1. Les composants du poste de travail
1.1. Composants matériels
1.1.1. le gros système
1.1.2. le mini système
1.1.3. le micro ordinateurs
1.1.3.1. la carte mère
1.1.3.1.1. processeur ,le ventirad , barrettes de mémoire vive(RAM) , carte d'extension
1.1.3.2. l'unité centrale
1.1.3.2.1. bloc d'alimentation, disque dur , lecteur CD/DVD
1.1.3.3. périphérique externe
1.1.3.3.1. (clavier , souris , écran , modem , micro)
1.2. Composants logiciels
1.2.1. les couches logicielles
1.2.1.1. déstiné à faciliter l'usage de l'ordinateurs, et le logiciels deja installé
1.2.2. le système d'exploitation
1.2.2.1. contact entre système et application
1.3. risques
1.3.1. accident
1.3.1.1. innondations, foudre, choc, collision
1.3.2. erreurs
1.3.2.1. saisie, transmission, sauvegarde
1.3.3. malveillance
1.3.3.1. vol, fraude, virus, divulgation d'info
2. Créer un mode opératoire imagé
2.1. Règles de base
2.1.1. se mettre à la place de l'utilisateur
2.1.1.1. anticipé ses besoins,rechercher les difficultées
2.1.2. procédure pas à pas
2.1.2.1. organiser le poste de travail, fichier de suivi de procédure
2.1.3. mode opératoire
2.1.3.1. le tester avant la diffusion
2.2. insertion d'image
2.2.1. séquence logique de copie d'ecran ,image plus efficace que les mots(impr-écran)
2.2.2. mettre en forme
2.2.2.1. zoom, rogner
3. Stocker, sauvegarder et archiver l'information
3.1. Quels supports de stockage ?
3.1.1. les mémoires magnetique
3.1.1.1. le disque dur
3.1.1.1.1. amovible
3.1.1.1.2. extractible
3.1.1.1.3. interne
3.1.1.1.4. externe
3.1.1.2. la disquette
3.1.1.2.1. support transportable à faible cout
3.1.1.3. la bande magnetique
3.1.1.3.1. jusqu' 350 GO. fiable à faible cout
3.1.2. memoire optiques
3.1.2.1. disque compact ( CD ROM)
3.1.2.2. DVD
3.1.3. memoire USB
3.2. Les sauvegardes
3.2.1. les aspects juridiques
3.2.1.1. la survie de l'entreprise en depend et la perte de donnée pour etre mortel , la responsabilité penal du dirigant peut etre engagé
3.2.2. les methodes de sauvegarde
3.2.2.1. la sauvegarde complete
3.2.2.1.1. sauvegarde de toutes les données
3.2.2.2. la sauvegarde différencié
3.2.2.2.1. seulement les fichiers crées ou modifiées depuis la derniere sauvegarde complete
3.2.2.3. la sauvegarde incrémentale
3.2.2.3.1. seulement les fichiers crées ou modifiées depuis la derniere sauvegarde complete ou non
3.2.3. politique de sauvegarde
3.2.3.1. qui ,que , ou , quand, comment et pourquoi
3.2.4. l'externalisation des sauvegardes
3.2.4.1. (télésauvegarde,sauvegarde à distance , sauvegarde décentralisé...
3.3. L'archivage
3.3.1. 2 conceptions d'archivage
3.3.1.1. court terme :investir dans des outils de stockage de masse
3.3.1.2. hierarchiser et archiver les données et effecuer des purges selectives
3.3.2. l'archivage hierarchique
3.3.2.1. stocker dans un disque dur et les empilé dans plusieurs dossier
4. Récupérer un fichier effacé
4.1. fonctionnement de ces logiciels
4.1.1. récuper un fichier effacer grace à un logiciel : qui liste les support de stockage et permet de les recuperer facilement
4.2. exemple de logiciel
4.2.1. restoration 2.5, pc inspector files, stelar phoenix, o&o unrease 4.0, easy recovery