1. Environnement de travail et interlocuteurs
1.1. Directeur d’activités opérationnelles
1.2. Direction financière et contrôle de gestion
1.3. Direction informatique pour les systèmes d’information (e-learning)
1.4. Responsable recrutement
1.5. Responsable mobilité et gestion des carrières
1.6. Contrôleur de gestion sociale
1.7. Service achats
1.8. Prestataires externes (organismes de formation, cabinets conseil)
2. Profils
2.1. Diplômes requis
2.1.1. Bac +4 ou 5 en gestion ou administration générale
2.1.2. Bac +5 (master) spécialisée en sociologie, psychologie, sciences sociales, droit, communication
2.1.3. Bac +5 (master) spécialisée en gestion des ressources humaines, ingénierie de la formation
2.1.4. École de commerce (avec spécialisation en ressources humaines)
2.2. Expérience requise
2.2.1. 2 à 5 ans d’expérience dans les fonctions ressources humaines, idéalement dans la formation, en entreprise ou cabinet.
2.2.2. Durée variable en fonction de l’importance des effectifs concernés et du positionnement hiérarchique au sein de l’entreprise.
2.3. Postes précédents
2.3.1. Chargé de formation
2.3.2. Chargé développement RH
2.3.3. Responsable/chargé recrutement
2.3.4. Responsable/chargé mobilité et gestion des carrières
2.3.5. Chef projet/responsable ingénierie de formation (côté prestataire)
2.3.6. Opérationnels (commerciaux, gestionnaires, informaticiens
2.3.7. Consultant formateur
3. Rattachement hiérarchique
3.1. Directeur général
3.2. Directeur de la formation
3.3. Directeur des ressources humaines
3.4. Responsable développement RH
3.5. Responsable ressources humaines
4. Employeurs
4.1. Entreprise ou groupe > 500 salariés
4.2. Cabinet conseil RH
4.3. Collectivités
5. Horaires
5.1. Bureau
6. Compétences
6.1. Qualités personnelles
6.1.1. Sens de l’organisation, pour mener à bien les nombreux dossiers sur lesquels il travaille simultanément, coordonner l’organisation des sessions.
6.1.2. Qualités de négociation, aussi bien dans le cadre des relations avec les partenaires sociaux que dans celui de la sélection d’un prestataire.
6.1.3. Esprit d’initiative empreint d’une certaine créativité, pour lancer de nouvelles actions de formation qui répondront mieux aux besoins de l’entreprise.
6.1.4. Pragmatisme, pour mesurer la pertinence d’une action de formation et réaliser le bon équilibre entre l’intérêt de l’entreprise et celui du salarié.
6.1.5. Empathie et communication, pour animer ses équipes en charge de la formation, mais aussi pour convaincre du bien-fondé du plan de formation les responsables opérationnels, les membres du comité de direction et les partenaires sociaux.
6.1.6. Ouverture d’esprit, capacité d’adaptation : s’intéresser à l’ensemble des métiers présents dans son entreprise, être à même de comprendre l’ensemble des micro-cultures qui la composent.
6.1.7. Curiosité, démarche de prospective pour appréhender l’évolution des métiers et les compétences futures nécessaires à l’entreprise.
6.2. Compétences techniques
6.2.1. Connaissance du secteur d’activité et de l’organisation interne de l’entreprise : le responsable formation doit être imprégné de la culture et des usages de l’entreprise, pour détecter et mettre en place des actions de formation pertinentes.
6.2.2. Bonne culture juridique : sans être un expert en droit social, il doit pouvoir appréhender et suivre facilement le cadre légal qui entoure la formation.
6.2.3. Forte culture ressources humaines : la formation s’inscrit dans une politique RH globale, le dialogue avec les autres entités RH est primordial.
6.2.4. Maîtrise de l’outil bureautique, des SIRH, des outils pédagogiques numériques.
6.2.5. Gestion de projets et gestion financière.
6.2.6. Connaissances des outils d’amélioration continue : total production management (TPM), Lean management...
6.2.7. Anglais pour travailler dans des entités multiculturelles.