COMMUNICATION

1. Obstacles

1.1. Techniques

1.2. Organisationnels

1.3. Sématiques

1.4. Culturels

2. Culturels

2.1. Milieu socio-économique

2.2. Niveau de connaissance

2.3. Niveau d'intellectualité

2.4. Tranche d'age

3. Reformulation

3.1. Reflet/ Miroir

3.2. Inversée

3.3. Clarification

4. Champs de communication

4.1. Intrapersonnelle

4.2. groupale

4.3. Interpersonnelle

4.4. publique

5. Situation/ variables

5.1. contexte

5.2. message

5.3. canal

5.4. sens

5.5. code

6. Questionnement

6.1. Ouvertes

6.2. Fermées

6.3. Choix multiples

6.4. Dirigées

6.5. Non dirigées

6.6. En relais