1. Définitions
1.1. méthode de compétitivité organisée et créative,visant la satisfaction du besoin de l'utilisateur par une démarche spécifique de conception à la fois
1.1.1. fonctionnelle
1.1.1.1. le produit est un ensemble de fonctions
1.1.2. économique
1.1.2.1. évaluation des couts et au choix des solutions optimales
1.1.3. pluridisciplinaire
1.1.3.1. un groupe de travail diversifié
1.2. produit
1.2.1. c'est ce qui est fourni à un utilisateur pour répondre à son besoin
1.3. besoin
1.3.1. la nécessité ou le désire éprouvé par un utilisateur
1.3.1.1. existenciel
1.3.1.2. plaisir
1.3.1.3. ergonomique
1.4. fonction
1.4.1. l'action d'un produit ou de l'un de ses constituants exprimés exclusivement en terme de finalité
1.5. cout
1.5.1. la charge ou la dépense supportée par un intervenant économique par suite de la production ou de l'utilisation d'un produit ou de l'ensemble des deux.
1.5.1.1. DESIGN TO COST (Conception à Coût Objectif)
1.5.1.1.1. On part d’un prix maximum, cible dictée par le marché, dont on déduit, en retirant la marge désirée, un coût de revient cible
1.5.1.2. LIFE CYCLE COST (coût global de possession)
1.5.1.2.1. Comprend tous les postes de dépenses qui sont nécessaires pendant le cycle de vie du procédé industriel pour fabriquer des produits ou des services
1.5.1.3. DESIGN TO LIFE CYCLE COST (Conception pour un coût global)
1.5.1.3.1. incluant SAV, utilisation, maintenance, destruction
1.6. Qualité
1.6.1. ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui confére l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites.
1.7. Valeur
1.7.1. Jugement porté sur un produit sur la base des attentes et motivations de l'utilisateur,exprimé par une grandeur qui croit lorsque la satisfaction du besoin de l'utilisateur augmente et/ou que la dépense afférente ou produit diminue
1.7.1.1. valeur d'usage: attente du consommateur couverte par le produit acheté
1.7.1.1.1. valeur d'utilité
1.7.1.1.2. valeur de rareté
1.7.1.1.3. valeur d'échange
1.7.1.1.4. valeur d'estime
1.7.1.2. Approches
1.7.1.2.1. Approche additive (unités identiques) En finance valeur actualisée nette
1.7.1.2.2. Approche ratio (unités différentes)
1.7.1.2.3. Approche multicritère
1.8. utilisateur
1.8.1. celui qui:
1.8.1.1. a la pulsion fondamentale
1.8.1.2. on se servant du produit satisfait son besoin fondamental
1.8.1.3. justifie l'existence d'un produit
1.9. contrainte
1.9.1. la limitation à la liberté du concepteur realisateur du produit.
2. Caractéristiques
2.1. L'Analyse fonctionnelle :
2.1.1. elle constitue le coeur de la méthode d’AV, le produit correspondant au besoin du client est défini en termes de fonctions.
2.2. Le plan de travail
2.2.1. phase 1
2.2.1.1. •Orientation de l'action AV
2.2.2. phase 2
2.2.2.1. •Recherche des informations
2.2.3. phase 3
2.2.3.1. •Analyse du produit, des fonctions et des coûts •Validation des besoins et des objectifs
2.2.4. phase 4
2.2.4.1. •Recherche d’idées et de voies de solutions
2.2.5. phase 5
2.2.5.1. •Étude et évaluation des solutions
2.2.6. phase 6
2.2.6.1. •Bilan prévisionnel, présentation des solutions •Décision
2.2.7. phase 7
2.2.7.1. •Réalisation et suivi •Bilan définitif
2.3. Le travail de groupe
2.3.1. un groupe pluridisciplinaire de 6 à 8 personnes,
2.3.2. véritable structure opérationnelle de l'action d’AV,
2.3.3. intervention d’autres acteurs :
2.3.3.1. - le décideur
2.3.3.2. - l'animateur AV
2.3.3.3. - les services opérationnels.
2.4. L'approche économique globale
2.4.1. Trouver un compromis optimal entre le coût et les fonctions d'un produit.
2.4.2. Assurer un niveau de qualité nécessaire et suffisant.
3. domaine d'application
3.1. entreprises
3.2. services
3.3. secteurs économiques
4. Pourquoi on utilise l'AV?
4.1. la conception d'un produit
4.1.1. matériel existant ou nouveau
4.1.2. immatériel service ou préstation
4.1.3. processus industriel ou administratif
4.1.4. interne ou vendu par l'entreprise
5. a quel moment utiliser l'AV?
5.1. les prises de décision politique
5.2. les choix de marketing
5.3. les différentes possibilités d'organisation d'un service ou département
5.4. les possibilités d'investissement d'une entreprise,
5.5. les choix de conception d'un produit industriel
6. Principes
6.1. echnique
6.1.1. -Clarifier les objectifs -Délimiter l’étude -Raisonner en fonctions à remplir avant de -raisonner en solutions -Analyser les risques stratégiques, -techniques, économiques
6.2. économique
6.2.1. -Quantifier les enjeux -Calculer les coûts des fonctions, des solutions -Chiffrer la Valeur apportée
6.3. culturel
6.3.1. -Remettre en question l’organisation, les méthodes de travail, la manière de penser -Utiliser les capacités créatives du groupe et des individus -Raisonner en termes de système et d’échanges entre sous-systèmes et environnement -Traiter les problèmes le plus en amont possible
6.4. management
6.4.1. -Travailler en équipe -Utiliser les synergies issues des différences de culture et de compétences -Animer les actions -Favoriser l’appropriation des solutions par les membres du groupe, donc leur implication
6.5. organisationnel
6.5.1. -Capitaliser les expériences -Travailler avec des méthodologies structurantes