Competências do Coach

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Competências do Coach por Mind Map: Competências do Coach

1. Motivar e ajudar na promoção de estratégias e planos de ação para concretizar os objetivos

2. Conflitos e Problemas podem ser transformados de modo a ser uma força criativa e motivacional

3. Feedback e Follow-UP

3.1. Feedback e Folllow Up são importantes Ferramentas que

3.1.1. Elevam a performance

3.1.2. Acela desenvolvimento

3.1.3. Corrige rotas e comportamentos indesejados

3.1.4. Visão clara sobre as coisas e como melhora-las

3.2. Frase: " Você não pode ensinar nada a uma pessoa, pode apenas ajudá-la a encontrar a resposta em si mesma".

3.3. Para corrigir pequenos erros

3.3.1. Feedback Sanduiche

3.4. Para correção "geral'

3.4.1. Feedback corretivo

3.5. Follow-Up mostra que você se importa na melhoria do outro. SEMPRE FAZER!

4. Líder Coach como Modelo

4.1. Tornar-se um exemplo de excelência

4.1.1. Evoluir e contribuir para que os outros evoluam

4.2. Potecnializar, Capacitar, energizar e desafiar!

4.2.1. Estudos da Neuroci~encia social dizem que nossos comportamentos afetam a vida das outras pessoas no sentido de que elas se comportam de maneira semelhante

4.2.1.1. Neuronios Espelhos!!

4.3. Ser aquilo que se fala! Estar alinhado e coerente em todos os aspectos!

4.4. Transformar as pessoas em seres humanos melhores!

4.5. Frase: ' O exemplo não é a principal forma de influenciar as pessoas. É a única forma."

5. Promovendo Mudanças Comportamentais

5.1. Alterar nossa forma de agir para ter mais resultados positivos

5.1.1. Nossos resultados estão relacionados ao nosso comportamento diário.

5.2. Pensamentos positivos diante das situações fazem com que tomemos ações positivas.

5.2.1. Devemos ter MUITO controle sobre nossos pensamentos pois eles influenciam nossas expressões e comportamentos!

5.3. Frase: " Seja você mesmo a mudança que você quer ver no mundo."

6. Desenvolvendo novas competências

6.1. Novas competências abrem novos caminhos, novas oportunidades, novas realizações.

6.2. Conpetências podem ser:

6.2.1. Cognitivas

6.2.2. Perceptivas

6.2.3. Motoras

6.2.4. Perceptivas Motoras

6.3. Níveis de Competênica

6.3.1. 1 Noviço

6.3.2. 2 - Iniciante Avançado

6.3.3. 3 Competente

6.3.4. 4 Proeficiente

6.3.5. 5 Expert

6.4. Com dedicação e treino pode-se conseguir qualquer coisa!!!

6.5. Frase: "Não tenho ídolos. Admiro trabalho, dedicação e competência."

7. Definindo Metas e Objetivos

7.1. Tudo depende de uma boa estratégia

7.1.1. Ter objetivos claros e seguimenta-los em metas faz com que a sua realização seja mais eficiente e possível.

7.1.2. Traz motivação e clareza

7.2. Uma vez que o objetivo é aceito ele permanece na consciencia e no subconsciente de modo a guiar e dar sentido as nossas ações

7.3. Pensar sempre no longo prazo!!

7.3.1. Definir prioridades e avançar com foco e dedicação!

7.4. Frase: 'Um objetivo sem um plano é apenas um desejo."

8. Seja um Líder Coach

8.1. Lidér coach é aquele que uliza os conceitos do coach no dia a dia de sua liderenaça

8.1.1. Com isso engaja mais

8.1.2. Resolve mais problemas

8.2. O líder Coahc tem mais perspectiva, impacto, influência... resultados

8.2.1. O líder Coach sabe focar no que é mais importante pra alcançar os objetivos, tem autoconhecimento de suas forças e as utiliza ao máximo, assim como utiliza o que seus liderados tem de melhor

8.3. Sempre desafiar crenças e buscar dar 120% em todas as atividades!!

8.4. Ser pró ativo em vez de reativo

8.5. Frase: " Lidrerança é o desejo e a habildade de inspirar conquistas individuais."

9. Administração de Conflitos

9.1. Conflitos mal administrados afetam de maneira negativa a vida. A habilidade de administrar conflitos é muito importante para líderes e pessoas em geral

9.1.1. Se um pequeno conflito não for resolvido, ele tende a crescer e se tornar mais tóxico

9.2. Frase: "Sempre que você estiver em conflito com alguém, há um fator que pode fazer a diferença entre danificar e aprofundar o relacionamento. Esse fator é a atitude

9.3. PERGUNTA: Quais são os custos que os conflitos estão trazendo para você epara sua empresa? Pense em termos de desgate, de stress, queda de performance etc.. Agora imagine como seria se você podesse lidar com seus conflitos de maneira mais rápida e eficaz. Como seria?

9.3.1. Como você saiu do conflito? Conhecendo melhor suas forças?

9.3.1.1. O segredo para resolver conflitos é o autoconhecimento.

9.4. A visão que se tem sobre os conflitos mudou ao longo dos anos. Passando desde a percepção de algo negativo até chegar a algo necessário e positivo para sair da zona de conforto e evoluir

9.4.1. Conflitos tem o poder de destruir velhos padrões para que novos sejam criados

9.5. 3 motivos para criação de conflitos

9.5.1. Grau 1: dificuldade na comunicação. Não entender o que foi dito etc...

9.5.1.1. Resolução: Pedir para as pessoas serem claras e objetivos. Buscar clareza nos dialogos etc

9.5.2. Grau 2: Entendimento do que foi dito mas não concordar. Isso acontece por causa das diferenças de cada ser humano.

9.5.2.1. Resolução: Estimular o "aprender com as diferenças Reforçar os pontos em comum

9.5.3. Grau 3: Conflitos gerados por ressentimentos, antipatias, interesses pessoais

9.5.3.1. Resolução: Chamar pra conversar, analisar os fatos, pedir soluções

10. Autocoaching para desenvolvimento de Competências

10.1. Autocoaching permite grande evolução e controle da propria vida visando melhoria contínua.

10.1.1. Autocoaching é um processo no qual a pessoa se aplica as técnicas e ferramentas de coaching

10.2. Condições necessárias: Assumir a responsabilidade e querer mudar\melhorar. Fazer perguntas Desafiadoras Persistir até alcançar os resultados. Definir períodos das sessões.

10.3. 1 definir o objetivo 2 Descrever o objetivo 3 autoavaliar-se 4 Identificar Ações e Estratégias 5 Desenolver Plano de Ação 6 Autoavaliação

11. Competência de Comunicação

11.1. Analisar criteriosamente os resultados

11.1.1. Ver comportamentos atrelados a esses resultados.

11.2. "a maneira de nos comunicarmos influencia nossa maneira de viver'

11.3. A comunicação é a forma que o Coach utiliza para desafiar, encorajar, fazer com que o coachee reflita etc. É uma ferramenta crucial

11.4. Competências: Fazer perguntas abertas, manter o foco, utilizar o silêncio, gerar empatia, parafrasear ( muito importante!!!), estruturar, resumir e estcuta ativa

11.5. O maior problema da comunicação é a ilusão de que ela ocorreu."

12. Competências Básicas

12.1. Existem 4 níveis de saber

12.1.1. 1 - Incompetência Incosciente

12.1.2. 2 - Incompetência Consciente

12.1.3. 3 - Competência Consciente

12.1.4. 4 - Competencia Consciente

12.2. 6 Competências Básicas

12.2.1. 1 - Comunicação

12.2.1.1. Escuta Ativa, Desafiar Sintonizar Reforço Empatico

12.2.2. 2 - Motivação

12.2.3. 3 - Planejamento

12.2.4. 4 - Transformação

12.2.5. 5 - Visão Sistêmica

12.2.5.1. Enxergar o quadro geral e as relações presentes

12.2.5.2. Entender que as coisas são processos: começo meio e fim

12.2.6. 6 - Ética e Caráter

12.3. O ser humano se sente capaz e competente desde que lhe seja dado contribuiir em igual ou maior medida do que a contribuição que lhe foi dada

12.4. Treinamento e Prática são o segredo para conseguir evoluir qualquer conheicmento

13. Competências Emocionais

13.1. Saber lidar com as emoções próprias e dos outros é uma competência fundamental para ser feliz e bem sucedido.

13.1.1. Gerir as emoções prórpias e dos outros faz com que possamos alcançar melhores resultados!!

13.2. Acreditar em sí próprio gera um grande poder para fazer e realizar.

13.3. As ações dos pessoas determinam seus resultados. AS ações são expressas pelos comportamentos. e o comportamento está fortemente relacionado com as emoções.

13.3.1. Assumir Total responsabilidade pelos cmportamentos e resultados faz com que tudo dependa só de você e por conta disso atigir objetivos e metas nos prazos específicos se torna mais fácil.

13.4. Seja você mesmo a mudança que você quer ver no Mundo

13.5. Frase: Quando percebo, não penso o mundo, e ele se organiza diante de mim'

14. Geremciamento do Stress

14.1. menos Stress

14.1.1. Mais saíde!

14.1.1.1. Stress aumenta a pressão sanguínia, afeta o sistema imunológico de maneira negativa.

14.1.2. Mais energia e bem estar

14.1.2.1. Pessoas estressados tem mais ansiedade e depressão e oscilam de um estado de apatia e irritação

14.1.3. Mais Performance

14.1.3.1. Stress afeta a concentração e o raciocíno

14.1.4. mais resultados

14.1.4.1. O lider estressado faz com que sua equipe perca produtividae

14.2. O Stress faz parte de um mecanismo de sobrevivência. é Uma resposta fisiológica, psicológica e comportamental que surge em situações de mudança\tensão. Após essa situação, deve-se voltar ao estado desestressado.

14.2.1. Se não houver retorno ao estado natural, pode-se desenvolver doenças e\ou chegar a um estado de exaustão física e mental.

14.3. Tudo depende da forma como interpretamos as coisas. Nossa interpretação é baseada em nosso pensar, nossas crenças e valores.

14.3.1. Ter uma atitude positiva diante da vida faz com que se lide melhor com todas os desafios e isso o faz com que se utilize de forma adequada o stress do dia a dia.

14.4. Frase: A paz vem de dentro de você mesmo. Não a procure a sua volta."

15. Peer Coaching

15.1. É um processo baseado na confiança e apoio mútuo.

15.1.1. Permite atuar como coach e coachee. Troca experiências

15.1.2. Esclarece dúvidas e acelera resultados

15.1.3. Colaboração e Suporte!

15.2. O sucesso do outro é o seu sucesso!

15.2.1. Interdependência positiva

15.3. Peer coaching faz com que você toma a responsabilidade de ajudar seu par

15.3.1. Isso também faz com que se crie e potencialize a capacidade de interagir de forma positiva na sociedade!

15.4. Pessoas que trabalham juntas para atingir seus objetivos tem melhores resultados!!!

15.4.1. Melhora a retenção e aplicação dos conhecimentos

15.5. Passos

15.5.1. 1 Planejamento

15.5.1.1. Metas, horários, local

15.5.2. 2 Assesssments e identificação de objetvios

15.5.2.1. Veem os objetivos, competências necessárias

15.5.3. 3 Gerar motivação e comprometimento

15.5.3.1. Estimulação mútua, ver perdas e ganhos

15.5.4. 4 Explorar fatos

15.5.4.1. Ver situação atual, desafios e oportunidades

15.5.5. 5 Explorar possibilidades

15.5.6. 6 Estabelcer ações estratégicas

15.5.7. 7 Follow Up e Feedback

15.6. Frase: " Como todos os coaches sabem, é um momento maravilhoso quando algué lhe diz que você mudou sua vida."

16. Qualidades de Um excelente Coach

16.1. 6 Qualidades do Coach

16.1.1. 1 Estimular a busca de soluções

16.1.1.1. Autopoiese - Capacidade de autogeração.

16.1.1.1.1. O coach tem que fazer com que o coachee acesse seu potencial máximo e encontre suas próprias conclusões

16.1.2. 2 Ampliar horizontes

16.1.2.1. Restruturar a forma de pensar do coachee

16.1.3. 3 Não Julgar nem pressupor

16.1.3.1. Respeitar as individualidades de cada um.

16.1.4. Ter foco no futuro

16.1.5. Promover a ação

16.1.6. Ter paixão pelo que você faz

16.1.6.1. Só assim se faz um GRANDE, ENORME trabalho

16.2. Frase: " O homem verdadeiramente grandioso é aquele que faz com que cada homem sinta-se grande."

16.3. Qualidade e excelência andam lado a lado. Deve-se dar SEMPRE 120% do que se espera!!

17. Líder Coach

17.1. Foco em Soluções

17.1.1. Foco em soluções permite realizar muito mais. Economiza tempo, dinheiro e energia.

17.1.2. Verifica o que está acontecendo, analise a aprende com os erros e parte pra solução!

17.1.2.1. Uma abordagem efetiva e positiva.

17.1.2.2. Gera bons estimulos pro cérebro e da mais vitalidade e confiança.

17.1.3. Troca a preocupação pela AÇÂO

17.1.4. O passado não pode ser mudado. O futuro pode ser construído!

17.1.4.1. Focar em soluções faz com que busquemos agir no presente para construir o nosso melhor Futuro!

17.1.5. Se você acordadsse e não tivesse mais o seu problema... como você saberia disso? Quais as evidências? COmo você estária se sentindo? Agora descreva como isso poderia ter acontecido?

17.1.5.1. Me fale os passo a passo para chegar nessa situação. Agora é açao! Implementação deste plano de açaõ

17.1.6. As respostas sempre estão em nós e as soluções também!

17.1.7. Frase: 'QUalquer tolo inteligente pode tornar as coisas maiores, mais complexas e mais violentas. É precise ter um toque de gênio - e muita coragem - para mover-se na direção oposta."

17.2. Autocoaching

17.2.1. Verifica o que está acontecendo, analise a aprende com os erros e parte pra solução!

17.2.1.1. Uma abordagem efetiva e positiva.

17.2.1.2. Gera bons estimulos pro cérebro e da mais vitalidade e confiança.

17.2.2. Utilizar em si mesmo as técnicas e ferramentas de coaching para evoluir em todos os apscetos da vida

17.2.3. 1 tudo começa com a definição do objetivo!

17.2.4. 2 FOCO! - priorize o que é mais importante

17.2.5. 3 - motive-se - o que eu ganho? o que eu perco?

17.2.6. 4 Plano de ação por prioridades

17.2.6.1. Sequência lógica e com metas

17.2.7. 5 Datas!

17.2.8. 6 - é viável?

17.2.9. 7 Implemente e monitore

17.2.10. Frase: "Aquele que conquistou a si mesmo é um herói muito maior do que aquele que derrotou mil veze milhares de homens."

17.3. Líder Coach

17.3.1. Foco em Soluções

17.3.1.1. Foco em soluções permite realizar muito mais. Economiza tempo, dinheiro e energia.

17.3.1.2. Troca a preocupação pela AÇÂO

17.3.1.3. O passado não pode ser mudado. O futuro pode ser construído!

17.3.1.3.1. Focar em soluções faz com que busquemos agir no presente para construir o nosso melhor Futuro!

17.3.1.4. Se você acordadsse e não tivesse mais o seu problema... como você saberia disso? Quais as evidências? COmo você estária se sentindo? Agora descreva como isso poderia ter acontecido?

17.3.1.4.1. Me fale os passo a passo para chegar nessa situação. Agora é açao! Implementação deste plano de açaõ

17.3.1.5. As respostas sempre estão em nós e as soluções também!

17.3.1.6. Frase: 'QUalquer tolo inteligente pode tornar as coisas maiores, mais complexas e mais violentas. É precise ter um toque de gênio - e muita coragem - para mover-se na direção oposta."

17.3.2. Autocoaching

17.3.2.1. Utilizar em si mesmo as técnicas e ferramentas de coaching para evoluir em todos os apscetos da vida

17.3.2.2. 1 tudo começa com a definição do objetivo!

17.3.2.3. 2 FOCO! - priorize o que é mais importante

17.3.2.4. 3 - motive-se - o que eu ganho? o que eu perco?

17.3.2.5. 4 Plano de ação por prioridades

17.3.2.5.1. Sequência lógica e com metas

17.3.2.6. 5 Datas!

17.3.2.7. 6 - é viável?

17.3.2.8. 7 Implemente e monitore

17.3.2.9. Frase: "Aquele que conquistou a si mesmo é um herói muito maior do que aquele que derrotou mil veze milhares de homens."

18. Estratégias e Habilidades

18.1. Avaliações e Perfis

18.1.1. AS informações que o coachee traz são uma espécie de bússula que orienta o processo.

18.1.2. Nível de competências, personalidade, prática

18.1.3. Frase: "Você pode conseguir qualquer coisa que queira na vida se ajudar outras pessoas a conseguirem o que elas querem.'

18.2. Comunique-se para Vencer

18.2.1. O nível de satisfação dos funcionários está relacionado com o quanto a empresa comunica sobre seu futuro. Quanto mais comunica e mais claro for maior a satisfação.

18.2.2. O líder precisa de talento para comunicar e ser simples!

18.2.3. Orquestração e sincronização de ações

18.2.3.1. Tem que ter coerência entre falar e agir.

18.2.4. Comunicar-se para atingir objetivos especificos.

18.2.5. Frase: "Comunique tudo o que puder a seus parceiros. Quanto mais souberem mais compreenderão. Quanto mais compreenderem mais se importarão.

18.3. Delegação de Tarefas

18.3.1. Fazer uma lista das coisas que são delegaveis e não são

18.3.1.1. Escrever os pq só vc pode fazer a tarefa

18.3.2. Recursos humanos são otimizados, há mais engajamento e produtividade.

18.3.3. Dar treinamento, autonomia e poder de decisão para os funcionários.

18.3.3.1. Trasnmitir de forma clara a mensagem e certificar que todos entenderam.

18.3.4. Delegar bem é questão de atitude

18.3.5. Frase: "Mestre não é quem sempre ensina, mas quem de repente aprende."

18.4. Gestão de Tempo

18.4.1. Planejar o tempo faz com que o cérebro detecte oportunidades.

18.4.1.1. Estado de prontidão para agir e ter sucesso nos objetivos.

18.4.2. Planejamento é onde tudo começa!

18.4.3. Delegar o que nao necessita especificamente de você.

18.4.4. Atividades que ocupam pouco tempo na verdade são drenos de tempo e energia!

18.4.4.1. Perder tempo é perder vida e dinheiro.

18.4.5. Organização é fundamental!!

18.4.5.1. ter uma agenda!! e ser realista

18.4.6. Frase: "Se anas a vida, não desperdices o tempo, pois é dele que a vida é feita."

18.5. Desenolva o poder da visão

18.5.1. Tudo começa com a visão

18.5.1.1. Motiva, engaja cria o futuro.

18.5.2. Imagem poderosa de um futuro possível!!

18.5.2.1. da direção e coloca foco na ação!

18.5.3. Profecia autorrealizável!!

18.5.3.1. Imaginar o futuro e traçar o mapa

18.5.4. 1 Obijetiva 2 Relevante 3 Atraente 4 Alinhada Ética Desafiadora 7 Compartilhada

18.5.5. Utilize o presente para construir o futuro desejado!!!

18.5.6. Frase: " Mantenha seus sonhos vivos. Entenda que conquistar alguma coisas requer fé e confiança em si mesmo, visão, trabalho árduo, dedicação e determinação. Lembre-se de que tudo é possível para quem acredita."

18.6. Resolução de Problemas

18.6.1. Trocar preocupação por Resolução de Problemas. MINDSHIFT

18.6.2. Lei de Pareto em Tudo!!

18.6.2.1. 20% de alguma coisa são responsáveis por 80% dos resultados!

18.6.2.2. ex: 20% dos funcionários geram 80% da riqueza da empresa etc...

18.6.2.3. Utilizar esta Lei para resolver as 20% coisas mais importantes que vão trazer 80% dos resultados!

18.6.2.3.1. Trabalhar com inteligência!

18.6.3. Utilizar toda a nossa capacidade cerebral

18.6.3.1. Visão

18.6.3.2. Audição

18.6.3.3. Sensações

18.6.3.4. Mente Inconsciente

18.6.4. Colocar tudo o que se aprende em PRÁTICA!!

18.6.4.1. Não adianta nada ficar aprendendo se não usar o que foi aprendido!

18.6.5. Frase: "Cada saída é uma entrada para outro lugar".

18.7. Reuniões Eficazes

18.7.1. Otimizar tempo, Poupar recursos e Energia!

18.7.2. Mais de 50% do tempo em reuniões é desperdiçado.

18.7.3. Primeira coisa: Essa reunião é realmente necessária? Quem deve ser chamado?

18.7.3.1. Ter uma pauta pré estabelecida

18.7.3.2. Não consumir mais tempo do que o necessário

18.7.4. A falta de foco e objetivo deixa as coisas chatas e sem sentido.

18.7.4.1. Não misturar diferentes tipos de reuniões em uma só.

18.7.4.2. Ser específico!

18.7.5. Ao imaginar os resultados máximos, você estará apto para buscar a sua concretização!

18.7.6. Fazer um papel contendo :

18.7.6.1. Objetivo

18.7.6.2. Pautas a serem discutidas

18.7.6.3. O que trazer para reunião

18.7.7. Ao final da reunião:

18.7.7.1. Escrever um resumo do que foi decidido.

18.7.7.2. Repassar o que foi acordado com todos e certificar-se de que tudo foi entendido.

18.7.7.3. Concluir com palavras de engajamento e motivação.

18.7.8. Frase: " Fazer reuniões exige um grande investimento de tempo. Quando as pessoas usam bem esse tempo, o retorno é incrível!

18.8. Trabalhando com pessoas Dificies

18.8.1. "Você não pode mudar o passado, pasa pode mudar o futuro. Tudo depende do que você fizer agora."