1. Organisation (Ressource Humaine)
1.1. Relations organisationnelles
1.1.1. Relations hiérarchiques
1.1.2. Relations de conseil
1.1.3. Relations fonctionnelles
1.2. Structure de l'entreprise (Échelons hiérarchiques traditionnels)
1.2.1. Cadres supérieurs
1.2.2. Cadres intermédiaires
1.2.3. Cadres de terrain (cadres inférieurs)
1.3. Définir les responsabilités
1.3.1. Finance
1.3.2. Marketing
1.3.3. Comptabilité
2. Planification
2.1. Étude de l'environnment
2.1.1. Analyse PESTE
2.1.1.1. Politique et Juridique
2.1.1.2. Économique
2.1.1.3. Social et Éthique
2.1.1.4. Technologique et Écologique
2.1.2. CMFIP
2.2. Les outils et les techniques de planification à (long et court) terme
2.2.1. Politiques
2.2.2. Programmes
2.2.3. Procédures
2.2.4. Horaire
2.2.5. Budgets
3. Direction
3.1. Pouvoir
3.1.1. Autorité
3.1.2. Charisme
3.1.3. Pouvoir de récompense
3.1.4. Pouvoir de la connaissance
3.1.5. Pouvoir de la reconnaissance
3.1.6. Pouvoir de coércition
3.2. Motivation
3.2.1. Besoins selon le modèle de Maslow
3.2.2. Facteurs
3.2.2.1. Nature du travail
3.2.2.2. Reconnaissance
3.2.2.3. Accomplissement
3.2.2.4. Responsabilité
3.2.2.5. Possibilité d'avancement
3.3. Leadership
3.3.1. Mentor
3.3.2. Climat de travail
3.3.3. Tâches
3.3.4. Autocratique
3.3.5. Démocratique
4. Contrôle
4.1. Comparaison avec les previsions et le calcul des écarts
4.1.1. Analyser + Recherche d'explications
4.2. Lecture des résultats avec un tableau de bord
4.2.1. Interprétation des écarts afin d'en découvrir les causes
4.2.2. Adoption de mesures correctives
4.3. Types de contrôle
4.3.1. Contrôle officiel
4.3.2. Contrôle officieux (continu)
4.3.3. Contrôle périodique ou ponctuel
4.3.4. Contrôle aléatoire ou systèmatique (préventif)