communication ...... ça s'exerce

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communication ...... ça s'exerce par Mind Map: communication ...... ça s'exerce

1. types de communication:

1.1. Intrapersonnelle

1.2. Interpersonnelle

1.3. groupale

1.4. publique

2. situation / variables

2.1. Contexte

2.2. Message

2.3. Code

2.4. Canal

3. Questionnement

3.1. Typologie des questions

3.1.1. Questions fermées (courtes)

3.1.2. Questions ouvertes (développées)

3.2. Positionnement des questions

3.2.1. Choix multiples

3.2.2. Dirigées (à des personnes spécifiques)

3.2.3. Non dirigées ( à un ensemble de personnes)

3.2.4. En relais (s'appuient sur la position d'un (e) participant)

4. Attitudes communication

4.1. Attitude d'autorité (conseil) (tu devrais)

4.2. Attitude de jugement: ( c'est mal ,c'est bien)

4.3. Attitude de soutien, du support ( ce n'est pas si grave)

4.4. Attitude d'enquête (je cherche à savoir ce qui m'intéresse)

4.5. Attitude d'interprétation (je comprends mieux que toi...... , ce que tu veux dire)

4.6. Attitude de compréhension: (si je comprends bien ce que tu veux dire)

5. Reformulation

5.1. Reflet ( ou de miroir)

5.2. clarification

5.3. Inversée

6. Obstacles empêchant une situation de communication

6.1. Obstacles techniques

6.2. Obstacles organisationnels

6.3. obstacles sémantiques

6.4. Obstacles culturels

6.4.1. Le  milieu socio-économique

6.4.2. Le niveau de connaissance

6.4.3. Le niveau de connaissance ou d'intellectualité

6.4.4. la tranche d'age

7. POURQUOI  ON A BESOIN DE COMMUNIQUER

7.1. pour transmettre....

7.2. pour partager

7.3. pour échanger.....

7.4. pour convaincre......

7.5. pour faire faire.......

7.6. pour prouver qu'on existe....