1. Barreras: el mensaje no puede ser captado en su totalidad y su esencia es degenerada.
1.1. Psicológica: interviene la actitud por parte del emisor o receptor, y todo depende de que sea positiva o negativa para que se pueda llevar de manera correcta de tal forma que convenga a todas las partes.
1.2. Semántica: (la semántica estudia el sentido de las palabras) no es otra cosa que poner en práctica el código que debe ser comprensible entre las partes que intervienen en el proceso.
1.2.1. El mal hábito en la escritura es también parte de esta barrera.
1.3. Ambientales: las condiciones del lugar en el que se lleve a cabo la comunicación.
1.4. Fisiológica: es la que se refiere meramente a los problemas de tipo físico, como son un dolor, de pierna, de cabeza, poca visión, sordera, poca capacidad para hablar, etc.
1.5. Administrativa: son todas aquellos malos hábitos comunicativos que se suscitan las empresas.
2. Subprocesos de la comunicación
2.1. Codificación
2.1.1. Construcción de significado
2.2. Decodificación
2.2.1. Comprensión e interpretación del mensaje
2.3. Referente
2.3.1. Es el mundo de objetos e ideas del cual trata el mensaje
2.4. Canal
2.4.1. Es la vía por la que circula el mensaje; es el soporte material que posibilita contacto entre emisor y destinatario
2.5. Situación
2.5.1. es el momento en que emisor y destinatario interactúan, determinados por factores socioculturales e individuales.
2.6. contexto
2.6.1. Es el entorno que marca el acto comunicativo y que está constituido por elementos lingüísticos, físicos, culturales, sociales, ideológicos, educativos, familiares, religiosos, etc., que determinan las características de la interacción entre emisor y destinatario a la vez que permiten desambiguar mensajes.
3. Elementos de la comunicación
3.1. Emisor
3.1.1. Es el sujeto que construye intensionalmente (codifica) el mensaje dirigido a un destinatario.
3.2. Destinatario
3.2.1. Es quien recibe el mensaje, comprende e interpreta (decodifica) el mensaje aplicando una serie de estrategias que desarrolla en su proceso de socialización y de aprendizaje.
3.3. Mensaje
3.3.1. Está construido por las informaciones que el emisor envía al destinatario, cifradas en un código o en la combinación de distintos códigos.
3.4. Código
3.4.1. Es el conjunto de signos y reglas para su combinación que constituye un sistema de comunicación, de manera que debe ser conocido por ambos.
4. Comunicación:Proviene del latín "comunis" - participar en algo común
4.1. Se refiere a compartir ideas, pensamientos, sentimientos, actitudes, información de datos.
4.2. Es un proceso bilateral (un circuito)donde interrelacionan dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales conocidos por ambos.
4.2.1. Este proceso es diferente a la información ya que esta es unilateral, donde el emisor transmite un mensaje y el recptor lo recibe sin que exista reacción o respuesta.
4.2.2. En este proceso el emisor transmite el mensaje al receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles; cada uno adopta el papel de emisor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la respuesta de su interlocutor.
4.2.3. La comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice.
4.3. Niveles de comunicación
4.3.1. Intrapersonal: es aquella comunicación que llevamos con nosotros mismos, intervienen solamente el pensamiento y el lenguaje
4.3.2. Interpersonal: acto comunicativo que se pone en práctica entre dos a más personas.
4.3.3. Grupal: grupos más o menos considerables de quince a veinte personas como máximo.
4.3.4. Masivo: se da en grandes masas, muestra de ello la que circula a través de los medios electrónicos de comunicación.
4.4. Como fenómeno social es un proceso que permite a la persona desarrollar su intelecto, valores, principios y conocimientos, sin olvidar que todo ello debe enmarcarse dentro del respeto a las opiniones de los demás”.
5. Categorías de la partícula de la comunicación
5.1. Palabra hablada
5.2. Mensaje escrito
5.3. Objeto
5.4. Idea
6. Características de la comunicación
6.1. Oral
6.1.1. Selección menos rigurosa de la información. Redundancia. Espontaneidad. Estructuras gramaticales flexibles. Utiliza bastantes códigos no verbales.
6.2. Escrita
6.2.1. Selección muy precisa de la información. Menos redundancia. Planificación. Estructuras gramaticales rígidas. Utiliza códigos verbales.