analyse de valeur

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analyse de valeur par Mind Map: analyse de valeur

1. generalite

1.1. historique

1.1.1. Apparue dès 1947 aux USA

1.1.2. Mise en oeuvre par Lawrence

1.1.3. Besoin --> fonctions utiles-->produit

1.2. Domaine d’application

1.2.1. toutes les entreprises

1.2.2. l'ensemble des services

1.2.3. tous les secteurs economiques

1.3. quand?

1.3.1. En amont de toute décision managériale

1.4. Objectifs de l’AV

1.4.1. Réduire ou maîtriser les coûts

1.4.2. Améliorer la qualité et les services rendus

1.4.3. Innover, conquérir de nouveaux marchés

1.4.4. S'adapter aux évolutions externes

1.4.5. Assurer la compétitivité durable

2. Les concepts clés de l’AV

2.1. AV

2.1.1. L’analyse de la valeur est une méthode de compétitivité organisée et créative, visant la satisfaction du besoin de l’utilisateur par une démarche spécifique de conception à la fois fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire.

2.1.1.1. Démarche fonctionnelle

2.1.1.1.1. le produit est considéré comme un ensemble de fonctions, et non pas comme un ensemble de pièces ou de composants.

2.1.1.2. Démarche économique

2.1.1.2.1. un grand soin doit donc être apporté à l’évaluation des coûts et au choix des solutions optimales

2.1.1.3. Démarche pluridisciplinaire

2.1.1.3.1. l’AV fait intervenir de manière simultanée toutes les compétences nécessaires : concepteurs, gestionnaires, fabricants, vendeurs…

2.2. Ingénierie de la Valeur

2.2.1. pour la conception de produits nouveaux et pour l'innovation

2.3. Management par la Valeur

2.3.1. pour la performance globale d'un organisme

2.4. Produit

2.4.1. Le produit est ce qui est fourni à un utilisateur pour répondre à son besoin.

2.4.1.1. Matériel

2.4.1.2. Processus

2.4.1.2.1. industriel

2.4.1.2.2. administratif

2.4.1.3. Service

2.5. Besoin

2.5.1. La nécessité ou le désire éprouvé par un utilisateur

2.5.1.1. Existentiel

2.5.1.2. Plaisir

2.5.1.3. Ergonomique

2.6. La fonction

2.6.1. La fonction est l’action d’un produit ou de l’un de ses constituants exprimée exclusivement en terme de finalité.

2.7. Le coût

2.7.1. Le coût est la charge ou la dépense supportée par un intervenant économique par suite de la production ou de l’utilisation d’un produit ou de l’ensemble des deux.

2.7.1.1. Conception à Coût Objectif

2.7.1.1.1. On part d’un prix maximum, cible dictée par le marché, dont on déduit, en retirant la marge désirée, un coût de revient cible

2.7.1.2. Conception pour un coût global

2.7.1.2.1. incluant SAV, utilisation, maintenance, destruction

2.8. La qualité

2.8.1. La qualité est l’ensemble des propriétés et caractéristiques d’un produit ou service qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites.

2.9. La valeur

2.9.1. Jugement porté sur un produit sur la base des attentes et des motivations de l’utilisateur, exprimé par une grandeur qui croit lorsque la satisfaction du besoin de l’utilisateur augmente et/ou que la dépense afférente au produit diminue.

2.9.1.1. Approche additive

2.9.1.1.1. valeur = bénéfice - dépenses

2.9.1.2. Approche rationnelle

2.9.1.2.1. Valeur = bénéfice / risques

2.9.1.3. Approche multicritère

2.9.2. Valeur d’usage

2.9.2.1. attente du consommateur couverte par le produit acheté.

2.9.2.1.1. utilité

2.9.2.1.2. rareté

2.9.2.1.3. estime

2.9.2.1.4. échange

2.10. La contrainte

2.10.1. La contrainte est la limitation à la liberté du concepteur-réalisateur du produit

2.11. L’utilisateur

2.11.1. Ce lui qui a la pulsion fondamentale, qui en se servant du produit satisfait son besoin fondamental et qui justifie l’existence d’un produit

3. Les caractéristiques de l’AV

3.1. L'Analyse fonctionnelle

3.1.1. le produit correspondant au besoin du client est défini en termes de fonctions. elle constitue le coeur de la méthode d’AV

3.2. Le plan de travail

3.2.1. orientation de l'action AV

3.2.2. recherche des informations

3.2.3. analyse fonctionnelle

3.2.4. recherche d'idees et de voies de solution (innover)

3.2.5. etude et evaluation des solutions

3.2.6. bilan previsionnel, decision

3.2.7. realisation et suivi, bilan definitif

3.3. Le travail de groupe

3.3.1. - le décideur, - l'animateur AV, - les services opérationnels.

3.4. L'approche économique globale

3.4.1. Trouver un compromis optimal entre le coût et les fonctions d'un produit et assurer un niveau de qualité nécessaire et suffisant.

4. Les Principes de l’AV

4.1. Principe technique

4.1.1. Clarifier les objectifs

4.1.2. Clarifier les objectifs

4.1.3. Raisonner en fonctions à remplir avant de raisonner en solutions

4.1.4. Analyser les risques stratégiques, techniques, économiques

4.2. Principe économique

4.2.1. Quantifier les enjeux

4.2.2. Calculer les coûts des fonctions, des solutions

4.2.3. Chiffrer la Valeur apportée

4.3. Principe culturel

4.3.1. Remettre en question l’organisation, les méthodes de travail, la manière de penser

4.3.2. Utiliser les capacités créatives du groupe et des individus

4.3.3. Raisonner en termes de système et d’échanges entre sous-systèmes et environnement

4.3.4. Traiter les problèmes le plus en amont possible

4.4. Principe de management

4.4.1. Travailler en équipe

4.4.2. Utiliser les synergies issues des différences de culture et de compétences

4.4.3. Animer les actions

4.4.4. Favoriser l’appropriation des solutions par les membres du groupe, donc leur implication

4.5. Principe organisationnel

4.5.1. Capitaliser les expériences

4.5.2. Travailler avec des méthodologies structurantes