Décoder le non verbal
par Lopez Sacha
1. Attitude défensive
1.1. Peu de regard
1.2. Corps rigide
1.3. Mains serrées
1.4. Bras fermement croisés
1.5. Tête basse
1.6. Jambes / chevilles fermement croisées
2. Ennui ou indifférence
2.1. Regard fixe sans expression
2.2. Les yeux ne clignent pas
2.3. Tête dans la paume de main
2.4. Tapoter avec ses doigts ou donner des petits coups de pied
2.5. Peu de regards
2.6. Les yeux bas
2.7. Jambes croisées
2.8. Distrait
3. Facilité d’expression (aisance)
3.1. Regard franc
3.2. Assis, se penchant en avant, les mains sur les cuisses ou les genoux
3.3. Expression faciale vivante
3.4. Debout la veste ouverte, les mains reculées sur les hanches
3.5. Proximité de l’interlocuteur
3.6. Assis sur le bord de la chaise
3.7. Exprimer son accord
4. Frustration
4.1. Regard fixe dans le vide
4.2. Passant ses mains dans les cheveux
4.3. Courtes inspirations et expirations
4.4. Se tordant les mains
4.5. Lèvres fermées
4.6. Profondes respirations
4.7. Mains fermement serrées
5. Franchise
5.1. Sourire chaleureux
5.2. Bras décroisés
5.3. Jambes décroisées
5.4. Buste en avant
5.5. Corps détendu
5.6. Regard direct pupilles dilatées
5.7. Décontracté / veste retiré (pour les hommes)
6. Agressivité
6.1. Regard soutenu, pupilles contractées (regarder fixement)
6.2. Poings serrés
6.3. Bras allongés pendant que les mains saisissent le bord de la table
6.4. Froncer les sourcils
6.5. Index pointé
6.6. Mains sur les hanches en se tenant debout
6.7. Se déplacer dans l’espace personnel de l’autre
7. Confiance
7.1. Mains jointes
7.2. Pencher en arrière, mains jointes derrière la tête
7.3. Fier, se tenant droit avec les mains derrière le dos
7.4. Tête haute
7.5. Jambes étirées
7.6. Se dominant physiquement
7.7. Pencher en arrière de sa chaise
8. Nervosité
8.1. Faible poignée de main, main moite
8.2. S’éclaircir le fond de la forge continuellement
8.3. Peu de regard
8.4. Rires nerveux
8.5. Tapoter ses doigts sur la table
8.6. Soupirer
8.7. Croiser les bras et les jambes
8.8. Tripoter des objets ou des vêtements
9. La communication non verbale
9.1. Albert Mehrabian chercheur à l’Université de Californie (UCLA) en 1967
9.1.1. la parole = 7%
9.1.2. le langage du corps = 55%
9.1.3. le ton de la voix = 38%
9.2. 93% de la communication passe autrement que par les mots exprimés
9.3. Postures
9.3.1. ouverture
9.3.2. fermeture
9.4. Refrains gestuels
10. La facilitation
10.1. être en capacité de décoder ces 93% ou plus précisément les 55% du langage du corps, s’avère être un outil
10.2. C'est une compétence qu'il faut avoir dans sa mallette
10.2.1. Jauger son public
10.2.2. Etre capable d'adapter son niveau de discours
10.3. Entrainez-vous à chaque fois que vous entrez en atelier
11. L'interprétation des gestes
11.1. ce n’est pas une science exacte
11.1.1. dépend du contexte
11.1.2. de la fréquence d'éxécution
11.1.3. de la personne qui réalise les gestes
11.1.4. des mots qui les accompagne