1. Capítulo 1
1.1. Consultoria é um termo utilizado já há muito tempo.
1.2. O termo consultor,do latim consultore,pode ser traduzido como aquele que dá ou pede conselhos.
1.3. Consultoria passou a ser modelo encontrado pelas organizações em resposta às necessidades do processo evolutivo da administração,em especial no que se refere à contribuição na gestão de pessoas.
1.4. O objetivo de qualquer empresa baseia-se no alcance e na maximização dos resultados esperados.
1.5. A evolução acelerada das tecnologias levaram as organizações a buscar um novo tipo de atuação.
1.6. O desenvolvimento de um alto nível de percepção que o leve a compreender as necessidades e as características do marcado,dos clientes e da equipe.
1.7. Gestão de pessoas na verdade,tem por origem a área de recursos humanos.
1.8. Rh iniciou por um departamento de pessoal,em que eram tratados assuntos relacionados à rotina trabalhista.
1.8.1. Capítulo 2
1.8.2. O consultor deve ser,acima de tudo,um facilitador dos processos de mudança.
1.8.2.1. Capítulo 3
1.8.2.1.1. Capítulo 4
1.8.2.2. O gestor de pessoas precisam assegurar que diferentes atividades e oportunidades aconteçam dentro de uma sequência lógica.
1.8.2.3. Modelo de consultoria:a inclusão de todos os fatores e pessoas que são essenciais para seu sucesso,desde o patrocinador até o cliente final.
1.8.2.4. O gestor de pessoas é o gerente de linha ou qualquer executivo que obtenha resultados por meio de sua equipe.
1.8.2.5. Todo gestor tem que atuar em dois eixos:equipe motivada e produtividade máxima.
1.8.2.6. A área de RH provedora de serviços de gestão de pessoas.
1.8.3. Importante também é a busca por aceitação social que parece caracterizar boa parcela dos comportamentos coletivos.
1.8.4. O consultor deve ser,acima de tudo,um facilitador dos processos de mudanças.
1.8.5. Consultor não é nem deveria ser um decisor da organização-cliente,ele não toma decisões no lugar dos líderes.
1.8.6. É crucial da confidencialidade dos dados e das conversas realizadas.
1.8.7. Consultoria interna o conjunto de atividades desempenhadas pelo profissional que faz parte do quadro efetivo.
1.8.8. Consultoria representa um grande avanço nos modelos tradicionais de gestão.
1.8.9. A consultoria interna detona a visão estratégica de que é preciso transformar desafios em oportunidades.