Politique qualité de l'OPCA

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Politique qualité de l'OPCA par Mind Map: Politique qualité de l'OPCA

1. Achat de formation

1.1. Prise en charge

1.1.1. Individus

1.1.1.1. Outiller

1.1.1.1.1. Les bonnes questions à se poser

1.1.1.2. Conseiller

1.1.2. Adhérents

1.1.2.1. Professionnaliser

1.1.2.2. Outiller

1.1.2.3. Observatoire des prix & des pratiques d'achat

1.2. Achats à la main d'Unifaf

1.2.1. Sécuriser nos pratiques (commande publique...) et définir des processus d'achat, notamment selon les formats pédagogiques

1.2.1.1. Professionnaliser & outiller une fonction achat

1.2.2. Développer les achats à l'initiative de l'OPCA

1.2.2.1. Actions collectives

1.2.2.1.1. Développer

1.2.2.1.2. Mutualiser

1.2.2.1.3. Anticiper

1.2.2.2. Catalogue?

2. Evaluation

2.1. Impact direct

2.1.1. Outil @ (Formaeva, Formetris)

2.1.2. Cahier des charges

2.1.3. Indicateurs et critères d'Unifaf

2.1.4. Booking de la formation

2.2. Impact indirect

2.2.1. Accompagnement des adhérents (ateliers)

2.2.1.1. A développer

2.2.1.2. Mesurer la satisfaction client

3. Contrôle

3.1. Conformité et qualité

3.2. Mutualisation des méthodes et moyens

3.3. Ressources

4. Ingénierie

4.1. Rechercher des formats pédagogiques de plus en plus adaptés aux besoins

4.1.1. Expérimentation FEST

4.1.2. Développement du blended-learning / multimodal

4.1.2.1. Cahier des charges LMS

4.1.2.2. ACN & ACR multimodales

4.1.2.3. ...

4.1.3. Explorer la formation à distance

4.2. Décloisonner les espaces de formation et de travail

4.2.1. Synchrone / Asynchrone

4.2.2. Distance / Individuel

4.2.3. Individuel / Collectif

5. Volet administratif

5.1. Délais

5.2. Conditions

6. Les prestataires de formation

6.1. Communication digitale

6.2. Accompagnement

6.2.1. Animation (séminaires, groupes de travail)

6.2.2. Adhérents

6.2.2.1. OF 2.0

6.2.2.1.1. Réseaux

6.2.2.1.2. OF hors réseaux

6.2.3. Non adhérents

6.3. Stratégie d'Unifaf

6.3.1. Développement de partenariats privilégiés

6.3.2. Référencement

6.3.2.1. Support aux OF

6.3.2.2. Référencer une offre négociée de qualité

6.3.2.2.1. Ressources

6.3.3. Nature de fonds

6.3.3.1. Fonds employeur

6.3.3.1.1. 0,65% ?

6.3.3.1.2. >0,65%

6.3.3.2. Fonds mutualisés

6.3.3.2.1. 1%

6.3.3.2.2. 0,35% ?