PROCESSOS

1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

1.1. A maneira como as pessoas são alocadas dentro da empresa, com divisão de setores, cargos e tarefas

2. CICLO DE VIDA

2.1. Planejamento e Alinhamento Estratégico

2.2. Análise de Processos

2.3. Desenho de Processos

2.4. Implantação dos Processos

2.5. Monitoramento dos Processos

2.6. Refinamento de Processos

3. MAPEAMENTO

3.1. Determine seus objetivos

3.2. Identifique as saídas do processo

3.3. Identifique os clientes do processo

3.4. Identifique as entradas do processo

3.5. Identifique os componentes do processo

3.6. Identifique os fornecedores do processo

3.7. Entenda os limites do processo

3.8. Regras de negócio e handoffs

3.9. Documentação do processo atual

4. CONCEITO

4.1. Sequência de atividades que segue um determinado cronograma

5. GERENCIAMENTO DE NEGÓCIOS

5.1. Conjunto de práticas que tem por objetivo otimizar os processos de negócio para aumentar os resultados da organização e gerar valor aos clientes

5.1.1. Desenvolvimento de Produtos;

5.1.2. Marketing;

5.1.3. Produção

5.1.4. Entrega;

6. MODELAGEM DE PROCESSOS

6.1. Trabalho realizado para se representar processos de negócios em modelos, utilizando determinadas metodologias e técnicas.

6.1.1. Fluxograma

6.2. Bottom up

6.2.1. vai primeiro entender os processos nos seus detalhes e depois vai chegar à visão macro da empresa

6.3. Top down

6.3.1. visão macro dos processos da empresa e depois detalhar cada macro processo.