1. Riscos
1.1. 1 - Limitacions tècniques de la plataforma
1.2. 2 - Inconsistència de la nova solució amb processos de negoci existents
1.3. 3 - Costos d'implantació
1.3.1. Maquinari
1.3.2. Programari
1.3.3. Formació
1.3.4. Consultoria
1.3.5. Manteniment
1.4. 4 - RRHH
1.4.1. Impacte a l'estructura organitzativa
1.4.2. Canvis a les responsabilitats dels empleats
1.4.3. Educació i formació
1.4.4. Resistència al canvi
1.5. 5 - Flexibilitat a les actualitzacions dels sistemes
1.6. 6 - Agenda de l'implementació
1.7. 7 - Disponibilitat de coneixement i recursos interns
1.8. 8 - Estratègia d'execució i implementació
2. Beneficis
2.1. 1 - Estrategics
2.1.1. Reducció de costos
2.1.2. Adaptabilitat a l'arquitectura de l'empresa
2.2. 2 - Reutilització dels sistemes
2.3. 3 - Interoperabilitat
2.3.1. Independencia dels sistemes
2.3.2. Portabilitat
2.3.3. Desacoblament
2.4. 4 - Estandarització
3. Definicions
3.1. Sistema d'Informació
3.2. Organització
4. ERP
4.1. Fases d'implantació
4.1.1. 1- Inici
4.1.2. 2 - Planificació
4.1.3. 3 - Anàlisi i disseny dels processos
4.1.4. 4 - Realització
4.1.5. 5 - Transició
4.1.6. 6 - Operació
4.2. Integració de ERP
4.2.1. Processos del ERP
4.2.2. Altres processos de programari empresarial
5. Enfocaments
5.1. Dels fabricants
5.2. Fet a mida
5.3. Model OSI
5.3.1. Capa 1 - Fisica
5.3.2. Capa 2 - Data Link
5.3.3. Capa 3 - Xarxa
5.3.4. Capa 4 - Transport
5.3.5. Capa 5 - Sesió
5.3.6. Capa 6 - Presentació
5.3.7. Capa 7 - Aplicació
6. Objectius
6.1. 1 - Interaccions amb tercers
6.1.1. Partners
6.1.2. Adquisicions
6.1.3. Fusions d'empreses