1. BUSINESS DEVELOPMENT
1.1. Mission: Responsable de la croissance de l'entreprise via divers canaux + relais de croissance
1.1.1. B2C- Candidats
1.1.1.1. Travailler le B2C avec les candidats, faire en sorte qu'ils continuent d'acheter, susciter l'intérêt. Stratégie SEO etc.
1.1.2. Ecoles/Etablissements
1.1.2.1. Proposer les CV aux couleurs des Ecoles, ou modèle Spotify. Cabinets de recrutement, Ecoles de co et d'ingé, doubler le CA par ce biais.
1.1.3. Partnerships
1.1.3.1. Développer des offres complémentaires, dans l'eco-systeme: pack photo, majobbox, pack coaching, pack linkedin...sur d'autres sites.
1.1.4. Implémentation par pays
1.1.4.1. Réfléchir aux pays à viser en Europe pour 2016, et parfaire l'implantation et les stratégies de développement
1.1.5. Affiliés
1.1.5.1. S'appuyer sur un réseau solide d'affilés qui ramènent des ventes: job board, partners, coaching, linkedin...
2. DAF
2.1. Admin
2.1.1. Juridique
2.1.1.1. Gérer la gestion juridique & sociale de l'entreprise en France + pays d'implantation. Embauche, contrats...
2.2. Comptabilité
2.2.1. Gérer la compta de l'entreprise, avec reporting détaillé, les finances, l'analyse qui va avec.
2.3. Rentabilité
2.3.1. Schema de rentabilité, proposer des solutions pour améliorer la profitabilité. Optimisation fiscale
2.4. International
2.4.1. Compta par pays
2.4.1.1. Gérer toute la finance & prévisionnel de renta sur l'ensemble des pays d'Europe
3. CTO
3.1. Website
3.1.1. Gérer le site internet
3.1.1.1. Les bugs du quotidien
3.1.1.2. Le développement de nouvelles features
3.1.2. Système Website
3.1.2.1. Refondre le système du site pour lui redonner de la valeur: mettre un gros coup pour que la techno soit bonne + gérer le disque dur souvent trop plein
3.1.2.2. Réfléchir à des solutions innovantes pour rendre le site complet et propre
3.2. Gestion des hommes liés au website
3.2.1. Gérer tous les freelances qui bossent sur le site: rédacteurs webs, designeuse, videos russes, SEO américain, rédacteurs youtube.
3.3. Serveur
3.3.1. Gestion d'un serveur d'attaque pour chaque pays, gestion des noms de domaine, des redirections..
4. GESTION DE LA PROD ET RH
4.1. Recherche de talents
4.1.1. Pour tous nos projets: recherche continuelle des talents, trouver les bons traducteurs, les bons auteurs
4.2. Gestion des talents
4.2.1. Comprendre leurs motivations, et les fidéliser. Trouver des moyens pour faire en sorte qu'ils restent.
5. SERVICE CLIENT
5.1. Avant-vente
5.1.1. Mails avant la vente
5.1.1.1. Répondre aux demandes des internautes: les rassurer, les inciter à l'achat, faire un devis selon des demandes spécifiques
5.1.1.2. Mails automatiques pour abandon de panier
5.1.1.3. CRM: création de potential pour faire acheter à des clients qui ont montré un intéret à un moment donné / Créer des opportunités de vente dans le CRM après chaque nouvelle demande
5.1.2. Chat online
5.1.2.1. Online chat pour faciliter la vente et répondre aux attentes du futur client
5.2. Pendant les projets
5.2.1. Projets sur mesure
5.2.1.1. Gérer l'ensemble des auteurs qui créent les contenus de CV, et gérer la relation client & la gestion des modifications.
5.3. Après la vente & suivi client
5.3.1. CV Download
5.3.1.1. Répondre aux problèmes rencontrés sur le produit: accompagner le client dans la modif de son CV pour un taux de satisfaction élevé
5.3.2. CV sur mesure
5.3.2.1. Assurer un client content après la projet, et le relancer après 2 mois pour savoir s'il a trouvé un emploi
5.3.3. Feedback
5.3.3.1. Envoyer des demandes de reviews et de notation. Assurer des taux élevés. Faire remonter les retours pour améliorer le produit.
5.4. Idées
5.4.1. Etre force de proposition sur des idées pour améliorer l'experience client.
5.4.2. En savoir plus sur nos clients: élaborer des sondages, trouver le juste prix. Compendre mieux nos clients, et élaborer des stats sur ce thème.
5.4.3. Améliorer nos produits, rendre notre offre très attractive
6. PR / COM
6.1. Mission: Augmenter la visibilité & notoriété de MCF
6.1.1. Presse
6.1.1.1. Interview presse, contacter des sites connus, uploader des videos pour se faire connaitre, rédiger pour l'étudiant, linkedin, studyrama...
6.1.2. Blog
6.1.2.1. Gestion du blog en Fr + eng. Gestion des partners blog / recherche de sujets interessants à bosser /
6.1.3. Social Media
6.1.3.1. Poster des posts / gestion de Entraide Job / Trouver des nouveaux groupes où poster / recherche de nouveaux medias où travailler la visibilité / Pinterest / Intagram..