MARKETING Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

1. Tres ideas principales del Marketing: Satisfacer las necesidades del cliente, Marketing Mix (obejtivos de la empresa), crear fidelidad del cliente.

2. Enfoques en etapas de Evolución del Marketing.

2.1. Producción: Bajo nivel de competencia.

2.2. Producto: Mejorar la calidad del producto

2.3. Ventas: Políticas agresivas para estimular a la compra

2.4. Marketing: Necesidad del consumidor, producir lo que el mercado necesita.

2.5. Social del Marketing: suministra los productos de acuerdo a la necesidad a largo plazo de los consumidores.

3. Conceptos claves en Marketing: Imagen de Marca, ciclo de vida del producto, segmentación del mercado, Marketing mix, social y de servicios.

3.1. El Marketing es un proceso que ejecuta, planifica y desarrolla estrategias de precio, producto que beneficie tanto a la empresa como al consumidor.

4. Inicia desde la psicología industrial (1901) con la posibilidad de aplicarla a la publicidad.

4.1. El consumidor que conoce racionalmente para tomar decisiones. (1890- 1910)

4.2. El consumidor concebido como ser irracional, la publicidad influía en emociones y deseos. (1910-1930)

4.3. El consumidor se considera parte de la idea de éxito del negocio (1930-1950)

5. Pasa de ser técnica de crear anuncios a un oficio (1914-1918)

6. F. B. Watson psicólogo pionero en investigaciones en nueva ciencia de predicción y control del comportamiento.