Marketing digital

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Marketing digital par Mind Map: Marketing digital

1. Réseaux sociaux

1.1. Valeur ajoutée

1.1.1. comment se faire voir ?

1.1.1.1. créations évènements

1.1.1.2. concours et jeux

1.1.1.3. Publier frequemment

1.1.1.4. mise à jour constante

1.1.1.4.1. facilité d'accès et de recherche

1.1.1.5. sujets d'actualité

1.1.1.6. émission en direct ou hors antenne

1.1.2. cibler un public

1.1.2.1. interaction avec le public

1.1.3. version mobile

1.1.4. reflet de la marque

1.2. Usages des réseaux sociaux

1.2.1. Professionnel/privé

1.2.2. Public cible

1.2.3. Publicité

1.2.4. Blog

1.2.5. Utilité

1.2.5.1. Recherche prof.? privée?

1.2.5.2. Marché concurrentiel

1.2.5.3. Intermédiaire

1.2.5.4. Jeux

1.2.6. Risques

2. Moteurs de recherche

3. Displays

3.1. Format

3.1.1. Classique

3.1.1.1. Simple

3.1.1.1.1. Bannière

3.1.1.2. Vidéo

3.1.2. Impactant

3.1.2.1. Grand format

3.2. Localisation

3.2.1. Réseaux sociaux

3.2.1.1. Instagram

3.2.1.2. Snapchat

3.2.1.3. Facebook

3.2.1.4. Twitter

3.2.2. Sites internet

3.2.2.1. Moteurs de recherches

3.2.2.1.1. Google

3.2.2.1.2. Youtube

3.2.2.1.3. Yahoo

3.2.2.1.4. FireFox

3.2.2.1.5. Chrome

3.2.3. Applications

3.2.3.1. Jeux

3.2.3.2. Météo

3.2.3.3. Informations

3.2.3.3.1. RTL Info

3.2.3.3.2. Le Soir

3.2.3.4. Vestimentaires

3.2.3.4.1. H&M

3.2.3.4.2. Zara

3.3. Public cible

3.3.1. Influence des proches

3.3.2. Utilisation des cookies

3.3.2.1. Visites précédentes

3.3.2.2. Centres d'intérêts

3.4. But

3.4.1. Influencer les choix du client

3.4.2. Accroître la visibilité

3.4.3. Augmenter la pertinence du site

3.4.4. Avoir plus de visites

4. Site internet

4.1. Objectifs

4.1.1. Promouvoir

4.1.2. Informer

4.1.3. Vendre

4.2. Contenu

4.2.1. Pertinence

4.2.2. Détails

4.2.3. Contacts

4.2.4. Informations

4.2.5. Offres

4.2.6. Mis à jour

4.3. Adapté au client

4.3.1. Public cible

4.4. Responsive

4.4.1. Smartphone

4.4.2. PC

4.4.3. Tablette

4.5. Esthétique

4.5.1. Couleur

4.5.2. Police

4.5.3. Structure

4.5.4. Images

4.5.5. Logo de la marque

4.6. Partenariats

4.6.1. Entreprises

4.6.2. Etat

5. Emailing

5.1. Avantages

5.1.1. Sortir du lot

5.1.2. Lien de contact entre la marque et le client

5.1.3. Rapide

5.1.3.1. Réponse dans les 24h

5.1.3.2. Courrier plus lent

5.2. Inconvénient

5.2.1. Non lecture des e-mail

5.2.2. Mail directement envoyé dans les spam

5.2.3. Besoin de l'adresse du destinataire

5.2.3.1. Organisation de concours

5.2.3.2. Inscription au site web

5.2.3.3. Achat de base de donnée de clients

5.3. Automation

5.3.1. Envoi automatisé

5.3.1.1. Critère spécifique

5.3.1.1.1. Anniversaire

5.3.1.1.2. Achat

5.3.1.1.3. Un an après inscription

5.4. Personnalisation

5.4.1. Adaptation du desing

5.4.1.1. Couleur de la marque

5.4.1.2. Logo

5.4.2. Adapté a chaque clients

5.4.2.1. Nom et prénom

5.4.2.2. Âge

5.4.2.3. Sexe

6. Marketing mobile

6.1. Pourquoi ?

6.1.1. Moyens

6.1.1.1. Sms

6.1.1.1.1. conditions et limite d'envoi

6.1.1.2. Emails

6.1.1.3. Applications

6.1.1.3.1. Youtube, Facebook, jeux

6.1.1.4. Appels téléphoniques

6.1.1.5. Géolocalisation

6.1.1.6. Sites web

6.1.1.6.1. images attrayantes et dynamiques

6.1.1.6.2. liens commerciaux

6.1.1.6.3. targetting

6.1.2. Quoi ?

6.1.2.1. Proposition de cadeaux

6.1.2.2. Arrivage de nouveaux produits

6.1.2.3. Information (promotions)

6.1.2.4. Ouvertures exceptionnelles

6.1.3. diffusion rapide et efficace

6.1.3.1. +de 80% ont un smartphone

6.2. Promouvoir

6.3. Informer

6.4. Profit

6.5. Qui ?

6.5.1. Clients/abonnés/membres

6.6. Objectifs

6.6.1. Renforcer la présence d'une marque

6.6.2. Capter de nouveaux clients

6.6.3. Favoriser l'acte d'achats

6.6.4. Fidéliser la clientèle

7. Bonus

7.1. B2B = Marketing industriel

7.1.1. Activité commercial inter-entreprise

7.1.1.1. Stratégie des prix

7.1.2. Comment?

7.1.2.1. Campagne

7.1.2.2. Always on

7.1.2.3. Personnalisation

7.1.2.4. Collaboration

7.1.2.5. Partenariat

8. Données clients

8.1. Collecte

8.1.1. mapping

8.1.2. Big data

8.1.3. Adhésion programme de fidélité

8.1.4. Enquête de satisfaction

8.1.5. Collaborateur

8.1.6. Data-Mining (décrypter le présent et le comportement du futur client

8.1.7. Cookie/ site web

8.1.8. Proposition de services

8.1.8.1. Sms

8.1.8.2. Wifi

8.1.8.3. Adresse mail

8.1.9. Nettoyage de fichier

8.1.10. Déduplication

8.2. Gestion

8.2.1. Scoring

8.2.2. Segmentation client (séparer les bons et mauvais clients)

8.2.2.1. Segmentation à priori

8.2.2.2. Segmentation a posteriori

8.3. Base de données

8.3.1. Achat/ vente

8.4. Pourquoi

8.4.1. Clients

8.4.1.1. Accéder à des services

8.4.1.2. obtenir des offres

8.4.2. Entreprise

8.4.2.1. Connaissance du clients

8.4.2.2. Fidéliser clients

8.4.2.3. Définir la stratégie marketing

9. Vidéos non publicitaires

9.1. Objectifs

9.1.1. faire le buzz

9.1.2. faire un maximum de vues

9.1.3. partage/effet domino

9.2. Stratégies

9.2.1. investissement risqué

9.2.1.1. rentabilité incertaine

9.2.2. sujet universel

9.2.3. effet influenceur

9.2.3.1. contraindre la cible

9.2.4. maximum de plateformes

9.3. Démarche

9.3.1. interne

9.3.1.1. employés

9.3.1.1.1. cliques de partage

9.3.1.1.2. bouche à oreille

9.3.2. externe

9.3.2.1. public

9.3.2.1.1. bouche à oreille

9.3.2.1.2. cliques de partage