1. Módulo VI – Garantir a Eficácia e Qualidade da Formação: A Avaliação
1.1. Apresentação do Módulo VI
1.2. Programa do Módulo VI
1.2.1. O conceito de Avaliação
1.2.2. A Avaliação da Formação
1.2.3. A Avaliação das Aprendizagens
1.2.4. A Avaliação da Reação à Formação
1.2.5. Avaliação do Impacto da Formação
2. Módulo VII – Marketing da Formação
2.1. Apresentação do Módulo VII
2.2. Programa do Módulo VII
2.2.1. O Marketing da Formação
2.2.2. Definição da Política de Marketing inerente à formação - O Marketing Mix
2.2.3. Definição da Estratégia de Marketing
2.2.4. Cliente Interno e Cliente Externo
3. Módulo VIII – Certificação de Entidades Formadoras
3.1. Apresentação Módulo VIII
3.2. Programa do Módulo VIII
3.2.1. Identificar as vantagens inerentes à Certificação
3.2.2. Distinguir os procedimentos do novo Sistema de Certificação
3.2.3. Reconhecer os novos princípios dos Sistemas de Certificação
3.2.4. Reconhecer as obrigatoriedades exigidas pelos novos requisitos de Certificação
4. Módulo IX – Auditoria da Formação/Melhoria Contínua
4.1. Apresentação Módulo IX
4.2. Programa do Módulo IX
4.2.1. A Auditoria
4.2.2. o Papel do Auditor
4.2.3. Preparação e Realização de Auditorias
4.2.4. Norma 4512:2012
5. Módulo X – Apoio à Realização dos Projetos
5.1. Projeto Final do Curso
6. Módulo V – Gerir a Formação: Da Modalidade Presencial às Modalidades E-Learning e B-Learning
6.1. Apresentação Módulo V
6.2. Programa do Módulo V
6.2.1. A Concepção dos Instrumentos de Suporte Pedagógico - O Dossier Técnico-Pedagógico da Formação
6.2.2. A Gestão das Equipas Formativas: dos Métodos aos Instrumentos a Mobilizar
6.2.3. Especificidades de Gestão da Formação nas Modalidades de E-Learning e B-Learning
6.2.3.1. A Evolução da WEB
6.2.3.2. A Gestão da Formação no E/B Learning
6.2.3.3. Modelos Pedagógicos
7. Módulo I - Formação e Desenvolvimento Organizacional
7.1. Apresentação Módulo I
7.2. Conteúdos Módulo l
7.2.1. Objectivos globais da formação /desenvolvimento
7.2.2. O papel da formação como instrumento de gestão
7.2.3. A qualidade total na formação – “as Organizações que aprendem”
7.2.4. O ciclo formativo
7.2.5. Figuras profissionais inerentes à Gestão da Formação: definição e papéis
8. Módulo II – Enquadramento Legal da Formação
8.1. Apresentação Módulo II
8.2. Programa Módulo II
8.2.1. Obrigatoriedade legal:35 horas de Formação
8.2.2. O Relatório Único (Anexo C)
8.2.3. Emissão de Certificados: SIGO
9. Módulo III – O Processo de Diagnóstico das Necessidades de Formação (DNF): Dos Métodos aos Instrumentos
9.1. Apresentação Módulo III
9.2. Programa Módulo III
9.2.1. Classificar os fatores indutores da formação de acordo com as suas diversas fontes de origem
9.2.2. Fases do Diagnóstico de Necessidades de Formação
9.2.3. Conceber metodologias de levantamento de diagnóstico de necessidades de formação
9.2.4. Conceber instrumentos centrados nas necessidades de formação da Organização
9.2.5. Conceção do Relatório Final resultante do processo de DNF
10. Módulo IV – Planear a Formação: Da Conceção do Plano aos Programas de Formação e Planos de Sessão
10.1. Apresentação Módulo IV
10.2. Programa Módulo IV
10.2.1. Etapas de desenvolvimento de um Plano de Formação
10.2.2. A Comunicação Interna e Externa do Plano de Formação
10.2.3. A definição de Objetivos e a priorização da Formação
10.2.4. Orçamento da Formação