
6.2.1. Objetivo: tirar o projeto do papel.
6.2.2. Acompanhar a obra.
6.2.3. Comprar mobiliário e decoração.
6.2.4. Comprar e instalar equipamentos.
6.2.5. Organizar os espaços.
6.2.6. Resolver detalhes técnicos.
6.2.7. Comunicação: Diário da Obra.
6.2.7.1. Bastidores.
6.2.7.2. Antes e depois.
6.2.7.3. Evolução da clínica.
6.2.7.4. Escolhas de decoração.
6.2.7.5. Chegada dos equipamentos.
6.3. Mês 3 — Preparação para Abertura Construção e transformação do espaço
6.3.1. Produzir fotos e vídeos.
6.3.2. Divulgar a data da inauguração.
6.3.3. Abrir agenda.
6.3.4. Convidar clientes.
6.3.5. Criar campanha de inauguração.
6.3.6. Divulgar ofertas de lançamento.
6.3.7. Organizar brindes e receção.
6.3.8. Comunicação: contagem decrescente, apresentação do espaço, benefícios da nova clínica e chamadas para agendamento.
6.4. SEMANA DA INAUGURAÇÃO FINAL DE FEVEREIRO/MARÇO 2027
6.4.1. Conferir todos os detalhes.
6.4.2. Receber as convidadas.
6.4.3. Registar fotos e vídeos.
6.4.4. Publicar conteúdos em tempo real.
6.4.5. Agradecer a presença.
6.4.6. Fazer follow-up com quem participou.
6.4.7. Contactar quem demonstrou interesse e ainda não agendou.
6.5. SITUAÇÃO
6.5.1. Espaço escolhido
6.5.2. Obra definidas
6.5.3. Emprestimo para
6.5.4. Excel de lista de compras
6.5.5. Plano de Negócio
6.5.6. Contrato de Investidor
6.5.6.1. Caso ela queira comprar a loja, valor da renda estar a ser abatido