1. 1)Les fondements
1.1. L'activité de travail
1.1.1. au coeur de la discipline
1.2. l'intervention en ergonomie
1.2.1. créer le mouvement
2. 2) Les étapes de la démarche
2.1. 1) Analyser LA DEMANDE
2.1.1. une DEMANDE
2.1.1.1. comme point de départ
2.1.1.1.1. d'une intervention
2.1.2. un CONTEXTE
2.1.2.1. à comprendre
2.1.2.1.1. et à mettre à profit
2.1.2.2. L'ORIGINE
2.1.2.2.1. de l'intervention
2.1.2.3. les CARACTÉRISTIQUES
2.1.2.3.1. du milieu de travail
2.1.2.4. les dispositions à AGIR
2.1.2.4.1. des différents acteurs
2.1.2.4.2. les perceptions du problème
2.1.2.4.3. leurs enjeux
2.1.2.5. les CAPACITES
2.1.2.5.1. présentes
2.1.2.5.2. pour agir
2.1.2.6. les RELATIONS
2.1.2.6.1. entre les différents acteurs
2.1.3. Organiser et interpréter
2.1.3.1. les informations recueillies
2.1.4. Formuler un mandat d'intervention
2.2. 2) Réaliser des INVESTIGATIONS
2.2.1. les actions possibles
2.2.1.1. de l'ergonome
2.2.1.2. au cours des investigations préliminaires
2.2.2. informations disponibles
2.2.2.1. dans l'établissement
2.2.2.2. à rechercher
2.2.3. écrits scientifiques
2.2.3.1. et professionnels
2.2.3.1.1. apprendre de
2.2.4. un projet de changement
2.2.4.1. prévu
2.2.4.1.1. par l'organisation
2.2.4.2. Documenter
2.2.5. nouvelles données
2.2.5.1. produire
2.2.6. situations de travail
2.2.6.1. choisir
2.2.6.2. ensemble des données
2.2.6.2.1. classer
2.2.6.2.2. analyser
2.3. 3) Analyser une SITUATION DE TRAVAIL
2.3.1. et formuler
2.3.1.1. un pré-diagnostic
2.3.2. la situation de travail
2.3.2.1. un concept pour
2.3.2.1.1. décrire
2.3.2.1.2. comprendre
2.3.2.2. un état des relations
2.3.2.3. les unités d'analyse
2.3.2.3.1. de l'activité
2.3.3. des orientations
2.3.3.1. pour les actions
2.3.3.1.1. de l'ergonome
2.3.3.2. mise à plat de l'activité
2.3.3.2.1. décrire
2.3.3.2.2. expliquer
2.3.3.3. observations/verbalisations
2.3.3.3.1. indispensable
2.3.3.4. recueil de données
2.3.3.4.1. ouvert
2.3.4. pré-diagnostic
2.3.4.1. ENTRETIENS
2.3.4.1.1. autour
2.3.4.1.2. avec les travailleurs
2.3.4.1.3. avec le supérieur immédiat
2.3.4.2. OBSERVATIONS
2.3.4.2.1. de la situation de travail
2.3.4.2.2. le relevés
2.3.4.2.3. VERBALISATIONS
2.3.4.3. résultats obtenus
2.3.4.3.1. à analyser
2.3.4.3.2. établir les liens
2.3.4.4. compléter et valider l'analyse
2.3.4.4.1. auprès des travailleurs
2.4. 4) Du pré-diagnostic au PLAN D'ACTION
2.4.1. diagnostic
2.4.1.1. construit
2.4.1.1.1. avec le milieu
2.4.2. présentation
2.4.2.1. du prédiagnostic
2.4.2.1.1. au milieu
2.4.2.2. interlocuteurs
2.4.2.2.1. à choisir
2.4.2.2.2. à préparer
2.4.3. structurer/adapter
2.4.3.1. sa présentation
2.4.3.1.1. l'adapter
2.4.3.2. exemples
2.4.4. réactions du milieu
2.4.4.1. face aux hypothèses
2.4.4.1.1. du pré-diagnostic
2.4.4.2. le problème
2.4.4.2.1. reconnu
2.4.4.2.2. non reconnu
2.4.4.3. apports du DEBAT
2.4.4.3.1. entourant
2.4.4.3.2. mise à jour
2.4.4.3.3. annonce
2.4.5. du prédiagnostic au plan d'action
2.4.6. après le diagnostic
2.4.6.1. les différents contextes
2.4.6.1.1. de projets
2.4.6.2. un projet
2.4.6.2.1. de transformation
2.5. 5) Concevoir les projets de TRANSFORMATION
2.5.1. LES SOLUTIONS
2.5.1.1. L'ELABORATION
2.5.1.1.1. les principales étapes
2.5.1.1.2. les grandes avenues
2.5.1.1.3. le processus d'identification
2.5.1.1.4. la co-construction
2.5.1.1.5. l'activité future
2.5.1.1.6. analyse critique
2.5.1.1.7. des stratégies
2.5.1.2. L'IMPLANTATION
2.5.1.2.1. les prototypes
2.5.1.3. LE SUIVI
2.5.1.3.1. deux temps
2.5.2. les caractéristiques
2.5.2.1. des transformations
2.5.2.1.1. pour une PREVENTION
2.5.3. un cas de transformation
2.5.3.1. piloté par un praticien
2.6. 6) Approfondir la COMPREHENSION de l'activité de travail
2.6.1. POURQUOI
2.6.2. CIBLER
2.6.2.1. des UNITES
2.6.2.1.1. d'analyse de l'activité
2.6.2.2. CHOISIR
2.6.2.2.1. les VARIABLES
2.6.2.2.2. LES METHODES
2.6.2.2.3. LE TRAITEMENT
2.6.2.2.4. PRESENTATION
2.6.3. QUELQUES EXEMPLES
3. 3) La pratique des ergonomes
3.1. Le praticien ergonome
3.2. Quelques CARACTERISTIQUES
3.2.1. une forme d'activité
3.2.1.1. humaine
3.2.2. Bien plus
3.2.2.1. qu'un processus
3.2.2.1.1. de résolutions
3.3. Quelques STRATEGIES
3.3.1. ANALYSER LA DEMANDE
3.3.1.1. une négociation
3.3.1.1.1. rapide
3.3.1.2. une approche
3.3.1.2.1. étapiste
3.3.1.3. une offre de formation
3.3.1.3.1. pour aider
3.3.2. des INVESTIGATIONS
3.3.2.1. PRELIMINAIRES
3.3.2.1.1. construire la confiance
3.3.2.1.2. prendre le temps
3.3.2.1.3. se détacher
3.3.2.1.4. aborder
3.3.2.1.5. des techniques d'entretiens
3.3.2.1.6. le pré-diagnostic
3.3.3. du PREDIAGNOSTIC au PLAN D'ACTION
3.3.3.1. un prédiagnostic
3.3.3.1.1. pour construire
3.3.3.2. un plan d'action
3.3.3.2.1. pour accompagner
3.3.4. Approfondir
3.3.4.1. la compréhension
3.3.4.1.1. de l'activité de travail
3.3.4.2. des CHRONIQUES d'ACTIVITE
3.3.4.2.1. pour démontrer
3.3.4.3. le temps investi
3.3.4.3.1. dépend
3.3.4.4. des mesures
3.3.4.4.1. pour questionner
3.3.4.5. présenter les résultats
3.3.4.5.1. des analyses approfondies
3.3.4.5.2. à une diversité de personnes
3.3.4.5.3. une étape fragile
3.3.5. concevoir des projets
3.3.5.1. de transformation
3.3.5.2. CO-CONSTRUIRE
3.3.5.2.1. les propositions de transformations
3.3.5.2.2. avec les acteurs de l'établissement
3.3.5.3. valider la faisabilité
3.3.5.3.1. des pistes de transformations
3.3.5.4. faire autrement
3.3.5.4.1. pas toujours facile à envisager
3.3.5.5. difficile de négocier
3.3.5.5.1. l'accompagnement de l'implantation
3.3.5.5.2. au début de l'intervention
3.3.5.6. tenter tout de même
3.3.5.6.1. de faire le suivi
3.4. des COMPETENCES complémentaires
3.4.1. STRATEGIQUES
3.4.2. RELATIONNELLES
3.4.3. "TECHNIQUES"
3.4.4. ETHIQUES
3.4.4.1. et IDENTITAIRES
3.4.5. INTERDISCIPLINARITE
3.4.6. QUESTIONNER
3.4.6.1. et TRANSFORMER
3.4.6.1.1. leurs pratiques
4. FICHES SUR LES VARIABLES
4.1. Fiche n°1
4.1.1. LES OPERATIONS ET LES ACTIONS
4.2. fiche n°2
4.2.1. LES DEPLACEMENTS
4.3. fiche n°3
4.3.1. LES GESTES et LES MOUVEMENTS
4.4. fiche n°4
4.4.1. L'OBSERVATION DES POSTURES
4.5. fiche n°5
4.5.1. LA PRISE d'INFORMATION
4.5.1.1. le besoin
4.5.1.1.1. en information
4.6. fiche n°6
4.6.1. LES COMMUNICATIONS
5. ANNEXE 1
5.1. LES OUTILS
5.1.1. OUTIL POUR ANALYSER LE CONTEXTE
5.1.2. CANEVAS d'ENTRETIENS
5.1.2.1. avec le demandeur
5.1.2.2. et les personnes concernées par la demande
5.1.3. REACTION DU CONSULTANT
5.1.3.1. à la demande du client
5.1.4. LA DEMANDE
5.1.4.1. Schéma de synthèse
5.1.4.2. des différents points de vue
5.1.5. PREMIER ENTRETIEN
5.1.5.1. canevas commenté
5.1.6. enquête sur le douleurs musculo-squelettiques
5.1.7. ENTRETIEN avec un Superviseur ou un chef de groupe
5.1.7.1. dans le secteur des services
5.1.7.2. dans les milieux industriels
5.1.8. Questionnaire EVREST
5.1.8.1. pour décrire
5.1.8.1.1. certaines contrainte de travail
5.1.8.2. fournir des données
5.1.8.2.1. sur l'état de santé
5.1.9. Grille pour caractériser
5.1.9.1. UNE INTERVENTION ERGONOMIQUE
5.1.10. 11) LES SIMULATIONS
5.1.10.1. Les scénarios d'activité
5.1.10.2. les supports de simulation
5.1.10.3. la démarche d'animation
5.1.10.4. exemple de simulation
5.1.10.4.1. activité utilisant des logiciels
5.1.10.4.2. activité utilisant des plans
5.1.11. 12) BILAN DE L'INTERVENTION
5.1.12. 13) JOURNAL DE BORD
6. ANNEXE 2
6.1. disciplines connexes
6.1.1. les sciences sociales
6.1.2. les statistiques
6.1.3. l'ingéniérie