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DNVA Evolução por Mind Map: DNVA  Evolução

1. Implementação de sistemas de controles

2. Compartilhamento de informações de forma sistematizada dentro da área comercial

3. Captação de novos voos e hubs

3.1. Agenda positiva com a área de operações

3.1.1. análise e captação de novos voos;

3.2. Gestão política junto aos governos Federal, Estadual e Municipal

3.2.1. diminuição no ICMS os combustíveis de aviação

3.3. Investimentos em infraestrutura (pista/equipamentos)

3.3.1. elevação na categoria do aeródromo

3.4. Maior participação da INFRAERO em planos de desenvolvimento do turismo (MTur, Embratur e outros)

3.4.1. novas oportunidades

4. Mercadológico

4.1. Clientes Corporativos

4.1.1. Política de gestão de Clientes

4.2. Obter resultados de pesquisas, relatórios e dados (perfil de passageiros, horário de pico, tempo de permanência, valores do mercado imobiliário regional) segregados por aeroporto/região

4.3. Inteligência de Mercado

4.3.1. Benchmarking

4.3.2. Treinamentos

4.3.3. Composição de equipe

4.3.4. Conhecer a concorrência e potencialidade das atividades

4.3.5. Prover informações qualificadas sobre os públicos de cada um dos aeroportos e do entorno

4.3.6. Aquisição de ferramentas

4.3.7. Consultoria

4.4. Desenvolvimento de novos produtos/negócios

5. Política de Precificação

5.1. Benchmarking

5.2. Definir parâmetros

5.3. Criação de metodologia

5.4. Consultoria

5.5. Monitorar a política de precificação

6. Fiscalização e gestão dos contratos

6.1. Ações de boca de caixa recorrentes

6.2. Monitoramento de Contratos

6.3. Avaliação da Qualidade das Operações Comerciais

6.3.1. satisfação dos clientes/usuários

6.3.2. Implementar a política de precificação

7. Revisão dos modelos de contratação

7.1. Análise da viabilidade do modelo de negócio

7.1.1. master, rede, lotes, ponto a ponto

7.1.2. novos modelos

7.2. Estudos de modelagem de negócios

8. Agenda de Reuniões com Aeroportos

8.1. Vídeoconferências

9. Visitas aos Aeroportos

9.1. Acompanhamento

9.2. Diagnóstico

9.3. Percepção

9.4. Proximidade da Sede com a ponta

10. Criação de Gerência

11. Líderes de Projetos

11.1. Projetos Especiais

12. Melhorias dos Processos Internos

13. Adequação de Efetivo

13.1. Diagnóstico

13.2. Definição de perfis

13.3. Definição de efetivo ideal por estrutura

13.4. Estratégias de captação de perfis desejáveis

13.5. Estratégias de retenção

14. Pré requisitos para Gestores Comerciais

15. Posicionamento Comercial

15.1. Orgânico

15.2. Mercadológico

16. Desenvolvimento de projetos especiais

17. Treinamento e capacitação de efetivo

18. Incentivos por desempenho dos agentes comerciais

19. Melhoria da distribuição do fluxo de passageiros nos aeroportos

19.1. Parceria área Operações

20. Reavaliação do mix comercial

21. Revisão das bases de dados comerciais

21.1. BI

21.2. FlexiSI

22. Acompanhamento dos dados e políticas dos parceiros privados

23. Parcerias e relacionamento com instituições estratégicas

23.1. Abrasci

23.2. ABF

23.3. MTur

23.4. Alshop

23.5. Associações setoriais