1. Culturel
1.1. Valeurs culturelles et personnelles
1.1.1. relation interpersonnel
1.1.2. fidélité envers employeur
2. Facteur de contingences
3. Planification
3.1. Planification stratégique
3.1.1. Mode adaptatif
3.2. Planification opérationelle
3.2.1. Pas de descriptions des tâches
4. Direction / Ressources Humaines
4.1. Politique globale de gestion des employés
4.1.1. Aucune gestion globale du personnel n’a été mise en place.
4.1.1.1. Augmentation selon les besoins
4.1.1.1.1. Sollicitation/paternalisme
4.1.1.2. Voir principe 7 de Fayol.
4.2. Recrutement aléatoire des employés
4.2.1. Non basé sur les compétences
4.2.1.1. Paradoxe : pas de technicien spécialisé dans cette entreprise de hautes technologies.
4.2.1.2. pas de standardisation des compétences
4.2.2. On engage ceux qui s'offre à nous
4.3. Culture d'entreprise
4.3.1. Multiculturalisme
4.3.2. paternalisme
4.3.3. Les us et les coutumes sont modifiés par l'insertion des Québécois
4.4. Direction
4.4.1. utilisation des communiqués et non de la parole
4.4.2. Leadership informel
4.5. Stabilité du personnel
5. Organisation
5.1. Rôles des gestionnaires mal défini
5.2. Mécanismes d'ajustement
5.2.1. Pas de standardisation des procédés
5.2.2. Pas de standardisation des compétences
5.3. Interdépendance
5.3.1. Quel est leur niveau?
5.4. Structure
5.4.1. Organisation fonctionnelle répartit par marchés
5.4.1.1. Quel est la logique de répartition des employés entre ateliers?
5.4.2. pas d'organigramme officiel / structure bancale
6. Pheng boui
6.1. Besoin d'un plus gros salaire?
6.2. Misogyne
6.3. Doyen des connaissances
6.4. Très lié à sa femme
6.5. Doyen de la communauté Laotienne (9 employés)
6.6. leader informel
6.6.1. Pouvoir traditionnelle